Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Feilsøke utskriftskøfeil og løsninger for Windows-brukere

Summary: Finn ut hvordan du løser utskriftskøfeil i Windows. Lær hvordan du stopper og starter utskriftskøen og feilsøker skriverproblemer med disse trinnvise veiledningene.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Utskriftskøfeil finnes. Dokumenter som sendes til skriveren, skrives ikke ut og sitter fast i utskriftskøen.

Berørte operativsystemer:

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8,1
  • Windows 8
  • Windows 7

Cause

Et problem med utskriftskøen kan forårsake noen problemer med utskrift og kommunikasjon. Noen ganger kan du løse disse problemene ved å starte utskriftskøen på nytt eller tømme den. Utskriftskøen hjelper Windows-datamaskinen med å samhandle med skriveren og bestiller utskriftsjobbene i køen.

Resolution

Innholdsfortegnelse:

  1. Slik stopper og starter du utskriftskøen manuelt
  2. Slik sletter du filer fra mappen for utskriftskøen manuelt
  3. Slik sletter du en skriver manuelt fra registeret
  4. Slik løser du feil med utskriftskøen

Slik stopper og starter du utskriftskøen manuelt

  1. Klikk på Start-knappen , og velg Kjør. Skriv inn command (Figur 1), og klikk deretter på OK for å vise ledeteksten (figur 2).

    Skrive inn kommando i kjør-vinduet

    Figur 1: Skrive command i Kjør-vinduet


    Ledetekst

    Figur 2: Ledetekst

  2. Skriv inn i ledeteksten net stop spooler og trykk deretter på Enter for å stoppe utskriftskøen.
  3. Skriv inn i ledeteksten net start spooler og trykk deretter på Enter for å starte utskriftskøen.

Slik sletter du filer fra mappen for utskriftskøen manuelt

Hvis du har jobber som sitter fast i utskriftskøen som ikke kan slettes, må du kanskje slette dem manuelt.

  1. Stopp utskriftskøen.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du stopper utskriftskøen, kan du se delen Slik stopper du utskriftskøen manuelt og starter utskriftskøen i denne artikkelen.
  1. Bla til C: og åpne den.
  2. Bla til WINDOWS og åpne den.
  3. Bla til SYSTEM32 og åpne den.
  4. Bla til SPOOL og velger det.
  5. Bla til PRINTERS.
  6. Slett alle filene i denne mappen. De kan for eksempel vises som FP00008 eller FP00008.SHD.
  7. Start utskriftskøen.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du starter utskriftskøen, kan du se delen Slik stopper du utskriftskøen manuelt og starter utskriftskøen i denne artikkelen.

Slik sletter du en skriver manuelt fra registeret

Det er også mulig å slette skrivere fra datamaskinens register. Hvis skriveren ikke kan slettes eller fjernes, og det ikke er løst problemet å starte utskriftskøen på nytt, fjerner du skriveren manuelt fra registeret.

Advarsel: Hvis du endrer eller sletter filer fra registeret, kan det føre til problemer med operativsystemet, for eksempel at du ikke kan starte opp til Windows. Ikke endre registeret med mindre du er komfortabel med å gjøre det. Hvis registeret blir ødelagt, må du kanskje installere Windows-operativsystemet på nytt.
  1. Klikk på Start-knappen , og klikk deretter på Kjør. Skriv inn command og klikk deretter på OK for å vise ledeteksten.
  2. Skriv inn regedit og trykk deretter på Enter. Dette henter opp Registerredigering (figur 3).

    Registerredigering

    Figur 3: Registerredigering

  3. Utvid datamaskinen i Registerredigering.
  4. Utvid HKEY_CURRENT_USER mappe (figur 4).

    HKEY_CURRENT_USER mappe

    Figur 4: HKEY_CURRENT_USER mappe

  5. Utvid mappen Printers (Skrivere ).
  6. Dobbeltklikk på mappen Connections (Tilkoblinger ) (figur 5).

    Mappen Connections (Tilkoblinger)

    Figur 5: Mappen Connections (Tilkoblinger)

  7. Slett bare skriverkøen og skriveren (figur 6). IKKE SLETT NOE ANNET.

    Skriverkø og skriver

    Figur 6: Skriverkø og skriver

Slik løser du feil med utskriftskøen

Windows 11 og Windows 10

  1. Skriv inn troubleshooting i søkeboksen i Windows.
  2. Klikk på Troubleshooting Settings (Feilsøkingsinnstillinger ) (Kontrollpanel)
  3. Klikk på Use a printer (Bruk en skriver) under Hardware and Sound (Maskinvare og lyd).
  4. Klikk på Advanced (Avansert).
  5. Klikk på Kjør som administrator. Når du blir bedt om det, angir du påloggingsinformasjonen eller avbryter hvis du ikke kjenner dem.
  6. Klikk på Neste, og følg instruksjonene.
Merk: Hvis problemet vedvarer, må du avinstallere og installere de nyeste skriverdriverne for skriveren på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om Dell-skrivere, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Avinstallere, laste ned og installere skriverdrivere, programvare, håndbøker og fastvare fra Dell. For skrivere som ikke er fra Dell, kan du gå til skriverens nettsted.

Windows 8.1 og Windows 8

  1. Trykk på og hold nede Windows-tasten, og trykk deretter på Q-tasten på tastaturet.
  2. Skriv inn troubleshooting i søkeboksen.
  3. Klikk på Feilsøking.
  4. Klikk på Use a printer (Bruk en skriver) under Hardware and Sound (Maskinvare og lyd).
  5. Klikk på Advance (Avansert).
  6. Klikk på Kjør som administrator. Når du blir bedt om det, angir du påloggingsinformasjonen eller avbryter hvis du ikke kjenner dem.
  7. Klikk på Neste, og følg instruksjonene.
Merk: Hvis problemet vedvarer, må du avinstallere og installere de nyeste skriverdriverne for skriveren på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om Dell-skrivere, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Avinstallere, laste ned og installere skriverdrivere, programvare, håndbøker og fastvare fra Dell. For skrivere som ikke er fra Dell, kan du gå til skriverens nettsted.

Windows 7

  1. Klikk på Start.
  2. Skriv inn i søkeboksen i Windows troubleshooting.
  3. Klikk på Feilsøking (dette alternativet skal vises øverst i listen under Kontrollpanel).
  4. Klikk på Use a printer (Bruk en skriver) under Hardware and Sound (Maskinvare og lyd).
  5. Klikk på Advanced (Avansert).
  6. Klikk på Kjør som administrator. Når du blir bedt om det, angir du påloggingsinformasjonen eller avbryter hvis du ikke kjenner dem.
  7. Klikk på Neste, og følg instruksjonene.
Merk: Hvis problemet vedvarer, må du avinstallere og installere de nyeste skriverdriverne for skriveren på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon om Dell-skrivere, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Avinstallere, laste ned og installere skriverdrivere, programvare, håndbøker og fastvare fra Dell. For skrivere som ikke er fra Dell, kan du gå til skriverens nettsted.

Affected Products

Printers & Accessories
Article Properties
Article Number: 000125904
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.