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Un message indiquant un chargeur lent s’affiche sur l’ordinateur portable lors de la connexion de la station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS

Summary: Cet article fournit des informations sur un message concernant la charge lente qui s’affiche lorsqu’un ordinateur portable est connecté à la station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS à l’aide d’un double connecteur USB-C. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

L’utilisateur de l’ordinateur portable concerné peut voir le message suivant lors de la connexion de la station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS à l’aide d’un double connecteur USB-C (Figure 1).

Économiseur de
batterie Chargeur
lent Pour accélérer la charge, utilisez le chargeur fourni avec l’appareil.

Message à propos de la charge lente

(Figure 1. Message à propos de la charge lente)

Modèles concernés :

  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

Les ordinateurs portables concernés prennent uniquement en charge la station d’accueil Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS lorsqu’ils sont connectés à l’aide d’un seul connecteur USB-C.

Resolution

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

  1. Débranchez le connecteur double USB-C de l’ordinateur.
  2. Débranchez l’adaptateur secteur de l’entrée d’alimentation CC 7,4 mm sur la station d’accueil. Laissez-le pendant 30 secondes.
  3. Branchez l’adaptateur secteur sur l’entrée d’alimentation CC 7,4 mm de la station d’accueil.
  4. Branchez le connecteur USB-C unique sur l’ordinateur.
Remarque : Pour en savoir plus, consultez le Guide de compatibilité des stations d’accueil professionnelles Dell situé dans la section Configuration matérielle requise du Guide de l’utilisateur.

Additional Information

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Article Properties
Article Number: 000215318
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version:  2
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