Slik starter du DellConnect

DellConnect gir kundestøttemedarbeiderne våre tilgang til systemet ditt for å hjelpe deg med å løse problemer. Her viser vi deg hvordan dette gjøres.

Merk: Før du kan bruke DellConnect, må du kontakte Dells tekniske kundestøtte. Hvis du ikke har åpnet en kundestøttesak ennå, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.

Slik starter du DellConnect

Etter at kundestøtteagenten har bedt deg om det, er det to måter å starte DellConnect på: direkte via nettleseren eller via Dell SupportAssist.

DellConnect via SupportAssist:

1. Åpne Dell SupportAssist på systemet.

2. Klikk på Få støtte-koblingen, og klikk deretter på DellConnect.

3. Nå åpnes nettleseren og viser DellConnect-nettstedet. Les og godta vilkår og betingelser.

4. På neste side skriver du inn koden som er oppgitt av kundestøtteagenten.

5. DellConnect vil nå laste ned, installere og starte.

DellConnect direkte via nettleseren:

1. Åpne nettleseren din og besøk www.dellconnect.com.

2. Velg regionen din i den første rullegardinmenyen (f.eks. Europa).

3. I den andre rullegardinmenyen velger du land og språk (f.eks. Storbritannia og engelsk).

   Merk: Hvis du befinner deg i USA, må du velge køen supportagenten fortalte deg før.

4. Klikk på Fortsett.

5. Les og godta vilkår og betingelser.

6. På neste side skriver du inn koden som er oppgitt av kundestøtteagenten.

7. DellConnect vil nå laste ned, installere og starte.

Merk: Du kan kutte DellConnect-tilkoblingen når som helst hvis du vil. Lukk DellConnect-vinduet, eller klikk på stoppknappen (rektangelikonet).