Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Dell Inspiron 3910 Kullanım ve Sorun Giderme Kılavuzu

Summary: Inspiron 3910 Masaüstü Bilgisayarınızda sürücüler, Windows, ekran, giriş aygıtları, ağ aygıtları, web kamerası ve daha fazlası için kullanım ve sorun giderme hakkında bilgi alın.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

Inspiron 3910

Hızlı Bağlantılar

Inspiron 3910 Inspiron3910 Kurulumu, Teknik Özellikleri ve Servis Kılavuzu Dell Sürücüler ve İndirmeler Garanti ve Destek Servislerini Kullanmaya Başlama Sık sorulan sorular
|

Teknik Özellikler

Açıklama Değerler
Boyut
  • Yükseklik: 324,30 mm (12,77 inç)
  • Genişlik: 154 mm (6,06 inç)
  • Derinlik : 293 mm (11,54 inç)
  • Ağırlık - 6,60 kg (14,57 lb)
Yonga Seti
  • B660
İşlemci
  • 12. Nesil Intel Core i3/i5/i5F/i7/i7F
  • Intel Pentium Gold
  • Intel Celeron
Bellek (RAM)
  • Yuvalar - İki U-DIMM yuvası
  • Tipi: Çift kanallı DDR4
  • Hız: 3200 MHz
  • Maksimum bellek: 64 GB
  • Minimum bellek: 4 GB
  • Yuva başına bellek: 4 GB, 8 GB, 16 GB ve 32 GB
İşletim sistemi
  • Windows 11 Pro, 64 bit
  • Windows 11 Pro Sürüm Düşürme, 64 bit
  • Windows 11 Home, 64 bit
  • Ubuntu 20.04 LTS, 64 bit
 

Bağlantı noktaları

Açıklama Değerler
Ses
  • Tümleşik 5.1 Kanal Yüksek Tanımlı ses
Video
Not: Bilgisayardaki grafik kartlarına bağlı olarak bilgisayarın video bağlantı noktaları farklılık gösterebilir.

GPU —Tümleşik

  • Intel UHD Graphics

GPU —Ayrık

  • NVIDIA GeForce GT 730
  • NVIDIA GeForce GTX 1650 SUPER
  • NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER
Ağ
  • Ethernet - Realtek RTL8111HSD
USB
  • Üç adet USB 3.2 Gen 1 bağlantı noktası
  • Dört adet USB 2.0 bağlantı noktası
  • Bir adet USB 3.2 Gen 1 Tip C bağlantı noktası
PCIe genişletme kartı yuvaları (dahili)
  • Bir adet PCIe x16 yuva
  • Bir adet PCIe x1 yuvası
SATA
  • Üç adet SATA 3.0 yuvası
M.2
  • WiFi ve Bluetooth kombo kartı için bir adet M.2 2230 yuvası
  • Katı hal sürücüsü için bir adet M.2 2230/2280 yuvası

  1. Klavyeyi ve fareyi bilgisayara bağlayın.
  2. Ethernet kablosunu bilgisayara bağlayın veya bir kablosuz ağa (varsa) bağlanın.
  3. Monitörle birlikte verilen VGA, DVI, HDMI veya DisplayPort kablosunu kullanarak monitörü bağlayın.
  4. Güç kablosunu bilgisayara bağlayın.
  5. Güç düğmesine basın ve bilgisayarı açın.
  6. Kurulum prosedürünü tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Dell masaüstü bilgisayarlar, donanım sorunlarını tanılamaya ve hata kodlarını yakalamaya yardımcı olabilecek, önyükleme öncesi ya da yerleşik tanılama özellikleriyle birlikte sunulur. Entegre veya önyükleme öncesi tanılama, işletim sisteminin dışında çalıştırılır. Yerleşik veya önyükleme öncesi tanılamayı çalıştırmak için bilgisayarın internete bağlı olması gerekmez.

Önyükleme öncesi veya yerleşik tanılama testlerini çalıştırma.

Dell SupportAssist Önyükleme Öncesi (ePSA veya PSA olarak da adlandırılır) Tanılama özelliği; Dell dizüstü bilgisayarlar, masaüstü bilgisayarlar, sunucular ve Windows tabanlı tabletlerde mevcuttur.

  1. Dell bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Dell logosunu gördüğünüzde One-time Boot (Tek Seferlik Önyükleme) menüsüne girmek için F12 tuşuna basın.
  3. Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin ve klavyedeki Enter tuşuna basın.
  4. Tanılamayı tamamlamak için ekrandaki komutları izleyin ve komutları uygun bir şekilde yanıtlayın.
    Test başarısız olursa hata kodunu ve doğrulama kodunu not edin.
Not: Bazı tanılama testleri etkileşimlidir ve kullanıcının istemlere yanıt vermesini gerektirir. İstemlere yanıt sağlanmazsa test sonuçları yanlış olabilir.

ePSA veya PSA tanılama hata kodları hakkında bilgi almak için Dell Interactive Support Agent'ı (Yalnızca İngilizce) kullanın.
Alternatif olarak, önyükleme öncesi tanılama hata kodları hakkında daha fazla bilgi almak için SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Performansı Kontrolü (İngilizce) sayfasına bakın.

Dell önyükleme öncesi tanılama ile ilgili daha fazla bilgi almak için Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılamayla (ePSA veya PSA Hata Kodları) Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

ePSA Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesi (Resmi Dell Teknik Desteği)

Süre: 02:00
Altyazı: Yalnızca İngilizce.

SupportAssist proaktif olarak bilgisayar donanımının ve yazılımının sağlığını kontrol eder. Bir sorun algılandığında SupportAssist sizi bilgilendirir. SupportAssist, tüm yeni Dell bilgisayarlara ve tabletlere önceden yüklenmiştir.

Not: SupportAssist yüklü değilse Bilgisayar ve Tabletler İçin SupportAssist'i (İngilizce) indirin ve yükleyin.

Varsayılan SupportAssist testini çalıştırma

  1. Başlat öğesine tıklayın.
  2. Dell SupportAssist'i açın.
  3. Start Now (Şimdi Başlat) öğesine tıklayın.
  4. Varsayılan Donanım Tarama testi çalıştırılır.

Kapsamlı SupportAssist testini çalıştırma

  1. Başlat öğesine tıklayın.
  2. Dell SupportAssist'i açın.
  3. Troubleshooting (Sorun Giderme) öğesine tıklayın.
  4. Tüm kişisel bilgisayarımı taramak için I want öğesine tıklayın.
  5. Başlat öğesine tıklayın.

SupportAssist hakkında daha fazla bilgi edinmek için kişisel bilgisayarlar ve Tabletler için SupportAssist sayfasına bakın.

Bilgisayarı tarayın ve en yeni sürücüleri otomatik olarak indirin.

  1. Dell Drivers and downloads (Sürücüler ve indirmeler) sayfasına gidin.
  2. Dell ürününüzü tanımlayın:
    • Detect personal computer (Kişisel bilgisayarı algıla) öğesine tıklayın.
    • Alternatif olarak Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
    • Bunun yerine Dell ürününü manuel olarak seçmek için Browse all products (Tüm ürünlere gözat) öğesine de tıklayabilirsiniz.
  3. Dell'in bilgisayarınızı otomatik olarak taraması ve uyumlu sürücüleri belirlemesine izin vermek için Detect Drivers (Sürücüleri Algıla) öğesine tıklayın.
  4. Bilgisayarınız analiz edildikten sonra Download and Install (İndir ve Yükle) öğesine tıklayın.
  5. Kurulum işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Not: Belirli sürücüleri manuel olarak indirip yüklemeniz gerekebilir.

Sürücüleri manuel olarak indirin ve yükleyin.

  1. Dell Drivers and downloads (Sürücüler ve indirmeler) sayfasına gidin.
  2. Dell ürününüzü tanımlayın:
    • Detect personal computer (Kişisel bilgisayarı algıla) öğesine tıklayın.
    • Alternatif olarak Dell ürününüzün Servis Etiketini, Hızlı Servis Kodunu veya Seri numarasını girip Submit (Gönder) öğesine tıklayın.
    • Bunun yerine Dell ürününü manuel olarak seçmek için Browse all products (Tüm ürünlere gözat) öğesine de tıklayabilirsiniz.
  3. Operating System (İşletim Sistemi) öğesini seçin.
  4. Sürücü listesini veya anahtar kelime arama kutusunu kullanarak sürücüleri bulun. (Aradığınız aygıt sürücüsüyle ilgili bir anahtar sözcük girin, örneğin: BIOS, Yonga Seti, Ses, Video vb.)
    Not: Belirli bir Dell ürününün sürücülerini görmek için "Show drivers for Service Tag" (Servis Etiketi için sürücüleri göster) öğesini seçin.
  5. Seçtiğiniz aygıt sürücüsünün yanındaki Download (İndir) seçeneğine tıklayın ve dosyayı kaydedin.
  6. Dosya Gezgini'ni (Windows Gezgini olarak da bilinir) kullanarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
  7. .exe aygıt sürücüsü yükleme dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
  8. Gerektiğinde bilgisayarı yeniden başlatın.

Dell Download Center (İndirme Merkezi), satın almış olabileceğiniz yazılımlar ve bilgisayarınızda zaten yüklü olan yazılımlar hakkında bilgi sağlar. Bu yazılımlara örnek olarak Dell Backup Solutions (Yedekleme Çözümleri) ile bilgisayarlar ve tabletler için Dell SupportAssist verilebilir.

Bilgisayarınızı satın aldığınız sırada satılan bazı yazılımlar, bilgisayar size ulaştığında indirilmelidir. Bu programları, Dell Digital Delivery kullanarak indirebilir ve yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılara başvurun:

Ücretsiz bir PDF okuyucu (Acrobat Reader DC) Adobe'den ücretsiz olarak indirilebilir. Hızlı Başlangıç Rehberleri veya Kullanım Kılavuzları gibi PDF dosyalarını görüntülemek için bu programa ihtiyacınız vardır. External_Link_Icon

Şu makale, Microsoft Office programlarına yardım sunmak amacıyla oluşturulmuştur: Dell Bilgisayarınızda bulunan çeşitli Microsoft Office programlarına yönelik bir Kılavuz.

  • Skype yazılımı Skype web sitesinden indirilebilirExternal_Link_Icon. Bu web sitesinde Skype programını nasıl kullanacağınıza dair yönlendirici videolar da vardır.
 
  • Skype'ı bilgisayarınızdan kaldırmak için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Skype'ı kapatın ve arka planda çalışmadığından emin olun.
    2. Arama çubuğunaappwiz.cpl yazın
    3. Programlar ve Özellikler penceresini açmak için appwiz.cpl (Kontrol paneli öğesi) öğesine dokunun veya tıklayın.
    4. Listede Skype'a dokunup basılı tutun veya sağ tıklayın; ardından Sil veya Kaldır seçeneğini belirleyin.
    5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uygulamanın kaldırılıp kaldırılmadığını kontrol edin.

Dell Security and Virus (Dell Güvenlik ve Antivirüs) Destek Sayfasına erişmek için şu bağlantıya tıklayın:

Bilgisayarınız antivirüs programı önceden yüklenmiş olarak gelir. Daha fazla bilgi için Dell kişisel bilgisayarla birlikte gönderilen üçüncü taraf antivirüs programları hakkında Yararlı Bilgiler dell Knowledge Base makalesine başvurun.

Aşağıdaki bağlantılara tıklayarak Virüsler, Casus Yazılımlar ve Zararlı Yazılımlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:

Bilgisayarınız, tekrar tekrar denenmesine rağmen işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa Dell SupportAssist OS Recovery'yi otomatik olarak başlatır.

Dell SupportAssist OS Recovery, Windows işletim sistemiyle yüklü olan tüm Dell bilgisayarlarda önceden yüklenmiş olan bağımsız bir araçtır. Bu araç, bilgisayarınız işletim sistemine önyükleme yapmadan önce meydana gelebilecek sorunları tanılamak ve gidermek için farklı araçları bir araya getirir. Donanım sorunlarını tanılamanızı, bilgisayarınızı onarmanızı, dosyalarınızı yedeklemenizi ya da bilgisayarınızı fabrika durumuna geri almanızı mümkün hale getirir.

Dikkat:
  • Dell, sistem kurtarma işlemine başlamadan önce verilerinizi yedeklemenizi önerir.
  • Bilgisayarın sabit sürücüsündeki bölümlerin manuel olarak biçimlendirilmesi veya silinmesi, SupportAssist OS Recovery ortamını siler.

SupportAssist OS Recovery'yi manuel olarak başlatma

  1. Bilgisayarı açın veya yeniden başlatın.
  2. Tek seferlik önyükleme menüsüne erişmek için Dell logosu görüntülendiğinde F12 tuşuna basın.
    Not: Çok uzun süre beklerseniz ve işletim sistemi logosu görüntülenirse Windows masaüstünü görene kadar bekleyin; ardından bilgisayarı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
  3. SupportAssist OS Recovery'yi seçin ve ardından Enter tuşuna basın.
  4. Dosyaları taramak, onarmak, yedeklemek ve bilgisayarı sıfırlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Bu araç hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell SupportAssist OS Recovery Yerel Geri Yüklemeyi Kullanarak Sisteminizi Geri Yükleme Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Bir Dell ürününün Kullanıcı Kılavuzu veya El Kitabını görüntüleme ya da indirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell Ürününüz için Kılavuzlar ve Belgeler başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

 

Sık sorulan sorular

Aşağıdaki makalede bir Dell Masaüstü Bilgisayarın düzgün kullanımı ve bakımıyla ilgili bilgiler verilmektedir:

Uyarı: Dell, BIOS'u güncelleştirmeden önce harici sabit disk sürücüleri, yazıcılar, tarayıcılar gibi aygıtların bağlantısını kesmenizi önerir.
 
Not: Dell masaüstü veya dizüstü bilgisayarınızda BIOS'u güncelleştirme konusunda daha fazla bilgi için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.
  1. Dell Drivers and downloads (Sürücüler ve indirmeler) sayfasına gidin.
  2. Operating System (İşletim Sistemi) öğesini seçin.
  3. Category (Kategori) öğesi altında BIOS öğesini seçin.
  4. En yeni System BIOS (Sistem BIOS'u) öğesini bulun.
  5. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
  6. Dosya Gezgini'ni açarak indirilen dosyanın kaydedildiği konuma gidin.
  7. BIOS kurulum dosyasına çift tıklayın ve BIOS güncellemesini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

  1. Dell Drivers and downloads (Sürücüler ve indirmeler) sayfasına gidin.
  2. Operating System (İşletim Sistemi) öğesini seçin.
  3. Category (Kategori) öğesi altında BIOS öğesini seçin.
  4. En yeni System BIOS (Sistem BIOS'u) öğesini bulun.
  5. Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.
  6. Önyüklenebilir USB sürücüsü oluşturun. Daha fazla bilgi edinmek için Dell Diagnostic Deployment Package (Dell Tanılama Dağıtım Paketi) (DDDP) Kullanarak Önyüklenebilir USB Flash Sürücü Oluşturma Dell Knowledge Base makalesine bakın.
  7. BIOS kurulumunu önyüklenebilir USB sürücüsüne kopyalayın.
  8. Önyüklenebilir USB sürücüsünü BIOS güncellemesi gereken bilgisayara bağlayın.
  9. Bilgisayarı yeniden başlatın ve ekranda Dell logosu görüntülendiğinde F12 tuşuna basın.
  10. One-time Boot (Tek Seferlik Önyükleme) menüsünü kullanarak USB sürücüsüne önyükleme yapın.
  11. BIOS kurulum programı dosya adını yazın ve Enter tuşuna basın.
  12. BIOS Update Utility görüntülenir. BIOS güncellemesini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Donanım tanılama testleri; sabit disk sürücüsü, bellek (RAM), yonga seti, ses veya ses kartı, grafik veya ekran kartı gibi bileşenlerle ilgili olası donanım sorunlarını tespit eder.

Bu Dell Knowledge Base makalesinin Tanılama bölümünde, Dell Inspiron 3910 masaüstü bilgisayarda önyükleme öncesi ve/veya SupportAssist tanılama testlerini çalıştırmayla ilgili talimatlar verilmiştir.

Bu Dell Knowledge Base makalesinin Sorun Giderme bölümünde, Dell Inspiron 3910 masaüstü bilgisayarda yaygın sorunları gidermeye dair kendi kendine yardım kaynakları verilmiştir.

Donanım sıfırlaması genellikle birçok sorunu düzeltir ve sorunun kaynağı olabilecek kalan gücü de boşaltır.

  1. Bilgisayarı kapatın.
  2. Güç kablosunu çıkarın.
  3. USB sürücüleri, yazıcı kabloları ve ortam kartları (SD/xD) gibi tüm aygıtların bağlantısını kesin.
  4. Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15-20 saniye basılı tutun.
  5. Güç kablosunu bağlayın ve bilgisayarı açın.

Bu bölüm, bilgisayarınızda yüklü olan en yeni özellikleri ve yardımcı programları kapsar; daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleyi okuyun.

Affected Products

Inspiron 3910
Article Properties
Article Number: 000195033
Article Type: How To
Last Modified: 23 Feb 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000195033
Article Type: How To
Last Modified: 23 Feb 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.