Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Rozwiązywanie problemu z uruchamianiem po przywróceniu systemu operacyjnego Ubuntu

Summary: W tym artykule omówiono rozwiązywanie problemu z brakiem rozruchu notebooka firmy Dell z systemem operacyjnym Ubuntu.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

W poniższym artykule zamieszczono informacje na temat problemu z rozruchem systemu operacyjnego po uruchomieniu narzędzia do odzyskiwania systemu operacyjnego Ubuntu na notebookach firmy Dell.


Czy masz problemy z rozruchem notebooka z systemem Ubuntu po uruchomieniu narzędzia odzyskiwania?

Na etapie odzyskiwania zazwyczaj oczekuje się, że podstawowy dysk twardy zostanie przypisany jako /dev/sda w celu kontynuowania odzyskiwania systemu.

W niektórych przypadkach czytnik kart Realtek RTS5170 może przypadkowo zgłaszać czytnik kart jako /dev/sda przed właściwym dyskiem twardym.

Kiedy tak się stanie, podstawowy dysk twardy jest przypisywany jako /dev/sdb.

Oznacza to, że po ponownym uruchomieniu systemu po zakończeniu odzyskiwania menedżer rozruchu szuka podstawowego dysku twardego w niewłaściwej lokalizacji, ponieważ podstawowy dysk twardy jest przypisany jako /dev/sda. Zmiana wpisu menedżera rozruchu uniemożliwia uruchomienie systemu i zatrzymanie go na poniższym ekranie:

Gave up waiting for root device. Common problem:
 - Boot args (cat /proc/cmdline)
 - Check rootdelay: (did the system wait long enough?)
 - Check root: (did the system wait for the right device?)
 - Missing modules (cat /proc/modules: ls /dev)
ALERT! /dev/disk/by-uuid/e279d132-d5b4-42a6-932f-225b4be3f0c8 does not exist. Dropping to a shell!

BusyBox v1.21.1 (Ubuntu 1:1.21.0-1ubuntu1) built in shell (ash)
Enter 'help' for a list of built-in-commands.

(initramfs) _

Cause

Informacja o przyczynie nie jest dostępna.

Resolution

  1. Pobierz najnowszy obraz Ubuntu LTS z witryny Ubuntu.com. Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

  2. Utwórz rozruchowy nośnik USB lub DVD za pomocą obrazu Dell Ubuntu.

    • Nagranie rozruchowego dysku DVD na sprawnym komputerze z systemem Windows (Windows 7/8):

      1. Kliknij prawym przyciskiem pobrany obraz ISO i wybierz opcję Otwórz za pomocą > > Windows Disc Image Burner.

      2. Wybierz lokalizację napędu DVD-RW i wybierz opcję Burn (Nagraj). (Zalecam zaznaczenie opcji Verify disc after burning (Sprawdź dysk po nagraniu) — sprawdzi, czy obraz został nagrany prawidłowo).

    • Nagranie rozruchowego dysku USB z systemem Ubuntu na sprawnym komputerze z systemem Windows (Windows 7/8):

      1. Pobierz instalator USB, taki jak Pen Drive Linux's USB Installer. Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.

      2. W przypadku tego konkretnego instalatora wybierz Ubuntu z listy rozwijanej.

      3. Kliknij Browse (Przeglądaj) i otwórz pobrany obraz ISO.

      4. Wybierz nośnik USB i kliknij przycisk Create (Utwórz).

  3. Uruchom system z utworzonego dysku USB lub DVD. Podczas włączania systemu może być konieczne szybkie naciskanie klawisza F12 na ekranie z logo Dell w celu włączenia menu wyboru urządzenia rozruchowego. (Wybierz opcję odpowiadającą nośnikowi, z którego korzystasz).

  4. Wybierz opcję Wypróbuj system Ubuntu bez instalowania z menu rozruchowego nośnika.

  5. Spowoduje to przejście do pulpitu bez instalacji żadnych plików na dysku twardym. Na pulpicie naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl+Alt+T, aby otworzyć okno terminalu. Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać problem z lokalizacją rozruchu:

    1. Zmień użytkownika na głównego.

      sudo –s

    2. Ponownie zamontuj dysk CD i ustaw go na odczyt-zapis.

      mount –n –o remount, rw /cdrom/

    3. Wprowadź polecenie.

      cd /cdrom/factory

    4. Dokonaj edycji pliku /cdrom/factory/common.cfg za pomocą edytora vi lub gedit. Zmień oryginalne polecenie, aby ustawić options="boot=casper automatic-ubiquity noprompt quiet splash -- modprobe.blacklist=rts5139 nomodeset"

    5. Zapisz plik, zamknij okna edytora i terminalu, a następnie uruchom ponownie system.

  6. Jeśli system nadal się nie uruchamia, spróbuj wykonać następujące czynności:

    1. Upewnij się, że sprzęt działa prawidłowo, uruchamiając diagnostykę.

      1. Jeśli dowolne działanie zakończy się niepowodzeniem, skontaktuj się z działem pomocy technicznej i przekaż komunikat o błędzie oraz kod weryfikacji.

      2. Jeśli diagnostyka zakończy się powodzeniem, przejdź do następnego kroku.

    2. Wpisz następujące polecenie w terminalu:

      ls -lah

    3. W przypadku uzyskania dowolnego wyniku innego niż drwxrwxrwt uruchom następujące polecenie:

      chown username: username .Xauthority

    4. Jeśli to nie pomoże, uruchom następujące polecenie:

      sudo chmod a+wt /tmp

    5. Możesz także spróbować uruchomić polecenie:

      dpkg-reconfigure lightdm

    6. Jeśli żadne z tych poleceń nie zadziała, konieczne będzie przeprowadzenie odzyskiwania systemu z obrazu lub nośnika zapasowego.


Informacje dodatkowe:

Uwaga: wsparcie dla oprogramowania zapewnia firma Canonical za pośrednictwem poniższych kanałów.
Wsparcie techniczne zapewnia firma Dell:
Uwaga: Czy masz notebooka firmy Dell? Jeśli notebook ma problemy z uruchomieniem, prześlij notebooka do naprawy gwarancyjnej, a my zidentyfikujemy i rozwiążemy problem. Usługa ta jest obecnie dostępna w Kanadzie, Francji, Niemczech, Włochach, Holandii, Polsce, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.

Affected Products

Inspiron
Article Properties
Article Number: 000129823
Article Type: Solution
Last Modified: 31 May 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.