Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Sådan installeres eller opdateres Thunderbolt Controller-driveren og -firmwaren ved hjælp af Dell Command | Opdatering på Dell-computere

Summary: Sådan installeres og opdateres Thunderbolt-controllerdriveren og Thunderbolt-firmwaren vha. Dell Command | Opdatering på Dell-computere.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Berørte produkter:

Dell Command | Opdater
Dell Thunderbolt-dockingstationer


Bemærk: Dell Command | Opdateringen bruges til at holde computerens drivere og firmware opdateret.

Cause

  • Thunderbolt-driveren ses kun, når en Thunderbolt-kompatibel enhed er tilsluttet computeren.
  • Thunderbolt-firmwaren er ikke synlig for computeren via Dell Command | Opdatering. Selv når computeren har en Thunderbolt-controller.
    • Thunderbolt-firmwareopdateringsværktøjet skal køres mindst én gang for at oprette de poster i registreringsdatabasen, der er nødvendige for Dell Command | Hjælpeprogram til at få adgang til oplysningerne.

 

Resolution

  • Når du har bekræftet, at din computer er blevet købt sammen med Thunderbolt-controlleren.
  • Du har bekræftet, at Dells Command | Opdateringsværktøjet installerer eller opdaterer ikke Thunderbolt-controllerdriveren og -firmwaren. Du kan gennemgå følgende trin:

Sådan installeres driveren manuelt:

  1. Sørg for, at en Thunderbolt-enhed er tilsluttet computeren.
  2. Gå til Dells supportside .
  3. Under Hvilket produkt har du brug for hjælp til, skal du indtaste servicekoden for din understøttede Dell-enhed og klikke på Send eller klikke på Find pc.
  4. På siden Produktsupport for din Dell-enhed skal du klikke på Drivere og downloads.
  5. Klik på Find en bestemt driver til dig [model] manuelt.
  6. Markér afkrydsningsfeltet Chipset under rullelisten Kategori .
  7. Find Intel Thunderbolt Controller-driveren på listen, og vælg Download i højre side af siden.
  8. Find den downloadede fil på din computer (i Google Chrome vises filen nederst i Chrome-vinduet), og kør den eksekverbare fil.
  9. Følg instruktionerne på skærmen for at installere og opdatere til den nyeste version.

Dell Command | Opdateringsværktøjet kan kun opdatere firmwaren, når du har installeret den første version af firmwaren manuelt fra Dells supportwebsted:

  1. Sørg for, at en Thunderbolt-enhed er tilsluttet computeren.
  2. Gå til Dells supportside .
  3. Under Hvilket produkt har du brug for hjælp til, skal du indtaste servicekoden for din understøttede Dell-enhed og klikke på Send eller klikke på Find pc.
  4. På siden Produktsupport for din Dell-enhed skal du klikke på Drivere og downloads.
  5. Klik på Find en bestemt driver til dig [model] manuelt.
  6. Markér afkrydsningsfeltet Chipset under rullelisten Kategori .
  7. Find Intel Thunderbolt 3 Firmware på listen, og vælg Download i højre side af siden.
  8. Find den downloadede fil på din computer (i Google Chrome vises filen nederst i Chrome-vinduet), og kør den eksekverbare fil.
  9. Følg instruktionerne på skærmen for at installere og opdatere til den nyeste version.

Dell Command | Hjælpeprogrammet kan nu søge efter nyere revisioner, efterhånden som de kommer ud.

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Article Properties
Article Number: 000177188
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Oct 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.