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So verwenden Sie die Dell Product Support-Website zur Wartung Ihres Dell PCs

Summary: In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Dell Support-Website verwenden, um den reibungslosen Betrieb Ihres Dell Computers sicherzustellen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Inhaltsverzeichnis

  1. Warum sollten Sie die Dell Support-Website verwenden, um Ihren Dell PC zu warten?
  2. Installieren Sie SupportAssist für automatisierte Aktualisierungen
  3. Halten Sie Ihr Windows-Betriebssystem auf dem neuesten Stand.
  4. Installieren und warten Sie die Sicherheitssoftware
  5. Erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt für Ihren Computer
  6. Achten Sie darauf, dass sich Ihre Treiber auf dem neuesten Stand befinden

Warum sollten Sie die Dell Support-Website verwenden, um Ihren Dell PC zu warten?

Der häufigste Grund ist die vorbeugende Wartung. Sie warten Ihren PC, um ihn so gut wie möglich am Laufen zu halten und die Wahrscheinlichkeit einer Fehlerentwicklung zu minimieren.

Sie können das Versagen mechanischer Teile nicht ausschließen, aber Sie können Ausfallzeiten minimieren und Situationen vermeiden, die zu Problemen führen. Die Dell Produktsupport-Website verfügt über mehrere Tools und Links, die an einem zentralen Ort zusammengefasst sind. Diese Tools helfen bei der Wartung Ihres Dell Computers und funktionieren am besten, wenn Sie Ihre Service-Tag-Nummer hinzufügen, um die verfügbaren Optionen individuell anzupassen. Auf diese Weise können Sie auch den Support- und Diagnoseverlauf für Ihr System überprüfen. Es wird außerdem empfohlen, ein Dell Konto für Ihr System oder Ihre Systeme zu erstellen, um alle Ihre Produkte an einem Ort zu verwalten.

Eine Einführung in die Tools und Funktionen der Produktsupport-Website von Dell finden Sie im folgenden Video.

Erste Schritte mit dem Dell Online-Support

Sehen Sie sich dieses Video an, um mehr über die ersten Schritte mit dem Dell Onlinesupport zu erfahren.

Dauer: 04:12
Wenn verfügbar, können Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungs- oder CC-Symbol auf diesem Videoplayer ausgewählt werden.

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Installieren Sie SupportAssist für automatisierte Aktualisierungen

SupportAssist (früher als My Dell oder Dell Support Center bezeichnet) bietet automatisierten technischen Support, der die Lösung und Vermeidung von Problemen erleichtert. Mit dieser Anwendung haben Sie Zugriff auf alles, was Sie für die Wartung Ihres Geräts benötigen:

  • Ratschläge und Warnmeldungen, um Sie über Probleme zu informieren, bevor Sie auftreten, und Tools, mit denen Sie Probleme beheben können, falls sie auftreten.
  • Flexible, automatische Sicherung und Wiederherstellung durch Dell Backup and Recovery, um zu gewährleisten, dass Ihre wichtigen Dokumente, Bilder und Mediendateien sicher bleiben.
  • Sparen Sie Zeit und Ärger mit dem einfachen Zugriff auf Dell Support, Serviceinformationen und Services

Minimale Systemanforderungen:

  • Betriebssystem: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
  • Prozessor: 1,33 GHz
  • Arbeitsspeicher: 512 MB
  • Festplattenspeicherplatz: 512 MB
  • Anzeige: Bildschirmauflösung von 1.024 x 768 Pixeln, 16-Bit-Modus
  • Konnektivität: Internetzugang erforderlich
  • Administratorrechte

Um dieses Tool zu installieren, besuchen Sie unsere dedizierte Dell Webseite für SupportAssist.

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Halten Sie Ihr Windows-Betriebssystem auf dem neuesten Stand.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Windows Update aktivieren, um die Sicherheit und den reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Die neuesten Sicherheits- und Systemupdates von Microsoft werden automatisch abgerufen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Windows Update einzurichten:

  1. Klicken Sie auf Start und wählen Sie dann Einstellungen und Update und Sicherheit aus.

  2. Wenn die automatische Aktualisierung bereits aktiviert ist, wird Windows Update in der Systemsteuerung geöffnet und zeigt den Status der Aktualisierung an.

  3. Wenn die automatische Aktualisierung nicht aktiviert ist, werden Sie bei den dazu erforderlichen Schritten angeleitet.

Hinweis: Es wird empfohlen, automatische Updates zu verwenden. Wenn Sie sich jedoch dagegen entscheiden, sollten Sie mindestens einmal pro Woche nach Updates suchen.

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Installieren und warten Sie die Sicherheitssoftware

Dadurch gelangen Sie zu einem Online Knowledge Base-Support-Artikel zum Protect your Computer or Remove Virus, Spyware or Other Malware in Microsoft Windows (Schutz Ihres Computers oder zum Entfernen von Viren, Spyware oder anderer Schadsoftware aus Microsoft Windows).

Der Artikel behandelt:

  • Was ist Malware und wie erkenne ich, ob mein Computer infiziert ist?
  • Stellen Sie fest, ob Sicherheitssoftware auf Ihrem Dell Computer vorhanden ist, und fordern Sie Support an.
  • Registrieren Sie Ihre werkseitig installierte Sicherheitssoftware von Dell
  • Führen Sie das Microsoft-Tool zum Entfernen bösartiger Software (MSRT) aus.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Microsoft-Sicherheitsfunktionen aktiviert sind.
  • Installieren Sie die aktuelle Anti-Malware-Software, um Ihren Computer zu schützen.

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Erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt für Ihren Computer

Die Systemwiederherstellung ist ein Microsoft Windows-Tool, das für den Schutz und die Reparatur der Computersoftware erstellt wurde. Die Systemwiederherstellung erstellt einen Snapshot einiger Systemdateien und der Windows-Registrierung und speichert sie als "Wiederherstellungspunkte". Wenn ein Installationsfehler oder eine Datenbeschädigung auftritt, kann die Systemwiederherstellung ein System wieder funktionsfähig machen, ohne das Betriebssystem neu zu installieren. Sie repariert die Windows-Umgebung durch Wiederherstellen der Dateien und Einstellungen, die zum Wiederherstellungspunkt gespeichert wurden.

Der Artikel Verwenden der Systemwiederherstellung in Microsoft Windows führt Sie durch den Prozess der manuellen Erstellung eines Wiederherstellungspunktes.

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Achten Sie darauf, dass sich Ihre Treiber auf dem neuesten Stand befinden

Dieser Link führt Sie zum Abschnitt "Treiber und Downloads " der Produkt-Supportseite. Auf unserer Seite Hilfe und Support für Treiber finden Sie detaillierte Informationen zur Verwendung der Website für Treiber und Wartungsinformationen.

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Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000129068
Article Type: How To
Last Modified: 14 Aug 2024
Version:  7
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