Sanal Makineler için RecoverPoint: vCenter'da eklenti indirilemedi hatası görüntüleniyor

vCenter Görevleri sırasında sürekli olarak "Error downloading plug-in" (Eklenti indirilme hatası) hatası görüntülenir. RecoverPoint flash eklentisi için URL'ye ulaşıldığından ve kayıtlı parmak izi doğru olduğundan emin olun."

vCenter Görevleri'nin içinde aşağıdaki gibi bir Hata yığını bulabilirsiniz ( /var/log/vmware/vsphere-ui/logs/vsphere-client-virgo.logetkilenen vCenter için aynı çıktı bulunabilir):

vCenter, RecoverPoint Kümesinden RPVWCPlugin.zip dosyasını indirmeye çalışıyor. (https://xxx.xxx.xxx.xxx/plugin/RPVWCPlugin.zip) ancak başarısız olur.

vCenter ve RecoverPoint Kümesi (RPA1, RPA2 ve yönetim IP'si) arasındaki iletişimi kontrol edin; zaman aşımına uysa.

Download plug-in
Status:
Error downloading plug-in. Make sure that the URL is reachable and the registered thumbprint is correct.
Initiator:
VSPHERE.LOCAL\vsphere-webclient-xxxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
Target:
vCENTER_Trying_to_Download
Server:
vCENTER_Trying_to_Download
Error stack:
Error downloading plug-in. Make sure that the URL is reachable and the registered thumbprint is correct.
java.net.SocketTimeoutException: connect timed out
java.net.PlainSocketImpl.socketConnect(Native Method)
java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(AbstractPlainSocketImpl.java:476)
java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(AbstractPlainSocketImpl.java:218)
java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(AbstractPlainSocketImpl.java:200)
java.net.SocksSocketImpl.connect(SocksSocketImpl.java:394)
java.net.Socket.connect(Socket.java:606)
sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(SSLSocketImpl.java:286)
sun.net.NetworkClient.doConnect(NetworkClient.java:175)
sun.net.www.http.HttpClient.openServer(HttpClient.java:463)
sun.net.www.http.HttpClient.openServer(HttpClient.java:558)
sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.(HttpsClient.java:292)
sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.New(HttpsClient.java:395)
sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.getNewHttpClient(AbstractDelegateHttpsURLConnection.java:191)
sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect0(HttpURLConnection.java:1162)
sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect(HttpURLConnection.java:1056)
sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.connect(AbstractDelegateHttpsURLConnection.java:177)
sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getInputStream0(HttpURLConnection.java:1570)
sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getInputStream(HttpURLConnection.java:1498)
java.net.HttpURLConnection.getResponseCode(HttpURLConnection.java:480)
sun.net.www.protocol.https.HttpsURLConnectionImpl.getResponseCode(HttpsURLConnectionImpl.java:352)
com.vmware.vise.util.http.ConnectionManager.connect(ConnectionManager.java:298)
com.vmware.vise.util.http.SimpleHttpClient.connect(SimpleHttpClient.java:354)
com.vmware.vise.util.http.SimpleHttpClient.connect(SimpleHttpClient.java:324)
com.vmware.vise.util.http.SimpleHttpClient.executeMethodResponseAsStream(SimpleHttpClient.java:222)
com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager.writePackageToFile(VcExtensionManager.java:1320)
com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager.downloadPackage(VcExtensionManager.java:1175)
com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager$2.call(VcExtensionManager.java:793)
com.vmware.vise.vim.extension.VcExtensionManager$2.call(VcExtensionManager.java:783)
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
com.vmware.vise.util.concurrent.QueuingCachedThreadPool$QueueProcessor.run(QueuingCachedThreadPool.java:1229)
java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511)
java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
com.vmware.vise.util.concurrent.WorkerThreadFactory$1.run(WorkerThreadFactory.java:64)
java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Related events:

adminEmail    string[]    
"support@emc.com"
company    string    "EMC"
description    Description    
NAME    TYPE    VALUE
label    string    "RecoverPoint for Virtual Machines"
summary    string    "5.3.1.1"
serverThumbprint    string    "xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx"
type    string    "HTTPS"
url    string    "https://urldefense.com/v3/__https://xxx.xxx.xxx.xxx/plugin/RPVWCPlugin.zip__;!!LpKI!ygCOZImZxpT8GWMnyBxQ-T7Vuvy0LYr35iOf8DZy31JVkt7sSCjJCEmRIluS1ijakX9CKACEUg$ [xxx[.]xxx[.]xxx[.]xxx]"

VC ve RPA arasında iletişimi test etmeye yönelik adımlar

1. VC'nizde SSH oturumu açın
2. RPA IP ayrıntılarınızı toplayın
3. Komutu çalıştırın nc -v -w 2 -z RPA_IP 443 (RPA1_IP RPA IP adresiyle değiştirin)
4. Önceki komut çıktısı üzerinden "Connection timed out" (Bağlantı zaman aşımına uysa) vCenter'ınız RecoverPoint Kümesi ile bağlantı kuramaz.
   

vCenter sürüm 6.7 ve altında, bağlantı hatasının nedeni, vCenter ve RecoverPoint Cihazı (RPA) VM'leri arasındaki 443 ve 9443 bağlantı noktalarının kapatlanmasıyla ilişkilidir.

vCenter sürüm 7.0 ve üzeri sürümlerde Flex eklentisi artık kullanilmiyor. Yukarıdaki hatalar, eski bir vCenter sürümündeki artık eklenti ve dosyalardan kaynaklansa da olabilir.

Geçici çözüm:
vCenter 6.7 ve altında:

İletişim sorununu çözmek için, bağlantı noktası 443 ve 9443'te vCenter ve RPA makineleri arasında trafiğe izin vermek için Ağ ekibinizle birlikte çalışın. Bu eklentiye izin vererek eklentiyi indirip yükleyebilmeniz gerekir.

Daha fazla bağlantı noktası ve güvenlik ayrıntıları için Güvenlik Yapılandırma Kılavuzu'na bakın: https://dl.dell.com/content/docu100469_recoverpoint-for-vms-5-3-security-configuration-guide.pdf

vCenter 7.0 ve üstü sürümler:
Artık Flex 000157983 dosyalarını temizlemek için KB dosyasını takip etme.

Çözünürlük:
RecoverPoint Cihazı beklendiği gibi çalışıyordur; yapılandırma sorunlarıyla ilgili olarak karşılaşan belirtilerin nedeni.