- Conteúdo da caixa da Soundbar slim para conferências Dell SB522A?
- Recursos da Soundbar slim para conferências
- Como configurar sua Soundbar slim para conferências
- Telas compatíveis
- Solução de problemas
- Informações adicionais
(Figura 1: usufrua uma conferência clara e com ruído de fundo reduzido com a soundbar mais inteligente do mundo, certificada pelo Microsoft Teams. A Soundbar slim Dell para conferências — SB522A)
(Figura 2: conteúdo da caixa da Soundbar slim para conferências Dell SB522A)
1 |
Cabo USB Type-A |
2 |
Soundbar slim para conferências |
3 |
Cabo de segurança |
4 |
Documentos |
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Visão frontal
(Figura 3: visão frontal da Soundbar slim para conferências Dell SB522A)
Exibição à esquerda
(Figura 4: exibição à esquerda da Soundbar slim para conferências Dell SB522A)
Exibição à direita
(Figura 5: exibição à direita da Soundbar slim para conferências Dell SB522A)
Recursos do produto
(Figura 6: visão posterior da Soundbar slim para conferências Dell SB522A — recursos do produto)
1 |
Soundbar slim para conferências |
2 |
2 guias magnéticas |
3 |
LED (branco ou verde) |
4 |
Botão do Microsoft Teams e para atender chamadas |
5 |
Cabo USB Type-A |
6 |
LED (vermelho) |
7 |
Botão de volume e botão de controle do microfone |
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Compatibilidade
Sistemas operacionais:
- Windows 7, 8, 8.1, 10 e 11
Como usar o aplicativo Dell Peripheral Manager:
Como conectar a soundbar slim para conferências
A Soundbar slim para conferências Dell SB522A usa duas guias magnéticas para se encaixar sob um monitor de tela plana Dell. Um cabo USB Type-A é usado para se conectar ao monitor. O cabo USB upstream do monitor se conecta ao seu desktop ou notebook.
(Figura 7: conector USB Type-A)
Nota: Certifique-se de conectar o cabo de uplink USB correto entre o monitor e o computador verificando o manual do monitor.
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A soundbar SB522A pode ser instalada nos seguintes monitores:
Alto-falante |
Modelo do monitor |
Série P |
Série U |
SB522A |
P2222H |
U2421E |
P2223HC |
U2422H |
P2225H |
U2422HE |
P2422H |
U2422HX |
P2422HA |
U2424H |
P2422HE |
U2424HE |
P2423 |
U2722D |
P2423D |
U2722DE |
P2423DE |
U2723QE |
P2425H |
U2723QX |
P2425HE |
U2724D |
Pág. 2425 |
U2724DE |
P2425E |
U3023E |
P2721Q |
U3223QE |
P2722H |
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P2722HE |
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P2723D |
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P2723DE |
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P2723QE |
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P2725H |
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P2725HE |
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P3221D |
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P3222QE |
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P3223DE |
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P3223QE |
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P3421W |
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P3424WE |
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Problemas |
Possíveis soluções |
A soundbar não liga |
- Certifique-se de que o cabo USB para upstream esteja conectado do computador ao monitor Dell para ativar a passagem do USB. Essa conexão adicional de cabo USB para upstream é necessária se o computador estiver usando um cabo HDMI ou DisplayPort.
- Depois que o cabo USB para upstream estiver conectado ao monitor, verifique se o LED do botão do Teams, que também é a luz indicadora, acende.
- Se a luz indicadora não estiver acesa, verifique se o cabo USB da soundbar está conectado corretamente à porta USB do monitor Dell.
Nota: Os monitores Dell são enviados com o cabo upstream incluído. (USB Type-C para Type-C ou USB Type-A para Type-B) Consulte o guia do usuário do monitor para identificar a porta upstream de seu monitor específico.
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A soundbar está ligada, mas não funciona |
- Se a luz de alimentação estiver acesa e a soundbar não funcionar, desconecte-a e reinicie o computador. Reconecte a soundbar e verifique se ela recupera a funcionalidade.
- Abra o Gerenciador de dispositivos no computador e verifique se a soundbar está listada nos dispositivos de áudio.
- Teste a porta USB no monitor Dell conectando outro dispositivo USB a ela.
- Teste a soundbar conectando-a diretamente ao computador via USB.
- Se a soundbar funcionar no computador, você pode ter uma porta USB com defeito no monitor Dell ou um cabo USB para upstream com defeito.
- Se a soundbar não funcionar, ela pode estar com defeito e deve ser substituída. Em ambos os casos, verifique Como entrar em contato com a Dell para obter ajuda.
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Sem áudio na soundbar |
- Certifique-se de que a soundbar seja o dispositivo de reprodução padrão nas configurações de áudio do Windows.
- Tente conectar a soundbar a diferentes portas USB no monitor Dell.
- Ajuste os níveis de volume no Windows e no aplicativo em uso. Além disso, reproduza um arquivo de áudio alternativo ou uma mídia on-line, se possível.
- Limpe ou reconecte todos os cabos novamente. Teste a soundbar com uma fonte de áudio diferente, como em outro computador.
- Em seu computador, acesse o Painel de Controle e clique em Som. Verifique se a Soundbar slim para conferências Dell SB522A é exibida na lista de dispositivos de reprodução na guia Reprodução da caixa de diálogo Som. Se a Soundbar slim para conferências Dell SB522A não for o dispositivo padrão (indicado por uma marca de seleção verde ao lado do ícone) Clique com o botão direito na soundbar slim para conferências Dell SB522A e selecione Set Default > Default Device.
- Reinstale os drivers integrados ou os drivers da placa de som e reinicie o computador.
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Som distorcido |
- Defina todos os controles de volume para a posição intermediária.
- Diminua o volume do aplicativo de áudio.
- Teste a soundbar usando outra fonte de áudio, como outro computador.
- Certifique-se de que não haja dispositivos magnéticos ou objetos obstruindo os alto-falantes na soundbar.
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Saída de som desequilibrada |
- Defina os controles de equilíbrio de áudio do Windows do alto-falante esquerdo e direito, para seus pontos intermediários.
- Solucione o problema da placa de som do computador.
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Volume baixo |
- Defina todos os controles de volume do Windows para a posição máxima.
- Aumente o volume do aplicativo de áudio.
- Teste a soundbar usando outra fonte de áudio, como outro computador.
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Ruído de zumbido |
- Verifique se algum outro objeto está conectado à soundbar.
- Verifique se a soundbar está conectada ao monitor. Verifique se não há objetos soltos pendurados ou tocando na soundbar ou presos perto do ímã na soundbar.
- Tente reduzir o volume usando controles de volume do Windows.
- Certifique-se de que os cabos não interfiram na soundbar.
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A soundbar não pode ser montada no monitor |
- Confirme se o modelo do monitor usado é compatível com a soundbar.
- Para obter mais informações sobre os modelos de monitores compatíveis, encontre a página SB522A em https://www.dell.com.
- Verifique se os slots da soundbar do monitor estão abertos e se não há nenhuma cobertura de Mylar obstruindo os slots.
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O microfone não funciona |
- Verifique se a SB522A está conectada ao computador corretamente.
- Verifique a configuração de som do computador e selecione o Dell SB522A como dispositivo de gravação.
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A função de atender chamada não funciona na SB522A ao receber chamadas do Teams |
- Se vários aplicativos de conferência estiverem instalados ou forem usados no mesmo dispositivo, talvez você não consiga obter uma resposta do SB522A. Tente atender as chamadas recebidas pela interface do aplicativo.
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Não é possível aceitar a chamada telefônica ou atender a chamada recebida usando o botão do Teams em Linha, WhatsApp e WeChat |
- O botão do Teams da SB522A serve apenas para o Teams. Você pode atender chamadas recebidas pela interface do aplicativo.
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Site de suporte de áudio, alto-falantes e microfone da Dell
Conheça as funções e a solução de problemas da soundbar, do monitor e do computador. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.
Para abrir o Guia do usuário ou manual da Soundbar slim para conferências Dell SB522A:
- Acesse: Página do manual on-line da Soundbar slim para conferências Dell SB522A
- Vá para a seção Manuais e documentos .
- Toque ou clique no link Visualizar PDF no lado direito da página em frente à listagem do Guia do usuário da SB522A.
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