Så initierar du DellConnect

DellConnect ger våra supportrepresentanter åtkomst till ditt system för att hjälpa dig att lösa problem. Här visar vi dig hur detta går till.

Obs! Innan du kan använda DellConnect måste du kontakta Dells tekniska support. Om du ännu inte har öppnat ett supportärende kontaktar du Dells tekniska support.

Så här startar du DellConnect

När supportmedarbetaren har bett dig att göra det finns det två sätt att starta DellConnect: direkt via webbläsaren eller via Dell SupportAssist.

DellConnect via SupportAssist:

1. Öppna Dell SupportAssist på systemet.

2. Klicka på länken Få support och klicka sedan på DellConnect.

3. Nu öppnas webbläsaren och visar DellConnect Site. Läs och godkänn villkoren.

4. På nästa sida anger du koden som tillhandahålls av supportagenten.

5. Nu laddar DellConnect ner, installerar och startar.

DellConnect direkt via webbläsaren:

1. Öppna din webbläsare och besök www.dellconnect.com.

2. Välj din region i den första rullgardinsmenyn (t.ex. Europa).

3. I den andra rullgardinsmenyn väljer du ditt land och språk (t.ex. Storbritannien och engelska).

   Obs! Om du befinner dig i USA måste du välja den kö som supportagenten berättade för dig tidigare.

4. Klicka på Fortsätt.

5. Läs och godkänn villkoren.

6. På nästa sida anger du koden som tillhandahålls av supportagenten.

7. Nu laddar DellConnect ner, installerar och startar.

Obs! Du kan avbryta DellConnect-anslutningen när som helst om du vill. Stäng bara DellConnect-fönstret eller klicka på stoppknappen (rektangelikonen).