MyService360 知識中心
Summary: 透過企業服務資料分析和視覺效果，從 MyService360 儀表板找到答案和資源以開始或執行更多操作。
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透過企業服務資料分析和視覺效果，從 MyService360 儀表板找到答案和資源以開始或執行更多操作。MyService360 為一站式服務，提供個人化的資料導向深入解析，讓您在管理企業服務體驗時不再需要盲目猜測。IT 團隊可以透過 MyService360 線上儀表板，主動評估和管理 Dell Technologies 資料保護、儲存裝置和融合系統的服務健全狀況。已在使用 MyService360？立即登入。
開始使用 MyService360
立即開始免費使用。設定和管理您全球企業現有使用者群的帳戶層級檢視。加入貴公司的帳戶，將您對所管理的網站和資產進行個人化檢視。藉由將您的 Dell 產品與安全的自動化支援技術連線，在 MyService360 中解鎖更豐富的線上體驗。
核心文章
隨選和即時網路研討會
使用者指南、操作方法文章和常見問答集
取得所需的答案，以充分運用您的 MyService360 體驗。
常見問答集
熱門文章和 MyService360 新聞
持續掌握 MyService360 的最新消息、瞭解體驗的增強功能、使用常見秘訣進行故障診斷等等。
深入瞭解 MyService360
線上支援體驗
操作方法影片
檢視我們的快速教學影片庫，瞭解各種主題，以開始使用或充分運用 MyService360。
- 導覽 MyService360 體驗 (僅限英文版)
- 排程和管理現場服務 (僅限英文版)
- 管理安全性與技術諮詢補救 措施 (僅限英文版)
安全閘道技術
安全連線閘道 5.0 技術是適用於 Dell 軟硬體的下一代整合式連線解決方案。SupportAssist Enterprise 與 Secure Remote Services 功能已整合至安全連線閘道技術。閱讀我們的簡化企業系統的連線採用和存取安全性白皮書。
| 提供項目 | 適用於 | 您享有的項目 |
|---|---|---|
安全連線閘道 5.0 |
資料儲存、伺服器、網路、CI/HCI 和資料保護解決方案
注意：閘道版本的新使用者必須在 Dell.com/Support 開立企業帳戶。
|
虛擬裝置：VMware 虛擬裝置： Microsoft Hyper-V |
安全連線閘道 5.0 |
PowerEdge、IDRAC、PowerSwitch、WebScale、PeerStorage、EquaLogic、Compellent、Fluid File System 和 PowerVault 解決方案 |
伺服器上的 Windows Enterprise 管理、 |
OpenManage Enterprise |
PowerEdge 伺服器 |
實作為 OpenManage Enterprise 環境附掛程式的技術 |
升級您的閘道
在其 Dell 系統上執行舊有連線的客戶可以採用最新技術，並盡可能減少中斷。我們最新的技術 - 安全連線閘道 - 使用客戶環境中現有的連線設定。要求是必須移除舊版軟體才能開始使用。
| 提供項目 | 適用於 | 您享有的項目 |
|---|---|---|
| 就地升級至 Secure Remote Services 3.x - 虛擬裝置版本的安全連線閘道軟體 |
執行 Secure Remote Services v3.52 的資料儲存、網路、CI/HCI 和資料保護系統。 提示：叢集環境中的全球閘道客戶應一次升級一個閘道，以將停機時間降至最低。 |
節省時間和精力：
|
| 就地升級至 SupportAssist Enterprise 4.x - 虛擬裝置版本的安全連線閘道軟體 |
執行 SupportAssist Enterprise v4.0.6 的資料儲存、網路、CI/HCI 和資料保護系統 提示：叢集環境中的全球閘道客戶應一次升級一個閘道，以將停機時間降至最低。 |
與上述相同 |
| 就地升級至 SupportAssist Enterprise 2.x - 應用程式版本的安全連線閘道軟體 |
執行 SupportAssist Enterprise v2.0.7 的 PowerEdge、IDRAC、PowerSwitch、WebScale、PeerStorage、EquaLogic、Compellent、Fluid File System 和 PowerVault 系統 |
與上述相同 |
Cause
Resolution
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