Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Jak rozwiązywać problemy w zakresie wydajności, wyświetlacza i sieci związane ze stacją dokującą Dell Universal Dock D6000

Summary: Masz problemy w zakresie wydajności, wyświetlacza lub sieci związane ze stacją dokującą Dell Universal Dock D6000? Dowiedz się, jak rozwiązać problemy w zakresie wydajności, wyświetlacza, sieci oraz inne problemy związane ze stacją dokującą Dell Universal Dock D600. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

W przypadku noticing jednego z poniższych objawów przy użyciu Dell Universal Dock (D6000 Series) z komputerem Dell laptop należy wykonać poniższe czynności.

  • Stacja dokująca nie reaguje na urządzenia lub lag wydajności.
  • Przerywane połączenie z komputerem przenośnym.
  • Wiele monitorów może nie działać
  • Migotanie lub miganie obrazu po podłączeniu do stacji dokującej
  • Przerywana łączność z siecią
  • Nie można naładować laptopa

Cause

Dell Universal Dock (D6000 Series) używa oprogramowania DisplayLink do współpracy z USB-C (DisplayLink tryb alternatywny lub Thunderbolt 3) lub USB 3,0 (Type-A).

Resolution

Jeśli stacja dokująca Dell Universal Dock D6000 jest już podłączona do komputera, usuń sterownik i aplikację DisplayLink z komputera przed odłączeniem stacji dokującej.

  1. Naciśnij Windows i R na klawiaturze.
  2. W oknie dialogowym Uruchom wpisz appwiz.cpl i naciśnij Enter Enter.
  3. W oknie Programy i funkcje (wcześniej Dodaj/Usuń programy) wybierz opcję DisplayLink i kliknij Odinstaluj.
  4. Po zakończeniu dezinstalacji komputera Wyłącz komputer.
  5. Odłącz stację dokującą Dell Universal Dock D6000 od komputera.
  6. Włącz komputer.

Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki chipsetu, USB 3,0 i karty graficznej (GPU).

UWAGA: Po zainstalowaniu sterownika należy ponownie uruchomić komputer po wyświetleniu monitu.
UWAGA: Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy Dell Knowledge Base, w którym można pobrać i zainstalować Dell sterowniki.
  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
  2. Znajdź swój notebook firmy Dell
    • Kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, aby automatycznie wykryć notebook firmy Dell. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zainstalować aplikację Dell SupportAssist. Więcej informacji można uzyskać w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: Aplikacja Dell SupportAssist (dawniej Dell System Detect): przegląd i najczęściej zadawane pytania.
    • Możesz także wprowadzić kod Service Tag, kod obsługi ekspresowej lub numer seryjny notebooka Dell i kliknąć przycisk Wyszukaj.
    • Można także kliknąć przycisk Przeglądaj wszystkie produkty, aby ręcznie wybrać notebook firmy Dell z katalogu.
  3. Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany w laptopie.
  4. Pobieranie i instalowanie właściwych sterowników.
    • Chipset — Sterowniki chipsetu są dostępne w kategorii chipsetu. Może to być wiele sterowników chipsetów, które są dostępne dla komputera przenośnego. Pobierz i zainstaluj wszystkie sterowniki chipsetu. Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że sterownik nie jest dostępny lub nowsza wersja jest już zainstalowana, przejdź do następnego dysku.
    • USB 3,0 — sterownik kontrolera USB 3,0 jest dostępny w kategorii chipsetu. Jeśli na liście Dell laptopa nie ma USB sterownika 3,0, przejdź do następnego kroku.
    • Karta graficzna (GPU) — sterownik karty graficznej jest dostępny w kategorii wideo.
  5. Przejdź do witryny DisplayLink, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą aplikację DisplayLink.
  6. Gdy pojawi się monit, ponownie uruchom komputer.
  7. Podłącz stację dokującą Dell Universal Dock D6000 do komputera.
    UWAGA: Uwaga: gdy stacja dokująca Dell Universal Dock D6000 jest podłączona do komputera, instalacja może zająć do 5 minut lub dłużej.
  8. Po zakończeniu instalacji ponownie uruchom komputer.

Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki stacji dokującej.

  1. Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
    1. Stacja dokująca Dell Universal Dock D6000
    2. Stacja dokująca Dell Universal Dock D6000S
  2. Pobierz i zainstaluj najnowsze oprogramowanie sprzętowe Dell Universal Dock D6000. Jeśli aktualizacja oprogramowania sprzętowego nie jest dostępna, Pomiń ten krok.
    OSTRZEŻENIE: W trakcie procesu aktualizacji oprogramowania sprzętowego nie należy wyłączać stacji dokującej ani komputera przenośnego.
UWAGA: Dell zaleca wyłączenie stacji dokującej, kiedy nie jest używana. Jeśli Della stacja dokująca serii D6000 jest ciągle włączona, aby uzyskać najlepszą praktykę, wyłącz stację dokującą przez dwie minuty, a następnie włącz ją ponownie.

Additional Information

Aby uzyskać dodatkową pomoc, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy Dell Knowledge Base dotyczącym używania i rozwiązywania problemów z modułem Universal Dock Dell (D6000 Series).


Brak wsparcia gwarancyjnego Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: Oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej BrytaniiFrancji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Affected Products

Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock - D6000S
Article Properties
Article Number: 000123888
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Jul 2021
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.