MyService360 Knowledge Center
Summary: Löydä vastauksia ja resursseja, joilla pääset alkuun, tai ota enemmän irti MyService360-koontinäytöstä hyödyntämällä yrityspalveluiden data-analytiikkaa ja visualisointia. ...
Symptoms
Löydä vastauksia ja resursseja, joilla pääset alkuun, tai ota enemmän irti MyService360-koontinäytöstä hyödyntämällä yrityspalveluiden data-analytiikkaa ja visualisointia. MyService360 on räätälöityjen, tietopohjaisten ratkaisujen keskus, joka selkiyttää yrityspalvelukokemusten hallintaa. IT-tiimit voivat arvioida ja hallita Dell Technologiesin tietosuoja-, tallennus- ja konvergoitujen järjestelmien palveluiden kuntoa MyService360-verkkopaneelista. Käytätkö jo MyService360-palvelua? Kirjaudu sisään.
MyService360:n käytön aloittaminen
Käytön voi aloittaa veloituksetta. Määritä ja hallinnoi tilitasoista näkymää kansainvälisen yrityksesi asennusympäristöstä. Liitä yrityksen tili ja mukauta näkymää hallinnoimiesi toimipaikkojen ja kohteiden mukaan. Avaa monipuolisempi verkkokokemus MyService360:ssa yhdistämällä Dell-tuotteesi suojattuihin automatisoituihin tukitekniikoihin.
Keskeiset artikkelit
- MyService360-palvelun käyttäminen ensimmäistä kertaa
- Tilin asetusten hallinta
- Mukautettujen ryhmien luominen ja hallinta
- Yrityksen hallinta – toimipaikkojen ja yhteystietojen tarkasteleminen ja hallinta
- Yrityksen hallinta – käyttöoikeusryhmien luominen ja hallinta
- Lisätietoja ProSupport Enterprise Suitesta
- Yksinkertaista yritysjärjestelmien yhteyksien käyttöönottoa
Tallennetut ja suorat webinaarit
- On-Demand (Tarvepohjainen): Yksinkertaista tietokeskuksen yhteyksien käyttöönottoa suojatulla yhteysyhdyskäytävällä
Käyttöopas, ohjeartikkelit ja usein kysytyt kysymykset
Hae vastaukset, joiden avulla voit hyödyntää MyService360-käyttökokemuksesi parhaiten.
Usein kysytyt kysymykset
Suositut artikkelit ja MyService360-uutiset
Pysy ajan tasalla MyService360-uutisista, tutustu kokemukseen parannuksiin, tee vianmääritys yleisillä vinkeillä ja paljon muuta.
Lisätietoja MyService360:sta
- Summary-välilehden yleiskatsaus
- Health and Risk -välilehden yleiskatsaus
- Install Base -välilehden yleiskatsaus.
- Incident Management -välilehden yleiskatsaus
- MyService360-palvelun vakiotoiminnot
- Suojaustiedotteiden ja teknisten tiedotteiden hallinta MyService360:ssa
- Yhdyskäytävien ja klustereiden yhteyksien hallinta
- CloudIQ-kuntopisteet MyService360:ssa
Yleiset vianmääritysaiheet
Blogit
Online-tukikokemus
Ohjevideot
Voit aloittaa MyService360:n käytön tai hyödyntää sen avulla tutustumalla eri aiheita käsittelevään pikaopasvideoomme.
- Tour the MyService360 experience (englanninkielinen)
- Schedule and Manage On-Site Services (englanninkielinen)
- Manage Security and Technical Advisory Remediation (englanninkielinen)
Secure Gateway Technology (Suojattu yhdyskäytäväteknologia)
Secure Connect Gateway 5.0 -tekniikka on uuden sukupolven yhdistetty yhteysratkaisu Dellin laitteistoille ja ohjelmistoille. SupportAssist Enterprisen ja Secure Remote Servicesin ominaisuudet on integroitu Secure Connect Gateway -tekniikkaan. Lue yritysjärjestelmien yhteyksien yksinkertaistaminen ja suojauksen käyttö -artikkeli.
| Tarjontamme | Ihanteellinen: | Mitä saat |
|---|---|---|
Secure Connect Gateway 5.0 |
Tietojen tallennus-, palvelin-, verkko-, CI/HCI- ja tietosuojaratkaisut
HUOMAUTUS: Yhdyskäytäväversioiden uusien käyttäjien on avattava yritystili Dell.com/Support.
|
Virtuaalilaite: VMware Virtuaalilaite: Microsoft Hyper-V |
Secure Connect Gateway 5.0 |
PowerEdge-, IDRAC-, PowerSwitch-, WebScale-, PeerStorage-, EquaLogic-, Compellent-, Fluid File System- ja PowerVault-ratkaisut |
Windows Enterprise -hallinta palvelimissa, |
OpenManage Enterprise |
PowerEdge-palvelimet |
Tekniikka, joka otetaan käyttöön OpenManage Enterprise -ympäristön laajennuksena |
Päivitä yhdyskäytävä
Asiakkaat, joilla on käytössä vanha liitäntä Dell-järjestelmissään, voivat ottaa käyttöön uusimman tekniikan mahdollisimman vähäisin häiriöin. Uusin tekniikkamme – suojattu yhteysyhdyskäytävä – käyttää olemassa olevia yhteysmäärityksiä asiakkaan ympäristössä. Pääset alkuun poistamalla vanhat ohjelmistot.
| Tarjontamme | Ihanteellinen: | Mitä saat |
|---|---|---|
| Päivitys secure remote services 3.x -ohjelmiston suojattuun yhteysyhdyskäytäväohjelmistoon (virtuaalilaiteversio) |
Tietojen tallennus-, verkko-, CI/HCI- ja tietosuojajärjestelmät, joissa on Käytössä Secure Remote Services 3.52. Vihje: Klusteroitujen ympäristöjen globaalien yhdyskäytäväasiakkaiden kannattaa päivittää yksi yhdyskäytävä kerrallaan käyttökatkosten minimoimiseksi. |
Säästä aikaa ja vaivaa:
|
| Päivitys supportAssist Enterprise 4.x:n suojattuun yhteysyhdyskäytäväohjelmistoon - virtuaalilaiteversio |
Tietojen tallennus-, verkko-, CI/HCI- ja tietosuojajärjestelmät, joissa on SupportAssist Enterprise 4.0.6 Vihje: Klusteroitujen ympäristöjen globaalien yhdyskäytäväasiakkaiden kannattaa päivittää yksi yhdyskäytävä kerrallaan käyttökatkosten minimoimiseksi. |
Sama kuin edellä |
| Päivitys SupportAssist Enterprise 2.x:n suojattuun yhteysyhdyskäytäväohjelmistoon - sovellusversio |
PowerEdge-, IDRAC-, PowerSwitch-, WebScale-, PeerStorage-, EquaLogic-, Compellent-, Fluid File System- ja PowerVault-järjestelmät, joissa on SupportAssist Enterprise 2.0.7 |
Sama kuin edellä |
Cause
Resolution
Copyright 2020