Problemen oplossen met oververhitting, uitschakeling, thermische problemen of ventilatorgeluid op een Dell computer

Dell Technologies raadt aan om ervoor te zorgen dat de apparaatdrivers en het BIOS up-to-date zijn. Gebruik de applicatie SupportAssist voor optimale videoprestaties en het oplossen van veelvoorkomende video-gerelateerde problemen.

Voer de volgende stappen uit om de applicatie SupportAssist uit te voeren:

1. Houd de Windows () ingedrukt en druk vervolgens op de q toets.
2. Typ SupportAssist in het zoekvak
3. Selecteer SupportAssist (app) in de lijst met resultaten
   OPMERKING: Wanneer SupportAssist niet wordt weergegeven in de zoekresultaten, gaat u naar de pagina SupportAssist voor informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist.
4. Tik of klik op Nu starten om de tests uit te voeren.
   OPMERKING: U kunt tikken of klikken op de pijl omlaag en vervolgens de afzonderlijke test uitvoeren. Dell Technologies raadt aan om een volledige computertest uit te voeren.
5. SupportAssist voert de tests één voor één uit en geeft de resultaten en voorgestelde acties weer.

Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het handmatig downloaden en installeren van een apparaatstuurprogramma, zoals de chipset: Dell drivers downloaden en installeren

Raadpleeg de Dell Knowledge Base voor meer informatie over het downloaden en bijwerken van het BIOS op uw Dell computer: Dell BIOS-updates

Ga verder met de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen.

Het is belangrijk om te voorkomen dat stof zich in uw computer ophoopt en te zorgen voor voldoende ventilatie om warmte te verminderen. Pluisjes en stofophoping verhinderen dat lucht rond de koelribben kan stromen, waardoor de ventilator harder moet werken.

Geblokkeerde ventilatieopeningen kunnen ernstige prestatieproblemen veroorzaken door de luchtstroom te beperken. Dit kan tot gevolg hebben dat de processor, het geheugen (RAM) en andere hardware oververhit raken, wat tot een mogelijke hardwarestoring kan leiden. Buitensporige warmte kan ook leiden tot een aanzienlijke daling van de prestaties omdat de meeste processoren automatisch de snelheid van de processor verlagen om warmte-gerelateerde problemen te compenseren.

Uw Dell computer kan een of meer ventilatoren bevatten om de interne componenten koel te houden.

• Dell desktops hebben meer dan één ventilator: er zijn ventilatoren voor de processor (CPU), de aparte grafische kaart (GPU) en de voeding (PSU) en een of meer chassisventilatoren (behuizing). Raadpleeg de documentatie van uw Dell computer voor meer informatie.
• Dell All-in-One desktops en laptops kunnen een of meer ventilatoren hebben en kunnen per model verschillen. Raadpleeg de documentatie van uw Dell computer voor meer informatie.

De ventilatieopeningen van uw Dell computer reinigen

1. Zet de computer uit.
2. Koppel het netsnoer los.
3. Controleer de ventilatieopeningen van de computer op stof of vuil.
   De ventilatieopeningen kunnen zich op verschillende plaatsen bevinden. Zie de documentatie van uw Dell computer.

4. Gebruik een spuitbus met perslucht om stof of vuil uit de computer weg te blazen.
   LET OP: Het is verstandig om alleen een spuitbus met perslucht te gebruiken. Gebruik geen stofzuiger of blazer en blaas ook niet met uw mond. Stofzuigers en blazers veroorzaken statische elektriciteit en kunnen schade toebrengen aan de elektronische en elektrische componenten in de computer.

Volg deze richtlijnen om voor voldoende ventilatie te zorgen.

• Plaats de laptop rechtop, op een vlakke en harde of stevige ondergrond. Plaats de laptop tijdens het werken nooit op een bed, deken of een ander zacht oppervlak.
  LET OP: Als u de laptop op een stoffen ondergrond, een bed, een bankkussen of op schoot gebruikt, kunt dat de luchtstroom belemmeren of zelfs volledig blokkeren. Langdurige belemmering van de luchtstroom kan leiden tot oververhitting en mogelijke schade.
• Plaats de desktop een aantal centimeters van de muur om voldoende ventilatie mogelijk te maken.

Ga verder met de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen.

Opnieuw opstarten kan veel problemen vrijwel onmiddellijk oplossen. Het opnieuw opstarten van de computer is een effectieve manier om het systeemgeheugen (RAM) te wissen. Het zorgt ervoor dat alle foutieve processen en services die zijn gestart, worden afgesloten.

Als u de computer opnieuw opstart, worden alle applicaties en software die op de computer worden uitgevoerd, afgesloten. Dit omvat applicaties die op de taakbalk worden uitgevoerd en services die op de achtergrond worden uitgevoerd.

Ga verder met de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen.

Oververhitting kan optreden wanneer een applicatie meer hardwarebronnen gebruikt dan nodig is.

Windows-updates kunnen op vele manieren ondersteuning bieden voor uw Windows-besturingssysteem. Windows-updates kunnen specifieke problemen oplossen, bescherming tegen schadelijke aanvallen bieden of zelfs nieuwe functies aan het besturingssysteem toevoegen.

Windows-updates uitvoeren op Microsoft Windows 11 en Windows 10.

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en klik op Instellingen.
2. Klik in het paneel Instellingen op Bijwerken en beveiliging.
3. Selecteer in het linkerpaneel Windows Update.
4. Klik in het rechterpaneel op Controleren op updates.
5. Start de computer opnieuw op na het downloaden en installeren van de updates.

Ga verder met de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen.

Een hardwarediagnosetest kan u helpen om te achterhalen wat het probleem is en welke stappen u moet nemen om het probleem te verhelpen. Om vast te stellen of uw Dell computer last heeft van een hardwareprobleem, is het raadzaam dat u eerst een hardwarediagnosetest op de computer uitvoert. Dell biedt zowel ingebouwde als online diagnostiek. Met de diagnostische hardwaretest van SupportAssist of ePSA kunt u controleren of de hardwareapparaten goed werken.

1. Start de computer opnieuw op.
2. Druk in het scherm met het Dell logo meerdere keren op de F12-toets om het menu Eenmalig opstarten te openen.
3. Gebruik de pijltoetsen om Diagnostics te selecteren en druk op Enter.
4. Volg de aanwijzingen op het scherm om de diagnose te voltooien.
5. Als de hardwaretests slagen, gaat u verder met de volgende stap.
6. Als de hardwaretests mislukken, noteert u de foutcode en validatiecode en neemt u contact op met Dell Technische Support.

Ga verder met de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen.

Met Dell Power Manager kunt u de processor- en koelventilatorinstellingen van uw computer beheren. U kunt de prestaties, oppervlaktetemperatuur van de computer en ventilatorgeluid beheren.

Raadpleeg voor meer informatie over de functies van Dell Power Manager, download- en installatie-instructies, het Dell Knowledge Base-artikel Handleiding voor Dell Power Manager.

Dell Optimizer en Dell Precision Optimizer applicaties optimaliseren op intelligente wijze de prestaties op ondersteunde Latitude en Precision laptops met behulp van kunstmatige intelligentie en machine learning. Hiermee kunt u de processor- en koelventilatorinstellingen van uw laptop beheren om de oppervlaktetemperatuur en het ventilatorgeluid te optimaliseren.

Ga verder met de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen.

Volg deze tips om de efficiëntie van de computer te verbeteren:

• Verander welke applicaties worden uitgevoerd wanneer Windows start met behulp van het tabblad Opstarten in Taakbeheer.
• Sluit applicaties die u niet gebruikt.
• Sluit de internetbrowser wanneer u deze niet gebruikt.
• Verlaag de schermresolutie en de grafische instellingen als de computer bij het spelen van games warmer wordt dan normaal.

Ga verder met de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen.

Systeemherstel is een geïntegreerd hulpprogramma van Windows dat is ontworpen om het besturingssysteem te beschermen en te repareren. Als er iets misgaat met uw computer, moet u eerst Systeemherstel gebruiken voordat u de computer herstelt naar de fabrieksinstellingen.

Meer informatie over het gebruik van Systeemherstel in Microsoft Windows.

Ga verder met de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen.

Oververhitting kan optreden wanneer een applicatie meer hardwarebronnen gebruikt dan nodig is. Als u de fabrieksinstellingen van de computer herstelt, worden alle applicaties verwijderd die dit probleem kunnen veroorzaken.

Dell computers beschikken over een kleine hoeveelheid ruimte op de harde schijf voor het opnieuw installeren van het besturingssysteem. Deze methode is de meest eenvoudige manier om de fabrieksinstellingen van uw Dell computer te herstellen. Het herstelproces verwijdert alle gebruikersdata van de computer. Maak daarom een back-up van al uw bestanden voordat u dit proces start.

Informatie over het terugzetten, herstellen of opnieuw installeren van Microsoft Windows op een Dell computer.

Neem contact op met Dell Technische Support als het probleem zich blijft voordoen.