Shrnutí článku: | Tento článek obsahuje informace o situaci, kdy zatuhne nebo nelze spustit operační systém, týkající se počítačů s jednotkami SSD (Solid State Drive) a operačním systémem Windows 8, a řešení pomocí opravných postupů a služby Windows Update. |
Přehled |
Některé počítače Dell s pevnými disky SSD (Solid State Drive) mohou zatuhnout po zobrazení loga Dell nebo Alienware při normálním restartování, vypínání nebo hibernaci. Při pokusu o opětovný start se počítač pokusí provést rychlý start, který není možný kvůli poškození přidělené paměti. Tuto situaci lze řešit změnou nastavení v systému BIOS a aktualizací nastavení v softwaru technologie Intel Rapid Storage Technology.
Krok 1 | Zakázání a opětovné povolení režimu ISRT v systému BIOS |
Zákazníci musí úpravou nastavení v systému BIOS obnovit nastavení technologie Intel Smart Response Technology pro pevný disk.
Poznámka: | ||
Počítače se systémem Windows 8 nezobrazují klávesu <F2> na obrazovce s logem společnosti Dell. Stisknutím této klávesy však stále přejdete do systému BIOS. |
Krok 2 | Obnovení režimu akcelerace v nastavení technologie Intel Rapid Storage Technology |
Následujícím postupem povolte akceleraci technologie Intel Smart Response Technology na pevném disku:
Krok 3 | Použití aktualizací systému Windows a dalších oprav |
Tento problém řeší aktualizace ve službě Windows Update. Veškeré aplikace je nutné instalovat až po konfiguraci pevného disku.
Pro případ, že by problém nevyřešila instalace všech vydaných aktualizací systému Windows, vytvořila společnost Microsoft opravu hotfix zaměřenou na tento problém.
Přejděte na stránku Download Center společnosti Microsoft a do pole pro vyhledávání zadejte kód KB2756872.
Vyberte pro stažení verzi Aktualizace systému Windows 8 pro systémy s procesorem x64 (KB2756872).
Stáhněte a nainstalujte tuto aktualizaci a poté restartujte počítač.