Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 en Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy support

Summary: Dit artikel bevat informatie over Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 en Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC Legacy Support.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Dell heeft de dockingstation-productie van de WD15, TB16 en TB18DC USB Type-C dockingstations beëindigd per 30 april 2020.

Als uw dock nog steeds onder de garantie valt, blijft Dell technische support bieden voor dockingproblemen met een ondersteunde laptop of workstation.

Commerciële laptops of workstations van Dell die niet in de compatibiliteitslijst staan, wordt in de volgende tabel de functionaliteit en beperkingen beschreven van het gebruik van het WD15/TB16 dockingstation met de niet-ondersteunde computer.

WD15/TB16 Dock Commerciële laptops van Dell
Voeding naar notebook Ja
Beeldschermondersteuning via videopoorten Ja (volgens de ondersteuning voor beeldschermresolutie gespecificeerd in de gebruikershandleiding)
Dataoverdracht via USB-poorten Ja
Audio via analoge audiopoorten Ja
Bekabeld Ethernet via RJ45-poort Ja
De aan/uit-knop van het dock emuleert de aan/uit-knop van de computer. Ja
Doorvoer MAC-adres Ja
Wake on Dock Ja
Wake-on-LAN Ja
Firmware-update via het systeemeigen besturingssysteem van de computer (Firmware Update Utility) Afhankelijk van de computer, raadpleeg de gebruikershandleiding voor meer informatie.
Technische support voor problemen met betrekking tot het dockingstation of de werking van het dockingstation. Ja, als het dock binnen de garantieperiode valt.

Tabel 1: WD15/TB16 Dock

De TB18DC is uitsluitend ontworpen voor gebruik met de Dell Precision laptops uit de 7000-serie (7730/7530) met dubbele Thunderbolt 3-poorten.

Cause

Opmerking: Over het algemeen is de standaard garantieperiode voor deze dockingstations die stand-alone worden aangeschaft één jaar vanaf de aankoopdatum. Bij aankoop samen met een ondersteunde computer komt de garantieperiode van het dockingstation meestal overeen met de garantieperiode voor de ondersteunde computer waarbij het dock is aangeschaft.

Resolution

Dockingstation-support

Dockingstations en ondersteunde computers die nog onder de garantie vallen:

  • Als uw laptop of workstation wordt vermeld als ondersteund voor uw dockingstation, biedt Dell technische support voor het geval u tijdens de garantieperiode te maken krijgt met een gedekt dockingprobleem.
  • Als uw laptop of workstation niet wordt vermeld als ondersteund voor uw dockingstation, test u uw dock met een ondersteunde computer om te zien of het dockingprobleem zich kan voordoen op een ondersteunde computer. Als het dockingprobleem zich kan voordoen op een ondersteunde computer, biedt Dell de nodige support om problemen met het dock op de ondersteunde computer op te lossen die onder de garantie vallen.
Opmerking: Als het dock niet langer wordt gedekt door een garantierecht van Dell, zijn kosten voor de ondersteuning van het product van toepassing.

Additional Information

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC