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A Caneta recarregável Dell Premier (PN7522W) funciona perfeitamente com a maioria dos notebooks 2 em 1 da Dell. Isso se deve ao uso do suporte ao protocolo Advanced Encryption Standard (AES) 1.0, 2.0 e Wacom (WGP).
Faça download da documentação do PN7522W, como o guia do usuário. Siga as instruções nos guias para configurar a caneta ativa recarregável Dell Premier.
O aplicativo Dell Peripheral Manager para o PN7522W da caneta ativa recarregável Dell Premier pode ser baixado em: Site Suporte Dell
Problema | Possíveis causas | Possíveis soluções |
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A caneta não escreve nem desenha. | Notebook incompatível | Consulte a lista de sistemas compatíveis. |
A bateria está totalmente descarregada. | Carregue a caneta usando o cabo USB Type-C na caixa. | |
O aplicativo de blocos não consegue localizar sua caneta. | A caneta pode estar fora do alcance do Bluetooth da Tile. | Certifique-se de usar esse recurso dentro da faixa de alcance do bluetooth de 10 metros em uma área desbloqueada. Se você perdeu sua caneta em um local a mais de 10 metros, siga as instruções dos aplicativos bloco para visualizar a localização mais recente. |
As funções padrão dos botões da caneta não funcionam. | A função padrão foi alterada ou substituída. | Inicie o DPeM para verificar a atribuição de função dos botões da caneta. |
A capa da caneta está descascando. | Líquidos à base de álcool podem danificar o revestimento da caneta. | Evite usar limpadores a base de álcool ou álcool em gel diretamente na caneta. |
O armazenamento inadequado, e a temperatura e umidade operacionais podem danificar o corpo da caneta. | Consulte a documentação para obter mais informações sobre como armazenar e operar a caneta. | |
A caneta não emparelha automaticamente com o notebook quando conectada ao cabo USB Type-C durante a primeira configuração. | As funções do Swift Pair não estão ativadas no Windows. | No notebook, acesse Configurações do Windows e clique ou toque em Dispositivos e, em seguida, em Bluetooth e em outros dispositivos. Selecione Notificações para se conectar usando o Swift Pair. |
O cabo USB Type-C não está funcionando. | Tente usar outro cabo USB Type-C. | |
Não é possível emparelhar a caneta com o notebook. | Verifique a versão do driver. | Instale o driver Bluetooth mais recente para seu notebook. |
A luz de emparelhamento Bluetooth não acende. | A bateria está totalmente descarregada. | Carregue a caneta usando o cabo USB Type-C na caixa. |
Duração: 03:03
Legendas: As legendas estão disponíveis apenas em inglês.
10 May 2024
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