Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Hvis du bruger et Thunderbolt 4 PCIe-kort, genstarter en dell Precision Fixed Workstation eller viser en skærmfejl

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser et problem med ustabilitet efter montering af et Thunderbolt 4 PCIe-kort på en stationær Dell-arbejdsstation.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Computeren er ustabil med Thunderbolt 4 PCIe-tilføjelseskort tilføjet

 

Ejere af en fast arbejdsstation i Precision 5860 og 7960 Tower kan opleve, at deres computer opfører sig ustabilt. (For eksempel: Automatisk nedlukning, automatisk genstart, genstart til en STOP-fejlmeddelelse på skærmen osv.)

Dette ses kun under følgende betingelser:

  • Du har et Thunderbolt 4 PCIe-tilføjelseskort installeret.
  • Du forsøger at hot-plug en ekstern Thunderbolt 4-enhed til computeren ved hjælp af portene på tilføjelseskortet.


Tilbage til toppen

Cause

CPU-baserede Platforme til Intel Xeon w3, w5, w7 og w9 (Sapphire Rapids - Workstation) understøtter ikke de PCIe-pladser, der er forbundet med CPU'en.

De understøtter kun Thunderbolt 4 PCIe-tilføjelseskortet, når det udfyldes af PCIe-pladser, der er forbundet med Platform Controller Hub (PCH).

Resolution

Dell Thunderbolt 4 PCIe-indstikskort skal udfylde de PCH-tilknyttede stik i Precision 5860- og 7960 Tower-bundkort for at fungere korrekt. (Se tabel 1 og Figur 1 og Figur 2 for at få den korrekte placering).

Tabel 1: PCIe Slot Association
Stiknummer Precision 5860 Tower Precision 7960 Tower
Slot et CPU CPU
Slot nr. to CPU PCH
Slot tre PCH PCH
Slot nr. fire CPU CPU
Slot fem CPU Ikke tilgængelig
Slot seks CPU Ikke tilgængelig
Slot 7 CPU Ikke tilgængelig
Slot otte CPU Ikke tilgængelig

 

Placering af det tilknyttede Precision 5860 PCH-stik på bundkortet

(Figur 1 Precision 5860, placering af slot)

Placering af de tilknyttede Precision 7960 PCH-slots på bundkortet

(Figur 2 Precision 7960-slotplaceringer)

Du kan finde en trinvis vejledning til, hvordan du installerer eller fjerner PCIe-tilføjelseskortet, i vejledningen til fjernelse af enheder i computerens manual:


Tilbage til toppen

Affected Products

Precision 5860 Tower, Precision 7960 Tower
Article Properties
Article Number: 000211791
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.