El panel táctil del XPS 9720 no funciona intermitentemente alrededor de los bordes
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre el panel táctil que responde intermitentemente a los toques alrededor de la solución de borde.
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Symptoms
Los usuarios de XPS 9720 han informado problemas intermitentes con el panel táctil cuando se toca a lo largo de los bordes. Los usuarios indican que los bordes izquierdo, derecho y superior del panel táctil no funcionan.
Cause
Para facilitar el uso y evitar un toque accidental en el panel táctil, el área de rechazo de la palma se define como (consulte la Figura 1):
Figura 1: Área de rechazo de la palma
- El ancho de la función de filtrado del borde a lo largo del borde izquierdo y derecho es de 8,2 mm.
- La altura de la función de filtrado del borde a lo largo del borde superior es de 4 mm.
Figura 1: Área de rechazo de la palma
Resolution
Este es el comportamiento esperado del panel táctil de la laptop. El panel táctil funciona según lo previsto.
Affected Products
XPS 17 9720Article Properties
Article Number: 000201119
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jul 2022
Version: 1
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