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切り替え可能グラフィックス モードが無効になっている場合にDell Thunderbolt Dock(TB16)外部ディスプレイ検出が保持されません

Summary: Dell Thunderbolt Dock(TB16)を一度取り外して再接続した後に、一部のモニターを検出または初期化できない

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Resolution


切り替え可能グラフィックス モードが無効になっている場合にDell Thunderbolt Dock(TB16)外部ディスプレイの検出が保持されない問題を解決するには、以下のガイドラインに従ってください。


外部ディスプレイ検出が保持されない

Dell Thunderbolt Dock(TB16)ケーブルを、Precision 7710または7510モバイル ワークステーション システムに再接続した後、一部のモニターが検出されないまたは初期化できない場合があります。

この問題は、基本入出力システム(BIOS)で切り替え可能グラフィックス オプションが無効になっているPrecision 7710または7510モバイル ワークステーション システムでDisplayPort(DP)、High Definition Multi-Media Interface(HDMI)、mini DisplayPort(mDP)接続を使用して、3台の外部ディスプレイをTB16に接続するときに発生します。


回避策

システムへのDock Thunderboltケーブル接続を切断してから再度接続すると、これらのディスプレイの検出が復元される場合があります。


ソリューション:ビデオ ドライバーのアップデート

新しいNVidiaグラフィックス ドライバー(バージョン21.21.13.6972、A03または最新版)をDellサポートWebサイトの[ドライバーおよびダウンロード]の[ビデオ]カテゴリからダウンロードしてインストールすると、この問題を解決できます。


Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16, Precision 7510, Precision 7710
Article Properties
Article Number: 000137251
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2024
Version:  5
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