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连接戴尔高性能坞站 WD19DC 或WD19DCS时,笔记本电脑上显示充电器缓慢消息

Summary: 本文介绍当笔记本电脑使用双 USB-C 接口连接到戴尔高性能坞站 WD19DC 或WD19DCS时显示的充电缓慢消息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

使用双 USB Type-C 连接器连接戴尔高性能坞站 WD19DC 或 WD19DCS 时,受影响笔记本电脑的用户可能会看到以下消息(图 1)。

省电模式
慢速充电器
要加快充电速度,请使用设备随附的充电器。

关于充电缓慢的消息

(图 1.关于充电缓慢的消息)

受影响的型号:

  • 戴尔高性能坞站 - WD19DC
  • 戴尔高性能坞站 - WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

受影响的笔记本电脑仅支持使用单个 USB-C 连接器连接的戴尔高性能坞站 WD19DC 或 WD19DCS。

Resolution

按照以下步骤从问题中恢复。

  1. 断开双 USB Type-C 连接器与计算机的连接。
  2. 断开交流适配器与坞站上 7.4 毫米直流输入电源输入的连接。等待 30 秒。
  3. 将交流适配器连接到坞站上的 7.4 毫米直流输入电源输入。
  4. 将单个 USB Type-C 连接器连接到计算机。
提醒:要了解更多信息,请参阅用户指南的硬件要求部分中的戴尔商用坞站兼容性指南

Additional Information

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Article Properties
Article Number: 000215318
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version:  2
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