Podczas wykonywania zadań vCenter będzie stale pojawiać się komunikat o błędzie "Error downloading plug-in. Upewnij się, że adres URL jest osiągalny, a zarejestrowany odcisk palca jest prawidłowy.", dla wtyczki Flash RecoverPoint.
W zadaniach vCenter może pojawić się stos błędów, jak poniżej (te same dane wyjściowe można znaleźć w /var/log/vmware/vsphere-ui/logs/vsphere-client-virgo.log
systemie vCenter, którego dotyczy problem):
vCenter próbuje pobrać plik RPVWCPlugin.zip z klastra RecoverPoint. (https://xxx.xxx.xxx.xxx/plugin/RPVWCPlugin.zip), ale kończy się niepowodzeniem.
Po sprawdzeniu komunikacji między vCenter i RecoverPoint Cluster (RPA1, RPA2 i ip zarządzania) limit czasu.
Download plug-in Status: Error downloading plug-in. Make sure that the URL is reachable and the registered thumbprint is correct. Initiator: VSPHERE.LOCAL\vsphere-webclient-xxxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx Target: vCENTER_Trying_to_Download Server: vCENTER_Trying_to_Download Error stack: Error downloading plug-in. Make sure that the URL is reachable and the registered thumbprint is correct. java.net.SocketTimeoutException: connect timed out java.net.PlainSocketImpl.socketConnect(Native Method) java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(AbstractPlainSocketImpl.java:476) java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(AbstractPlainSocketImpl.java:218) java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(AbstractPlainSocketImpl.java:200) java.net.SocksSocketImpl.connect(SocksSocketImpl.java:394) java.net.Socket.connect(Socket.java:606) sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(SSLSocketImpl.java:286) sun.net.NetworkClient.doConnect(NetworkClient.java:175) sun.net.www.http.HttpClient.openServer(HttpClient.java:463) sun.net.www.http.HttpClient.openServer(HttpClient.java:558) sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.(HttpsClient.java:292) sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.New(HttpsClient.java:395) sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.getNewHttpClient(AbstractDelegateHttpsURLConnection.java:191) sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect0(HttpURLConnection.java:1162) sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect(HttpURLConnection.java:1056) sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.connect(AbstractDelegateHttpsURLConnection.java:177) sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getInputStream0(HttpURLConnection.java:1570) sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getInputStream(HttpURLConnection.java:1498) java.net.HttpURLConnection.getResponseCode(HttpURLConnection.java:480) sun.net.www.protocol.https.HttpsURLConnectionImpl.getResponseCode(HttpsURLConnectionImpl.java:352) com.vmware.vise.util.http.ConnectionManager.connect(ConnectionManager.java:298) com.vmware.vise.util.http.SimpleHttpClient.connect(SimpleHttpClient.java:354) com.vmware.vise.util.http.SimpleHttpClient.connect(SimpleHttpClient.java:324) com.vmware.vise.util.http.SimpleHttpClient.executeMethodResponseAsStream(SimpleHttpClient.java:222) com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager.writePackageToFile(VcExtensionManager.java:1320) com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager.downloadPackage(VcExtensionManager.java:1175) com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager$2.call(VcExtensionManager.java:793) com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager$2.call(VcExtensionManager.java:783) java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266) com.vmware.vise.util.concurrent.QueuingCachedThreadPool$QueueProcessor.run(QueuingCachedThreadPool.java:1229) java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511) java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266) java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149) java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624) com.vmware.vise.util.concurrent.WorkerThreadFactory$1.run(WorkerThreadFactory.java:64) java.lang.Thread.run(Thread.java:748) Related events: adminEmail string[] "support@emc.com" company string "EMC" description Description NAME TYPE VALUE label string "RecoverPoint for Virtual Machines" summary string "5.3.1.1" serverThumbprint string "xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx" type string "HTTPS" url string "https://urldefense.com/v3/__https://xxx.xxx.xxx.xxx/plugin/RPVWCPlugin.zip__;!!LpKI!ygCOZImZxpT8GWMnyBxQ-T7Vuvy0LYr35iOf8DZy31JVkt7sSCjJCEmRIluS1ijakX9CKACEUg$ [xxx[.]xxx[.]xxx[.]xxx]"
Etapy testowania komunikacji między VC i RPA
nc -v -w 2 -z RPA_IP 443
(zastąp RPA1_IP faktycznym adresem IP RPA)
W wersji vCenter 6.7 i starszych przyczyna niepowodzenia połączenia jest związana z portami 443 i 9443 zamykanych między maszynami wirtualnymi vCenter i RecoverPoint Appliance (RPA).
W wersji vCenter 7.0 i nowszych wtyczka Flex nie jest już używana. Powyższe błędy mogą być spowodowane pozostałością wtyczki i plików ze starszej wersji vCenter.
Obejście problemu:
w oprogramowaniu vCenter 6.7 i niżej:
Aby rozwiązać problem z komunikacją, należy współpracować z zespołem sieci, aby zezwolić na ruch pomiędzy vCenter i RPA na porcie 443 i 9443. Po włączeniu tej opcji można pobrać i zainstalować wtyczkę.
Więcej informacji na temat portów i zabezpieczeń można znaleźć w podręczniku konfiguracji zabezpieczeń: https://dl.dell.com/content/docu100469_recoverpoint-for-vms-5-3-security-configuration-guide.pdf
W vCenter 7.0 i nowszych:
Postępuj zgodnie z 000157983 bazy wiedzy, aby wyczyścić pozostałości plików wtyczki Flex.
Rozdzielczość:
RecoverPoint Appliance działa zgodnie z oczekiwaniami, przyczyną symptomów związanych z problemami konfiguracyjnymi.