Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Информация и рекомендации по вздувшимся аккумуляторам

Summary: Литий-ионные полимерные аккумуляторы размещаются в гибком многослойном чехле, который иногда может вздуваться по разным причинам.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Технология литий-ионных полимеров.

Вздутие аккумулятора — это режим отказа, связанный с элементами питания на базе технологии литий-ионных полимеров. Литий-ионные полимерные аккумуляторы в последние годы стали популярны во всей отрасли благодаря своему тонкому и настраиваемому форм-фактору и более длительному сроку службы. Литий-ионные полимерные аккумуляторы размещаются в гибком многослойном чехле, который иногда может вздуваться по различным причинам, включая возраст, характер использования и условия окружающей среды.

Для сравнения, в более старых моделях ноутбуков во всей отрасли использовались цилиндрические литий-ионные аккумуляторы, которые имели металлический корпус и не вздувались.

Риск вздутия батареи, хотя и низкий, характерен для литий-ионных полимерных аккумуляторов, которые широко используются в сфере технологий (не только в Dell или ПК). Эта проблема затрагивает все компании, работающие с ноутбуками.


Вздутие и безопасность.

Вздувшийся аккумулятор может повлиять на производительность ноутбука и в некоторых случаях повредить его корпус. Вздувшийся аккумулятор в продукте Dell не представляет опасности, однако при обнаружении его следует сразу же заменить. Напоминаем, что важно всегда приобретать оригинальные запасные аккумуляторы у Dell.

Заявление о безопасности изделия в отношении вздувшихся литий-ионных аккумуляторов Dell: www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/safety. (Только на английском языке)


Аккумулятор вздулся?

Перечисленные ниже признаки свидетельствуют о вздутии аккумулятора. Обратитесь в службу технической поддержки Dell, чтобы определить доступные варианты (в дополнение к следующим местным политикам/процедурам по вопросам поддержки или технической поддержки):

  • Сенсорная панель или клавиатура приподняты.
  • Система раскачивается при размещении на ровной поверхности (не связано с повреждением или отсутствием ножек).
  • Неровные швы на стыках деталей корпуса/крышки (разделение корпуса).
  • Вздувшийся аккумулятор может привести к повреждению корпуса устройства. Все поврежденные компоненты системы необходимо отремонтировать или заменить в процессе замены вздувшегося аккумулятора прежде чем возобновлять использование системы.

Инструкции по обращению с литий-ионными аккумуляторами в ПК Dell.

Запрещается использовать вздувшиеся аккумуляторы. Их необходимо заменить и утилизировать должным образом. Обращение с литий-ионным полимерным аккумулятором и его замена, включая вздувшийся аккумулятор, должны выполняться с осторожностью и в соответствии с приведенными ниже инструкциями. Это руководство также можно найти в разделе «Документация (Руководства и документы)» для каждого соответствующего продукта на сайте www.dell.com/support или по ссылке: www.dell.com/support/manuals/dell/swollenbattery.

  • Разрядите аккумулятор перед извлечением из системы. Чтобы разрядить аккумулятор, отключите адаптер переменного тока от компьютера и работайте с системой только при питании от аккумулятора. Если при нажатии кнопки питания компьютер не включается, аккумулятор полностью разряжен.
  • Не разбивайте, не роняйте, не деформируйте и не протыкайте аккумулятор посторонними предметами.
  • Не подвергайте аккумулятор воздействию высоких температур и не разбирайте аккумуляторный блок и элементы питания.
  • Не давите на поверхность аккумулятора.
  • Не сгибайте аккумулятор.
  • Не используйте какие-либо инструменты, чтобы поддеть аккумулятор.
  • Если аккумулятор застрял в устройстве, не пытайтесь его освободить. Принудительное извлечение может привести к повреждению аккумулятора, проколу, сгибанию или раздавливанию. Для получения помощи и дальнейших инструкций обратитесь в службу технической поддержки.
  • Не пытайтесь уставить поврежденный или вздувшийся аккумулятор обратно в ноутбук.
  • Вздувшиеся аккумуляторы следует вернуть в Dell в рекомендованном контейнере для транспортировки (предоставленном Dell), чтобы обеспечить соответствие правилам транспортировки, или утилизировать в одобренном центре утилизации.
  • Использование аккумулятора стороннего производителя или несовместимого аккумулятора может привести к возгоранию или взрыву. Заменяйте аккумулятор только совместимым аккумулятором, приобретенным у компании Dell и предназначенным для работы с вашим ПК Dell. Не используйте аккумулятор от других ПК. Всегда покупайте оригинальные аккумуляторы на сайте www.dell.com или иным образом непосредственно у компании Dell.

Замена по гарантии.

Для получения помощи по ремонту или замене обратитесь в службу технической поддержки.

Additional Information

Affected Products

Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000128491
Article Type: How To
Last Modified: 20 Sep 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.