Article Number: 000215318
連接 Dell 效能擴充基座 WD19DC 或 WD19DCS 時，筆記型電腦會顯示慢速充電器訊息
Summary: 本文提供當筆記型電腦連接至 Dell 效能擴充基座 WD19DC 或WD19DCS使用雙 USB-C 連接器時，會顯示充電緩慢的相關訊息相關資訊。
Article Content
Symptoms
使用雙 USB Type-C 連接器連接 Dell 效能擴充基座 WD19DC 或 WD19DCS 時，受影響筆記型電腦的使用者可能會看到下列訊息 （圖 1）。
省電模式
慢速充電器
若要加快充電速度，請使用設備隨附的充電器。
(圖 1.充電緩慢的訊息）
受影響的機型：
- Dell 效能擴充基座 - WD19DC
- Dell 效能擴充基座 - WD19DCS
- Latitude 5420
- Latitude 5421
- Latitude 5430
- Latitude 7310
- Latitude 7410
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Latitude 9520
- Precision 5470
Cause
受影響的筆記型電腦僅支援使用單一 USB-C 連接器連接的 Dell 效能擴充基座 WD19DC 或 WD19DCS。
Resolution
請遵循以下步驟以從問題中復原。
- 從電腦拔下雙 USB Type-C 連接器。
- 從擴充基座上的 7.4 mm DC-in 電源輸入拔下 AC 變壓器。靜置 30 秒。
- 將 AC 變壓器連接至擴充基座上的 7.4 mm DC-in 電源輸入。
- 將單一 USB Type-C 連接器連接至電腦。
注意：若要進一步瞭解，請參閱使用者指南中硬體需求一節中的 Dell 商用媒體插槽座相容性指南。
Additional Information
Article Properties
Affected Product
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Last Published Date
23 Apr 2024
Version
2
Article Type
Solution