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Cómo utilizar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell

Summary: Obtenga información sobre cómo configurar, utilizar y solucionar problemas de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell. Encuentre información sobre controladores, configuración de varios monitores e instrucciones para resolver problemas comunes. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Cause

La estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell es un dispositivo que vincula todos sus dispositivos electrónicos a su laptop con una interfaz WiGig. Cuando conecta la laptop a la estación de acoplamiento, puede obtener acceso a todos sus periféricos sin tener que conectarlos a la laptop. (Por ejemplo: Mouse, teclado, parlantes estéreo, disco duro externo y pantallas grandes, etc.)

Resolution

Para obtener ayuda con las especificaciones, la configuración, la conexión de un monitor externo, la solución de problemas comunes, etc., consulte la sección desplegable correspondiente a continuación.

Conectividad de computadora personal
  • WiGig 1.1, IEEE 802.11ad
Frecuencia
  • 60 GHz
Puertos de video
  • 1 DisplayPort (compatible con DP 1.1)
  • 1 HDMI (compatible con HDMI 1.3)
Velocidad de datos
  • 4,6 Gbps
Puertos de audio
  • 1 combinación de auriculares o micrófono
Puertos de red
  • 1 Gigabit Ethernet (RJ45)
Puertos USB
  • 1 USB 3.0 (parte frontal)
  • 2 USB 3.0 (parte posterior)

La estación de acoplamiento es compatible con PC con minitarjeta de medio conjunto de tri bando Dell Wireless 1601.

Nota: Antes de utilizar la estación de acoplamiento, asegúrese de que la laptop o computadora tenga un módulo WiGig dell Wireless 1601 Tri-Band y una antena para habilitar la conexión inalámbrica de uno a uno.

La minitarjeta de la mitad combinada de tri bando Dell Wireless 1601 es compatible con lo siguiente: (Especificación de WiGig v1.1 e IEEE 802.11ad D6.0; Redes de área local inalámbrica (WLAN) IEEE 802.11 a/b/g/n; Bluetooth Enhanced Data Rate, High Speed y Low Energy Operation). Incluye lo siguiente: (Un flujo estable de wiGig de hasta 4,6 Gbps, WLAN de 300 Mbps y función combinada de Bluetooth. Esto proporciona tres tecnologías para la empresa, la LAN inalámbrica en el hogar y el acceso PAN).

Nota: El soporte del sistema operativo se limita a Windows 8 y Windows 7.
 
Nota: Cuando el enlace inalámbrico entre la laptop y la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell se vuelve débil. Mueva la laptop más cerca de la estación de acoplamiento o gire la laptop para encontrar una posición con un enlace inalámbrico más fuerte. (Por ejemplo: Cuando se cierra la tapa de la laptop, se reduce la intensidad de la señal inalámbrica. Puede abrir la tapa de la laptop para encontrar la mejor recepción).
 
Nota: La conexión inalámbrica funciona mejor si la tapa de la laptop (lado del logotipo) está directamente orientada hacia la parte frontal de la estación de acoplamiento. Donde hay una línea de visión entre la laptop y la estación de acoplamiento.

Front_view de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell
Figura 1: Vista frontal de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell

1 Botón de emparejamiento
2 Conector USB 3.0
3 Conector combinado de audio/micrófono
4 LED de estado de acoplamiento

 


Rear_view de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell
Figura 2 Vista posterior de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell

1 Interruptor de encendido
2 Conector de alimentación
3 Puerto de red
4 2 conectores USB 3.0
5 Conector HDMI
6 Conector DisplayPort

 


Vista izquierda de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell
Figura 3: Vista izquierda de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell

1 Ranura para cable de seguridad

 


Vista derecha de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell
Figura 4: Vista derecha de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell

1 Botón Restablecer

 

La estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell funciona con el software de acoplamiento inalámbrico. El software viene preinstalado en su computadora personal que está equipado con una tarjeta WiGig Tri-Band Dell 1601. Si debe descargar e instalar el controlador manualmente, siga las instrucciones que se indican a continuación.

Nota: Para obtener un rendimiento óptimo, Dell Technologies recomienda actualizar el controlador del BIOS y el chipset en la computadora antes de instalar el controlador de DisplayLink para la estación de acoplamiento.
  1. Vaya a la página Controladores y descargas de Dell
  2. Ingrese la etiqueta de servicio de la computadora o haga clic en Browse all products (Examinar todos los productos)
  3. Seleccione su computadora Dell de la lista
  4. Haga clic en Descargar junto al controlador de la tarjeta inalámbrica Dell correspondiente y guarde el archivo en la computadora
  5. Vaya a la carpeta donde se guardó el archivo y haga doble clic en el archivo de instalación del controlador
  6. Siga las instrucciones en pantalla hasta que finalice la instalación
  7. Reinicie el equipo
  8. Conecte todos los dispositivos externos a la estación de acoplamiento
Nota: Se le solicitará que instale el controlador de Ethernet Qualcomm Atheros, Display Link y el controlador de controladora de host Fresco Logic USB 3.0. Seleccione para instalar estos controladores. Los dispositivos conectados a la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell requieren que estos controladores funcionen correctamente.

Una vez que el software y los controladores de la estación de acoplamiento inalámbrica se hayan instalado correctamente en su computadora personal, siga los pasos que se indican a continuación para conectarse a la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell

  1. Haga clic en el icono del software de acoplamiento inalámbrico en el área de notificación de la barra de tareas. Aparece el cuadro de diálogo Dock Station (Estación de acoplamiento) y muestra todas las estaciones de acoplamiento disponibles
  2. Seleccione la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell. Se muestran las opciones disponibles para la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell
  3. Seleccione la casilla de verificación Conectar automáticamente si desea conectarse automáticamente a la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell a partir de la próxima vez (opcional)
  4. Seleccione Conectar, se le solicitará que ingrese una contraseña o presione el botón de análisis en la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell y presione la tecla de retorno en su computadora de escritorio/laptop
  5. La estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell ahora está conectada a su computadora de escritorio/laptop
Nota: Solo puede conectarse a una estación de acoplamiento en un momento determinado. Otros usuarios no pueden ver la estación de acoplamiento conectada durante el escaneo hasta que desconecte la estación de acoplamiento.
 
Nota: La estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell viene con la siguiente SSID y contraseña preconfiguradas. Lo mismo está impreso en una etiqueta detrás de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell.
SSID: D5000_xxxxxx (xxxxxx representa 6 alfanuméricos).
Contraseña: 12345678
 
Nota: Cuando el vínculo inalámbrico entre la laptop y la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell se vuelve débil. Mueva la laptop más cerca de la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell o gire la laptop para encontrar una posición con un enlace inalámbrico más fuerte. (Por ejemplo: Si encuentra que la intensidad de la señal inalámbrica se reduce cuando se cierra la tapa de la laptop. Puede abrir la tapa de la laptop para encontrar la mejor recepción).
 
Nota: La conexión inalámbrica funciona mejor si la tapa de la laptop (lado del logotipo) está directamente orientada hacia la parte frontal de la estación de acoplamiento. Donde hay una línea de visión entre la laptop y la estación de acoplamiento.

Para eliminar todos los ajustes asociados almacenados en la estación de acoplamiento inalámbrica de Dell, mantenga presionado el botón de restablecimiento durante 10 segundos. Se eliminan todos los ajustes de la estación de acoplamiento y debe restablecer una conexión. Para restablecer una conexión a una estación de acoplamiento inalámbrica, debe repetir el proceso de conexión.

 
Nota: La conexión inalámbrica funciona mejor si la tapa de la laptop (lado del logotipo) está directamente orientada hacia la parte frontal de la estación de acoplamiento. Donde hay una línea de visión entre la laptop y la estación de acoplamiento.
 
Nota: Cuando el vínculo inalámbrico entre la laptop y la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell se vuelve débil. Mueva la laptop más cerca de la estación de acoplamiento inalámbrico de Dell o gire la laptop para encontrar una posición con un enlace inalámbrico más fuerte. (Por ejemplo: Si encuentra que la intensidad de la señal inalámbrica se reduce cuando se cierra la tapa de la laptop. Puede abrir la tapa de la laptop para encontrar la mejor recepción).
 
Síntoma Posible solución
No hay video en el monitor conectado al puerto HDMI de la estación de acoplamiento
  • Asegúrese de que la laptop esté conectada a la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell. Intente desconectar y volver a conectarse a la estación de acoplamiento
  • Asegúrese de que el cable HDMI suministrado con el panel esté firmemente asegurado al puerto de video en la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell
  • Pruebe con un cable HDMI diferente
  • Asegúrese de que el controlador del adaptador de pantalla DisplayLink esté instalado correctamente y aparezca en el administrador de dispositivos
No hay video en el monitor conectado al puerto DisplayPort de la estación de acoplamiento
  • Asegúrese de que la laptop esté conectada a la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell. Intente desconectar y volver a conectar con la estación de acoplamiento
  • Asegúrese de que el cable DisplayPort incluido con el panel esté firmemente asegurado al puerto de video en la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell
  • Pruebe con un cable DisplayPort diferente
  • Asegúrese de que el controlador del adaptador de pantalla DisplayLink esté instalado correctamente y aparezca en el administrador de dispositivos
El video en el monitor conectado está distorsionado o parpadeando
  • Asegúrese de que el cable HDMI o DisplayPort que se incluye con el panel esté firmemente asegurado al puerto de video en la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell
  • Pruebe con un cable HDMI o DisplayPort diferente
  • Cuando el monitor esté distorsionado o parpadeando, restablezca el monitor para restaurarlo a su configuración original
El video en el monitor conectado no se muestra como un monitor extendido
  • Asegúrese de que el controlador del adaptador de pantalla DisplayLink esté instalado correctamente y aparezca en el administrador de dispositivos
  • Reinstale el controlador de DisplayLink desde c:/archivos de programa/Wilocity/DockingDrivers/DisplayLink
El conector de audio no funciona o está retrasado
  • En primer lugar, intente restablecer la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell para asegurarse de que no se trate de un problema de software. Si eso no funciona, intente volver a conectar el cable de audio a la estación de acoplamiento desde el altavoz externo
  • Asegúrese de que la laptop esté fija para evitar retrasos de audio
Los puertos USB no funcionan en la estación de acoplamiento.
  • Asegúrese de que la laptop esté conectada a la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell. Intente desconectar y volver a conectarse con la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell
  • Revise los puertos USB. Intente conectar el dispositivo USB a otro puerto
  • Asegúrese de que el concentrador raíz Fresco Logic Xhci (USB3) esté activado en el administrador de dispositivos
  • Reinstale el controlador USB fresco desde c:\program files\Wilocity\Dockingdrivers\Fresco y vuelva a comprobar la función
El contenido HDCP no se puede mostrar en el monitor conectado
  • La estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell no es compatible con contenido HDCP
El puerto LAN no funciona
  • Asegúrese de que las conexiones de los cables Ethernet estén seguras en el firewall y en el concentrador o la estación de trabajo
  • Para resolver un problema de falla temporal del puerto LAN, desconecte la estación de acoplamiento durante 20 a 30 segundos y, a continuación, vuelva a conectarla
  • Asegúrese de que las controladoras Gigabit Ethernet Qualcomm Atheros AR815x PCI-E estén instaladas en el administrador de dispositivos
  • Reinstale el controlador Ethernet Qualcomm Atheros AR815x desde c:\program files\Wilocity\Dockingdrivers\QualcommAtheros
El administrador de conexiones del concentrador inalámbrico no está cargado
  • Asegúrese de que el software de acoplamiento inalámbrico esté instalado en la laptop
  • Reinicie el administrador de conexiones del concentrador inalámbrico desde c:\program files\Wilocity\D5000WirelessDock para windows de 32 bits
  • Reinicie el administrador de conexiones del concentrador inalámbrico desde c:\program files(x86)\Wilocity\D5000WirelessDock para Windows de 64 bits
No se establece una conexión WiGig
  • Asegúrese de que el SSID de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000 de Dell se pueda detectar en la lista de elementos del administrador de conexiones del concentrador inalámbrico
  • Asegúrese de que el color del LED sea blanco cuando se establezca la conexión WiGig
Una caída intermitente en la conectividad con la estación de acoplamiento cuando se presiona la antena en un panel LCD de laptop. Como alternativa, cuando hay movimiento que obstruye la señal o un ángulo diferente entre la laptop y la estación de acoplamiento
  • Mantenga una línea de visión clara entre el D5000 y su computadora personal para obtener el mejor rendimiento o asegúrese de que haya rutas de reflexión claras. Por ejemplo, no coloque el D5000 detrás de un monitor/televisor ni ningún otro dispositivo que pueda obstruir la señal o el lado derecho de la computadora
Es probable que el uso de cámaras web muestre problemas con resoluciones de video más altas o predeterminadas
  • Mantenga una línea de visión clara entre el D5000 y su computadora personal para obtener el mejor rendimiento o asegúrese de que haya rutas de reflexión claras. Por ejemplo, no coloque el D5000 detrás de un monitor/televisor ni ningún otro dispositivo que pueda obstruir la señal o el lado derecho de la computadora

Preguntas frecuentes

Windows 10

Después de la actualización a Windows 10 desde Windows 8.1, el botón de actualización de WiGig se desactiva. Se confirma que no hay un controlador WIGIG de Windows 10 1601 para D5000. Existe una solución alternativa para volver a activar el botón de actualización de WiGig en Windows 10, como se describe a continuación.

Nota: La computadora de prueba originalmente tenía Windows 8.1 y se actualizó a Windows 10 a través del sitio web de Microsoft. Las pruebas se realizaron en una Latitude E7440 con Windows 10.

Edición del registro

Antes de editar el registro, instale la versión de Windows 8.1 de la aplicación Dell Wireless 1601 WiGig desde Dell Drivers > Downloads (Controladores y descargas de Dell). (Productos compatibles: Latitude 6430u, E5440, E5540, E7240, E7440 y Precision M4800, M6800)

Debe descargar e instalar el controlador de DisplayLink más reciente para Windows 10 desde: Sitio de DisplayLink Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

Advertencia: Antes de editar el registro, respalde sus datos y recopile todos los requisitos de reinstalación de Windows en caso de que se produzca algún problema.
  1. Abra el Editor del registro de Windows; para ello, escriba: regedit en el menú Inicio y presione Intro.
  2. Vaya a la siguiente clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
    o HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
    Nota: Los signos de interrogación significan que debe abrir la primera y única sub tecla allí, sea cual sea. Se ve como 4&232ce1b2&0&00E3. (El valor depende del sistema).

    Si puede encontrar las rutas de acceso clave, modifique ambas y siga los pasos del 3 al 6.
  3. Agregue una nueva subclave en Parámetros del dispositivo:
    1. Haga clic con el botón secundario en la clave Parámetros del dispositivo .
    2. En el menú contextual, seleccione Nueva clave ->.
    3. Pegue e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7 en lugar del nombre de la nueva clave n.º 1 del elemento recién creado.
  4. Agregue un nuevo valor DWORD en la subclave recién agregada:
    1. Haga clic con el botón secundario en e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7 la tecla.
    2. En el menú contextual, seleccione el valor New -> DWORD (32-bit).
    3. Pegue EnableAllBridgeInterrupts en lugar del nombre del nuevo valor n.º 1 del elemento recién creado.
    4. Haga doble clic en el EnableAllBridgeInterrupts elemento.
    5. En la ventana que aparece, edite el tipo 1 de ventana de valor DWORD (32 bits) en lugar de en los datos de 0valor: Campo.
    6. Presione OK (Aceptar).
  5. Salga del editor del registro.
  6. Reinicie el equipo.
Nota: Esto se ofrece como la solución de mejor esfuerzo de Dell. Puede probarlo bajo su propio riesgo.

Ejemplo:
Editor del registro de Windows 10 que muestra cómo agregar una nueva clave de parámetros de dispositivo
Captura de pantalla del editor de la Figura 5 (solo en inglés)

Para resolver este error, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Vaya al "%WinDir%\Microsoft.NET\Framework\%version%\CONFIG" directorio
  2. Haga clic con el botón secundario en machine.config y seleccione Propiedades
  3. En la pestaña Seguridad , haga clic en Editar y agregue la cuenta de usuario a los permisos para el machine.config archivo. Asegúrese de que los permisos mínimos de usuario otorgados sean De lectura y ejecución
Nota: La ruta de archivo para v4.0 de.NET Framework en una computadora típica se vería así: C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\CONFIG

Es posible que experimente un problema de falta de sonido en el conector para auriculares de la estación de acoplamiento inalámbrica D5000. La computadora detecta los auriculares cuando se conecta al conector y se desconecta. Si el D5000 está conectado a un cable HDMI o DisplayPort, el audio se reproduce a través de los altavoces conectados al monitor o al televisor. Reinstalar el controlador WiGig Dell 1601 desde el soporte de Dell no resuelve el problema.

Para resolver el problema, actualice el software de gráficos USB DisplayLink para Windows a la versión más reciente.

  1. Descargue e instale el controlador de DisplayLink más reciente desde la página DisplayLink.com/downloads Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. .
  2. Siga las instrucciones en pantalla hasta que finalice la instalación.
  3. Reinicie el equipo.

Estas instrucciones son para instalar la tarjeta Dell Wireless 1601 WiGig en una computadora compatible: (Por ejemplo: Dell 6430u, M6800, E7440, etc. con dell Wireless (DW) 1601 pedido de fábrica).

Nota: Dw 1601 requiere una antena inalámbrica WiGig no encontrada en productos que no se enviaron con la tarjeta DW1601. Agregar un DW 1601 a una computadora que no se envió con la tarjeta requiere el reemplazo del ensamblaje de la antena inalámbrica/la cubierta posterior de la pantalla LCD. Debe contener una antena compatible con WiGig y la extracción de cualquier otra tarjeta Bluetooth (DW 380, por ejemplo).
  1. Antes de comenzar la instalación, asegúrese de que los controladores del BIOS y de la tarjeta inalámbrica estén actualizados para la computadora. Estos dos se actualizan ANTES de iniciar la instalación de la aplicación WiGig y los controladores.
    Nota: Si la computadora ya está funcionando bien con los controladores cargados y se deben actualizar, se puede omitir la sección de extracción/instalación limpia y los controladores se pueden actualizar en el orden indicado a partir del PASO 4.
  2. Si la instalación se ha intentado sin éxito, SE DEBE eliminar TODO el software existente de las computadoras Programas y características en el siguiente orden:
    Nota: No es necesario reiniciar después de cada desinstalación. Durante la desinstalación del software, es posible que se produzcan errores que indican que el software ya se desinstaló o que falta un archivo.inf, esto no es inusual. Asegúrese de desinstalar todo el software anterior y, a continuación, reinicie la computadora.
    1. Estación de acoplamiento inalámbrica D5000 : diga no para mantener los perfiles de red existentes y seleccione Sí para eliminar el controlador de Marlon con indicaciones.
    2. Software de acoplamiento USB de Dell
    3. DisplayLink Core Software
    4. Gráficos DisplayLink (es posible que no esté instalado)
    5. Controladora de host Fresco Logic USB 3.0
    6. Controlador Gigabit/Fast Ethernet de la familia Qualcomm Atheros Communications Inc.(R) AR81
    7. Monitor Wilocity (el desinstalador de D5000 puede desinstalarlo).
  3. Después del reinicio, asegúrese de que la estación de acoplamiento esté apagada y que no haya nada más que el cable de alimentación conectado antes de continuar.
  4. Descargue los siguientes dos archivos antes de iniciar la instalación:
    1. Software DisplayLink USB para Windows Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
    2. Aplicación WiGig Dell Wireless 1601 (descargue la versión más reciente en el sitio web de soporte de Dell)
  5. Después de completar la descarga, instale primero la aplicación WiGig 1601 . Debe obtener una ventana que aparezca en la pantalla con el estado de la instalación, como se muestra a continuación (consulte la Figura 6). Asegúrese de que el estado de todos los elementos aparezca como "PASS". Si algún elemento NO muestra "APROBADO" ni muestra "FALLA", el software se debe desinstalar como se muestra en el PASO 2, la computadora se reinicia y la instalación debe comenzar de nuevo.
    Pantalla emergente que muestra el estado de instalación de las instalaciones del controlador
    Figura 6. Asistente InstallShield

     

  6. Después de que todos los elementos hayan pasado, reinicie la computadora. Después del reinicio, haga doble clic en el icono de la estación de acoplamiento D5000 en el escritorio o en el icono de D5000 en la bandeja del sistema cerca del reloj (consulte la Figura 7). Esto abre el administrador de conexiones del concentrador inalámbrico D5000.
    Ícono de la estación de acoplamiento D5000 en la bandeja del sistema
    Figura 7 Menú del ícono de la estación de acoplamiento
  7. Cuando se abra el Administrador de conexiones, haga clic en el icono de engranaje en la parte superior de la pantalla. (Consulte la Figura 8).
    Administrador de conexiones de concentradores inalámbricos con icono de engranaje resaltado en la esquina superior derecha
    Figura 8 Administrador de conexiones de concentradores inalámbricos
  8. Cuando se abra el menú de configuración después de hacer clic en el icono de engranaje, haga clic en la pestaña "Advanced" (Avanzado) en el lado izquierdo de la pantalla y desplácese hasta la parte inferior. Busque el campo "Actualizar firmware local" y haga clic en el ícono "..." para abrir el navegador de archivos (consulte la Figura 9).
    Menú advanced settings (Configuración avanzada) que se muestra con la flecha que apunta a Upgrade Local Firmware Option (Actualizar opción de firmware local)
    Figura 9: Configuración
  9. El navegador debe establecer de manera predeterminada la ubicación de la actualización del firmware 1601, pero si no es así, la ruta de archivo es: C:\Archivos de programa (x86)\Dell Wireless\DW1601\DockImages\
  10. Haga doble clic en "1.3.0.3283_wilocity_img.bin" y, a continuación, haga clic en el botón "Iniciar" para comenzar el flash. Seleccione yes (Sí ) en el siguiente indicador. Verá el estado en la parte inferior de la ventana de configuración. Una vez que haya terminado, verá una ventana de operación correcta.
  11. Ahora instale el archivo del controlador de Display Link que descargó anteriormente, pero NO reinicie cuando se le solicite reiniciar o si se le solicita. Después de que desaparezca la ventana de instalación, vaya a Programas y características y verifique que "DisplayLink Core Software" y "DisplayLink Graphics" se encuentren en la versión más reciente. Una vez verificada la presencia de entradas, reinicie el equipo.
  12. Después del reinicio, encienda la estación de acoplamiento y abra el administrador de conexiones D5000. La computadora reconoce la estación de acoplamiento y el LED de la estación de acoplamiento es de color ámbar fijo. Para conectarse a la estación de acoplamiento, mantenga presionado el botón de encendido naranja para comenzar la secuencia. (Consulte la Figura 10)
    Vista frontal de la estación de acoplamiento D5000 con botón de encendido iluminado en color ámbar fijo
    Figura 10 Botón de encendido de la estación de acoplamiento en la parte frontal de la estación de acoplamiento
    Nota: Si la computadora no se empareja correctamente con el botón de la estación de acoplamiento, también puede utilizar el botón "Conectar" en connection manager con la contraseña de texto predeterminada de 12345678.
  13. Una vez que la estación de acoplamiento y la computadora se ven entre sí, comienzan la negociación automática de la conexión. Asegúrese de que la casilla "Conectar automáticamente" esté seleccionada para que esta estación de acoplamiento se conecte automáticamente en el futuro (consulte la Figura 11).
    GUI de Wireless Hub Connection Manager que muestra la red inalámbrica
    Figura 11 Administrador de conexiones
  14. Después de que todo haya terminado, la instalación de la estación de acoplamiento debería aparecer como conectada, y el LED físico de la estación de acoplamiento debe ser de color blanco fijo. Hay un ícono verde en la barra de tareas que le permite saber que la computadora se sincronizó correctamente. (Consulte la Figura 12)
    Icono de estación de acoplamiento D5000 en la bandeja del sistema que muestra el icono verde
    Figura 12 Icono de menú verde
  15. Después de emparejar correctamente, es posible que vea un mensaje que aparecerá indicando que se está actualizando el firmware de la estación de acoplamiento. Si aparece este mensaje o le pregunta si desea actualizar, seleccione "" y deje que finalice. (Consulte la Figura 13).
    Mensaje que indica que el firmware se debe actualizar sí o no para continuar
    Figura 13: Pantalla De actualización
  16. Después de la actualización del firmware, la estación de acoplamiento intenta realizar un ciclo de apagado y encendido automático. Si se produce un error cuando intenta reiniciar automáticamente la estación de acoplamiento, puede realizar un ciclo de apagado y encendido manual para finalizar la actualización de la estación de acoplamiento. Cuando lo hace, se vuelve a conectar sin problemas.
  17. Después de realizar un ciclo de apagado y encendido de la estación de acoplamiento, pruebe un dispositivo USB o una pantalla conectada a la estación de acoplamiento. También puede verificar la conectividad dentro del administrador de conexiones mediante la visualización del estado de la estación de acoplamiento. Asegúrese de que se muestre como "Conectado". (Consulte la Figura 14)
    En la GUI de Wireless Hub Connection Manager, se muestran los dispositivos conectados y la instalación del software del dispositivo, y el estado
    Figura 14: Pantalla de instalación

Affected Products

Laptops, Latitude, Dell Wireless Dock, Latitude 6430u
Article Properties
Article Number: 000126338
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  7
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