觸控螢幕可能有間歇性問題或因為電力管理設定而停止運作

下列文章提供變更電力管理設定後觸控螢幕無法運作的相關資訊。

透過電源管理停用液晶顯示器後，觸控螢幕無法運作

在電源管理停用觸控螢幕後，您可能會遇到觸控螢幕顯示器的觸控輸入無法運作的情況。

例：如果您將螢幕設為 2 分鐘後變暗，並在 3 分鐘後關閉。移動滑鼠，按下任一按鍵即可重新開啟顯示器，但觸控輸入已無法再運作。

沒有可用的原因資訊。

在裝置管理員中調整 HID USB 電源管理設定

解決方案是在人機介面裝置 （HID） 裝置下的裝置管理員中調整電源設定 （圖 1）。

圖1

若要解決此問題，請完成下列步驟：

1. 開啟裝置管理員。
   視窗 7：

   1. 按一下開始
   2. 類型 裝置管理員
   3. 按一下功能表上的裝置管理員
   
   Windows 8/8.1
   1. 在「開始」畫面上
   2. 類型 裝置
   3. 按一下 裝置管理員 圖示

    

2. 按兩下 人機介面設備旁邊的箭頭。您應該會看到 2 個列為 USB 裝置的項目。

   1. 以滑鼠右鍵按一下每個 USB 裝置，然後按一下下拉式功能表中的內容
   2. 在 USB 裝置內容 視窗中，按一下 電力管理 標籤
   3. 在電力管理標籤下，「允許電腦關閉此裝置以節省電源」旁有一個核取方塊
   4. 取消勾選此核取方塊，然後按一下 確定。對第二個 USB 裝置重複這些步驟。
   5. 重新開機系統。

    

觸控螢幕在關閉後應仍保留觸控功能。您可以使用滑鼠、鍵盤或觸控螢幕重新開啟 LCD （圖 2）。

圖2

如果您對此解決方案有進一步的問題，請聯絡 Dell 技術支援。

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