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Résolution du problème de détection des stations d’accueil Dell Dock après une coupure de l’alimentation secteur : WD15, TB16, TB18DC

Summary: Guide rapide pour résoudre les problèmes de station d’accueil Dell WD15, TB16 et TB18DC non détectés après une déconnexion de l’alimentation secteur. Nos conseils d’experts vous aident à vous reconnecter et à restaurer les fonctions en un rien de temps. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Les stations d’accueil Dell Type-C WD15, TB16 et TB18DC ne sont pas détectées lorsque l’alimentation secteur est déconnectée puis reconnectée

TB16, station d’accueil Dell Precision double USB-C Thunderbolt : Les stations d’accueil TB18DC et WD15 Type-C sont conçues pour fonctionner sur alimentation secteur uniquement. En cas de perte de l’alimentation secteur, l’ensemble des appareils connectés à la station d’accueil cesseront de fonctionner. Même après le rétablissement de l’alimentation secteur, la station d’accueil ne fonctionne toujours pas correctement, car elle doit négocier un contrat d’alimentation avec le port USB-C du système. Ce comportement est évident en cas de perte d’alimentation, mais également si la station d’accueil est branchée sur une alimentation CA après son débranchement, alors qu’elle est branchée sur le système portable Dell.

Pièces ou systèmes spécifiques au problème :

  • Dell Dock WD15
  • Station d’accueil Thunderbolt TB16
  • Station d’accueil Dell Precision Dual USB Type-C Thunderbolt : TB18DC

Cause

Sans objet

Resolution

Débranchez le câble Type-C, puis rebranchez-le. Parfois, en cas de perte d’alimentation, vous devrez peut-être également rebrancher le câble d’alimentation secteur.

La station d’accueil fonctionne comme prévu et le Guide de l’utilisateur des produits contient des informations sur ce comportement.


Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
Article Properties
Article Number: 000142329
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  6
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