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Processadores Intel de 11ª, 12ª e 13ª gerações; nenhuma unidade pode ser encontrada durante a instalação do Windows 10 e Windows 11

Summary: Este artigo apresenta informações sobre os processadores Intel de 11ª, 12ª e 13ª gerações quando as unidades de solução de problemas não são encontradas durante a instalação do Windows 10 e 11. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Os processadores Intel de 11ª geração (Tiger Lake — TGL), 12ª (Lake — ADL) e 13ª geração (Roll Lake — RPL) usam a nova tecnologia Intel Volume Management Device (VMD). Ela otimiza o processamento de dados dos dispositivos de armazenamento e o consumo de energia com eficácia.

Para instalar o Windows 10 ou Windows 11 Varejo, é necessário carregar o driver da Tecnologia de armazenamento Intel Rapid (IRST) para que você possa instalar o Windows. Isso é normal, não é um defeito de hardware.

Se seu computador tiver o processador Intel de 11ª geração, você perceberá que o Windows não consegue encontrar unidades ao instalar o Windows 10. Consulte as seguintes etapas de solução de problemas:

Windows_Setup

Versão do driver VMD\Plataforma Sistema TGL Sistema ADL Sistema RPL
VMD TGL (18.3.x) Funciona Não funciona Não funciona
VMD ADL (19.2.x) Funciona Funciona Não funciona
VMD RPL (19.5.x) Funciona Funciona Funciona

(Tabela 1 — versão do driver)

 
Nota: A tabela acima indica a versão correta do driver VMD para a respectiva geração de processadores Intel no momento. Siga o guia abaixo para localizar a versão mais recente do driver VMD para o modelo de sistema específico no futuro.


Drivers da Intel Rapid Storage Technology (IRST):

Fazer download e extrair os drivers IRST

  1. Acesse a Internet e navegue: https://www.dell.com/support
  2. Digite o número da etiqueta de serviço do computador e, em seguida, clique em Pesquisar.
  3. Clique na guia Drivers e Downloads e selecione a categoria Armazenamento para encontrar o download do driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid.
  4. Clique no botão Download para baixar o driver em seu computador.
    Selecionando o download do driver IRST
  5. Clique duas vezes no arquivo Intel-Rapid-Storage-Technology-Driver_XXXXX_WIN64_18.1.1.1033_A00_01.EXE para iniciar o processo de extração do arquivo.
    Abrindo o driver IRST
  6. Clique no botão Extrair e selecione a unidade flash USB do Dell Operating System Recovery Tool para extrair os arquivos.
    Extraindo o driver IRST na unidade flash USB.
  7. Quando o processo de extração do arquivo for concluído, clique em Fechar e você terá os drivers na chave.
    Feche a janela de extração do arquivo

 

Instalar o driver IRST

 
Nota: As imagens na tela podem ser diferentes das que você vê neste artigo. A Intel aprimora e atualiza os drivers e softwares com frequência. As etapas de resolução do artigo são válidas para as versões mais recentes do driver.
  1. Conecte a unidade flash USB que inclui a mídia de instalação do Windows 10 e o driver da tecnologia de armazenamento Intel Rapid (IRST) ao computador de destino.
  2. Reinicie o processo de instalação do Windows 10 ou Windows 11.
  3. Abaixo, está a tela Onde você deseja instalar o Windows? e o Windows não consegue encontrar unidades. Selecione Carregar driver.
    Instalação do Windows - Carregar driver
  4. Selecione OK (2).
    image.png
  5. Clique em OK (3).
    Instalação do Windows - Drivers não encontrados
  6. Selecione Procurar (4), localize a pasta (5) onde os drivers da IRST foram salvos e selecione OK (6).
    Instalação do Windows - Pasta do driver
    Nota: Para clientes que usam produtos com CPUs Intel de 11ª geração ou posteriores, selecione a pasta VMD ou expanda a pasta VMD e selecione a pasta f6vmdflpy-x64 na pasta VMD .
    Exemplo de caminho da pasta: IRST\production\Windows 10-x64\15063\Drivers\VMD
    Selecione a pasta VMD
    Para clientes que usam produtos com CPUs Intel de 10ª geração ou anteriores, expanda a pasta F6 e selecione a pasta f6flpy-x64 na pasta F6 .
    Exemplo de caminho da pasta: IRST\F6\f6flpy-x64
    Selecione a pasta f6flpy-x64
  7. Selecione [Intel RST VMD Controller] (7) e, em seguida, selecione Avançar (8) para instalar o driver.
    Instalação do Windows — seleção de drivers
  8. Depois que a instalação do driver for concluída, a unidade será exibida.
    Instalação do Windows - As unidades estão visíveis

Additional Information

Affected Products

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, Surface, XPS Tablets
Article Properties
Article Number: 000188116
Article Type: How To
Last Modified: 05 Sep 2024
Version:  21
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