Microsoft creó dos tipos diferentes de cuentas que se pueden utilizar para iniciar sesión en un dispositivo con Windows 10.
Una cuenta de Microsoft es una “cuenta conectada” que no está vinculada al dispositivo. Se puede utilizar una cuenta de Microsoft en cualquier número de dispositivos. Se puede ingresar a los datos, las aplicaciones y los ajustes de Windows Store desde cualquier dispositivo en el que inicia sesión mediante el almacenamiento de nube. Para comprar aplicaciones desde la Tienda Windows, debe tener una cuenta de Microsoft.
Si pierde u olvida la contraseña de la cuenta de Microsoft, puede recuperarla desde cualquier otro dispositivo con acceso a Internet.
Una cuenta de equipo local es una cuenta que se creó para un dispositivo en particular. La información creada o almacenada en esta cuenta se vincula a esa computadora y no se puede acceder a ella desde otros dispositivos.
Si pierde u olvida la contraseña de la cuenta de su computadora local, debe recordar la pista de contraseña para recuperar el acceso a la cuenta (en Windows 10, versión 1803, esto cambia a preguntas de seguridad). Como alternativa, se puede restablecer la contraseña con otra cuenta de administrador configurada en la computadora. Si no recuerda la pista de contraseña o las preguntas de seguridad, debe restablecer Windows . De esta manera, se eliminarán los datos, los programas y los ajustes que tenga en la computadora.
Dell Technologies recomienda que los clientes creen cuentas de Microsoft para los dispositivos con el fin de evitar la reinstalación del sistema operativo si se olvida la pista de contraseña.
Duración: 02:14
Cuando esté disponible, la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) se puede elegir mediante el icono Configuración o CC en este reproductor de video.
Si desea restablecer la cuenta de Microsoft, busque el sitio de Microsoft para restablecer la contraseña en cualquier dispositivo conectado a Internet. Debe proporcionar cierta información de seguridad para verificar que es el propietario de la cuenta de Microsoft. También puede ser necesario acceder al número de teléfono habilitado por texto que se utilizó para crear la cuenta.
Windows 10 permite crear un disco para restablecer contraseña si no desea usar una pista de contraseña o preguntas de seguridad. Para obtener más información sobre esta herramienta, lea el artículo de la base de conocimientos de Microsoft "Crear un disco para restablecer la contraseña para una cuenta local en Windows 10 "
Para actualizar las preguntas de seguridad de una cuenta local en Windows 10 versión 1803 o superior, siga estos pasos:
Para agregar o eliminar una contraseña de una cuenta local de Windows 10, siga estos pasos:
Video (solo en inglés): Restablecimiento de contraseña local para Windows 10
Si perdió u olvidó la pista de contraseña o las preguntas de seguridad de la cuenta local, la reinstalación o el restablecimiento del sistema operativo son las únicas soluciones admitidas por Dell.
Para restaurar Windows a los ajustes de fábrica originales, consulte artículo de la base de conocimientos de Dell “Cómo restablecer o reinstalar Windows 10 en una computadora Dell”.
Para obtener soporte alternativo para las contraseñas perdidas, busque lo siguiente con su motor de búsqueda favorito:
Buscar en Dell | Buscar en Microsoft | Buscar en Google | Buscar en Bing
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