Desconectar el amplificador de gráficos Alienware hará que la pantalla LCD se vuelva negra

Resumen

Presionar Fn + F1 para desconectar el amplificador de gráficos Alienware (AGA) mientras las aplicaciones se ejecutan en segundo plano hará que la pantalla LCD de la laptop se vuelva negra en Alienware Area-51M R2. Este problema también se puede observar en Alienware M15R3 o Alienware M17R3.

Desconexión del amplificador de gráficos Alienware

El cumplimiento de los criterios que se indican a continuación provocará el problema de pantalla negra en la pantalla LCD integrada interna:

1. Arranque en el sistema operativo y conecte el amplificador de gráficos Alienware (AGA).

2. Cambie al "modo duplicado" y asegúrese de que el AGA y el monitor funcionen a la perfección.

3. Ejecute aplicaciones como "3D Mark Fire Strike" durante al menos un ciclo.

4. Presione "Fn+F1" para desacoplar el amplificador de gráficos Alienware después de que la marca 3D haya completado la prueba.

5. La pantalla LCD integrada se convertirá en una pantalla negra.

Productos afectados

• Alienware Area-51m R2
• Alienware M15 R3
• Alienware M17 R3

Solución

Esto funciona según lo previsto.

El amplificador de gráficos Alienware requiere al menos 10 segundos para actualizarse nuevamente después de intentar desconectarse de la computadora. Las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano bloquearán el proceso y evitarán que se desconecte. Detenga todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano antes de desacoplar el amplificador de gráficos Alienware.