- Сумісні продукти
- Установки
- Драйвери
- Виправлення неполадок
- Поширені запитання
- Інформаційне відео
Сумісні продукти
Наступні комп'ютери сумісні з PN5122W Dell Active Pen.
Примітка: Стилус Dell PN5122W Active Pen можна використовувати тільки з версіями ноутбуків 2-в-1, за винятком мобільної робочої станції Precision 5470 (потрібна спеціальна версія з РК-дисплеєм) і Latitude 7320 Detachable.
Деякі моделі мають дві версії, звичайна версія для ноутбука (Приклад: Latitude 5320) і версія 2-в-1 (Приклад: Широта 5320 2-в-1).
- Мобільна робоча станція Precision 5470*
* Сумісна лише з дисплеями QHD+. Дисплеї FHD+ несумісні з активними ручками Dell.
- Широта 3330 2-в-1
- Широта 3340 2-в-1
- Latitude 5300 Chromebook 2-в-1 Enterprise
- Широта 5310 2-в-1
- Широта 5320 2-в-1
- Широта 5330 2-в-1
- Широта 5340 2-в-1
- Широта 7210 2-в-1
- Широта 7310 2-в-1
- Широта 7320 2-в-1
- Широта 7320 знімна
- Широта 7330 2-в-1
- Широта 7340 2-в-1
- Широта 7410 2-в-1
- Latitude 7410 Chromebook 2-в-1 Enterprise
- Широта 7420 2-в-1
- Широта 7430 2-в-1
- Широта 7440 2-в-1
- Широта 9330 2-в-1
- Широта 9410 2-в-1
- Широта 9420 2-в-1
- Широта 9430 2-в-1
- Широта 9440 2-в-1
- Широта 9510 2-в-1
- Широта 9520 2-в-1
- Inspiron 7420 2-в-1
- Inspiron 7425 2-в-1
- Inspiron 7430 2-в-1***
- Inspiron 7435 2-в-1***
- Inspiron 7620 2-в-1
- Inspiron 7630 2-в-1
- XPS 13 9310 2-в-1
- XPS 13 9315 2-в-1
Примітка: Dell Peripheral Manager не підтримує активні ручки для Inspiron 7435 2-в-1 і 7430 2-в-1. Основна функція чорнила все ще може бути виконана.
Повернутися до початку
Установки
Завантажте документацію PN5122W, наприклад посібник користувача. Дотримуйтесь інструкцій у посібнику, щоб налаштувати стилус Dell Active Pen.
Повернутися до початку
Драйвери
Диспетчер периферійних пристроїв Dell для PN5122W Dell Active Pen можна завантажити на сайті підтримки Dell.
Повернутися до початку
Виправлення неполадок
Проблема |
Можливі причини |
Можливі рішення |
Ручка не вміє ні писати, ні малювати. |
Ноутбук не підтримується для типу пера. |
Перегляньте список сумісних систем. |
Акумулятор повністю розряджений. |
Замініть батарею AAAA. |
Перо не може підключитися до Dell Peripheral Manager (DPeM). |
Сполучення DPeM не увінчалося успіхом. |
Запустіть DPeM, натисніть позначку «+» у верхньому правому куті, натисніть Pen mark. Торкніться екрана кінчиком пера, щоб підключити перо до DPeM. |
Стандартні функції для кнопок ствола не працюють. |
Функцію за замовчуванням змінено або перезаписано. |
Запустіть DPeM, щоб перевірити призначення функцій кнопок ствола. |
Шкірка пера лущиться. |
Спиртовмісна рідина може пошкодити шкіру пера. |
Уникайте використання спиртовмісного миючого засобу або дезінфікуючого засобу безпосередньо на ручці. |
Невідповідний запас, а також робоча температура та вологість можуть пошкодити корпус ручки. |
Перегляньте документацію , щоб знайти більше інформації щодо зберігання та експлуатації ручки. |
Повернутися до початку
Поширені запитання
- Які підтримувані операційні системи?
Windows 11 і Windows 10 підтримують перо.
- Який рекомендований тип акумулятора?
Для цих ручок рекомендуються лужні батарейки. У ручці використовується одна батарейка типу АААА.
- Яка інформація потрібна при зверненні в технічну підтримку Dell?
Перш ніж звертатися до служби технічної підтримки Dell, підготуйте наступну інформацію:
- Номер замовлення
- Сервісна мітка ноутбуків.
- PPID знаходиться на коробці або втулці під кришкою батареї ручки (PPID починається з CN).
Повернутися до початку
Інформаційне відео
Розпакуйте та налаштуйте PN5122W Dell Active Pen.
Тривалість: 02:33
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.
Повернутися до початку