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Il se peut que vous rencontriez un problème de non-prise en charge de la connexion à un appareil Thunderbolt 3 (une station d’accueil Dell Thunderbolt Dock (TB16). Les raisons peuvent être les suivantes :
De nombreux systèmes Dell sont dotés d’un port USB Type-C, mais la plupart d’entre eux n’ont pas le contrôleur Thunderbolt 3 en option. Ces systèmes disposent du port USB-C qui peut être utilisé avec Thunderbolt 3 sur les systèmes qui en sont équipés, mais USB-C est le port par défaut (sans Thunderbolt) pour plusieurs systèmes.
Types de ports USB-C :
Ces systèmes sont dotés de ports USB Type-C mais NE DISPOSENT PAS de la fonctionnalité Thunderbolt 3 :
DisplayPort sur USB Type-C UNIQUEMENT :
Voici un exemple de référence SKU de commande de système USB Type-C : 338-BKXK Carte graphique Intel HD 620 avec DisplayPort sur USB Type-C avec Core i5 vPro
Ces systèmes sont compatibles avec la station d’accueil Dell USB Type-C Dock (WD15)
Les systèmes disposant d’une fonctionnalité Thunderbolt 3 en option disposent d’une option de configuration Thunderbolt USB répertoriée dans le BIOS, qu’une option Thunderbolt 3 soit installée ou non.
Si le système NE DISPOSE PAS de la fonctionnalité Thunderbolt 3, les options Thunderbolt sont désactivées et ne peuvent pas être sélectionnées dans le BIOS. (voir la Figure 1).
Figure 1 : Aucune fonctionnalité Thunderbolt 3 affichée dans le BIOS
Ces systèmes peuvent être configurés au moment de l’achat avec une fonctionnalité Thunderbolt 3 en option :
Thunderbolt 3 est utilisé en série sur les systèmes suivants :
Informations supplémentaires sur les stations d’accueil TB16 :
Pour toute question sur cet article, contactez le support technique Dell.
Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.
08 May 2024
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Solution