Se muestra el mensaje Cargador lento en la laptop cuando se conecta la estación de acoplamiento Dell Performance WD19DC o WD19DCS

Es posible que el usuario de la laptop afectada vea el siguiente mensaje cuando conecte la estación de acoplamiento Dell Performance WD19DC o WD19DCS mediante un conector USB Type-C doble (Figura 1).

Ahorro de
batería Cargador
lento Para acelerar la carga, utilice el cargador que viene con el dispositivo.

(Figura 1. Mensaje acerca de la carga lenta)

Modelos afectados:

• Estación de acoplamiento Dell Performance: WD19DC
• Estación de acoplamiento Dell Performance: WD19DCS
• Latitude 5420
• Latitude 5421
• Latitude 5430
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9330
• Latitude 9430
• Latitude 9520
• Precision 5470

Las laptops afectadas solo soportan la estación de acoplamiento Dell Performance WD19DC o WD19DCS cuando se conectan mediante un solo conector USB-C.

Siga los pasos que se indican a continuación para recuperarse del problema.

1. Desconecte el conector USB Type-C doble de la computadora.
2. Desconecte el adaptador de CA de la entrada de alimentación de CC de 7,4 mm en la estación de acoplamiento. Déjalo actuar durante 30 segundos.
3. Conecte el adaptador de CA a la entrada de alimentación de CC de 7,4 mm en la estación de acoplamiento.
4. Conecte el único conector USB Type-C a la computadora.

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