- 相容產品
- 設定
- 驅動程式
- 故障診斷
- 常見問題
- 資訊影片
相容產品
下列電腦相容 PN5122W Dell 主動式觸控筆。
注意:Dell PN5122W 主動式觸控筆只能用於搭配二合一筆記型電腦版本,但 Precision 5470 Mobile Workstation (需要特定的 LCD 版本) 和 Latitude 7320 Detachable 除外。
有些機型有兩個版本:一般筆記型電腦版本 (例如:Latitude 5320) 和二合一版本 (例如:Latitude 5320 二合一)。
- Precision 5470 Mobile Workstation*
* 僅與 QHD+ 顯示器相容。FHD+ 顯示器與 Dell 主動式觸控筆不相容。
- Latitude 3330 二合一
- Latitude 3340 二合一
- Latitude 5300 二合一 Chromebook Enterprise
- Latitude 5310 二合一
- Latitude 5320 二合一
- Latitude 5330 二合一
- Latitude 5340 二合一
- Latitude 7210 二合一
- Latitude 7310 二合一
- Latitude 7320 二合一
- Latitude 7320 Detachable
- Latitude 7330 二合一
- Latitude 7340 二合一
- Latitude 7410 二合一
- Latitude 7410 二合一 Chromebook Enterprise
- Latitude 7420 二合一
- Latitude 7430 二合一
- Latitude 7440 二合一
- Latitude 9330 二合一
- Latitude 9410 二合一
- Latitude 9420 二合一
- Latitude 9430 二合一
- Latitude 9440 二合一
- Latitude 9510 二合一
- Latitude 9520 二合一
- Inspiron 7420 二合一
- Inspiron 7425 二合一
- Inspiron 7430 二合一***
- Inspiron 7435 二合一***
- Inspiron 7620 二合一
- Inspiron 7630 二合一
- XPS 13 9310 二合一
- XPS 13 9315 二合一
注意:***Dell Peripheral Manager 不支援 Inspiron 7435 二合一和 7430 二合一的主動式觸控筆。仍然可以執行基本的墨水功能。
回到頁首
設定
下載使用者指南等 PN5122W 說明文件。依照指南中的指示設定 Dell 主動式觸控筆。
回到頁首
驅動程式
可在 Dell 支援網站下載適用於 Dell 主動式觸控筆 PN5122W 的 Dell Peripheral Manager。
回到頁首
故障診斷
問題 |
可能的原因 |
可能的解決方案 |
手寫筆無法書寫或繪圖。 |
此筆記型電腦不支援觸控筆類型。 |
請參閱相容系統清單。 |
電池已完全排空。 |
更換 AAAA 電池。 |
手寫筆無法連接 Dell Peripheral Manager (DPeM)。 |
無法成功配對 DPeM。 |
啟動 DPeM,按一下右上角的「+」標記,按一下手寫筆標記。 使用手寫筆筆尖輕觸螢幕,將手寫筆連接至 DPeM。 |
筆身按鈕的預設功能無法運作。 |
預設功能遭到變更或覆寫。 |
啟動 DPeM 以檢查指派至筆身按鈕的功能。 |
手寫筆外皮脫落。 |
酒精類的液體可能會損壞觸控筆外皮。 |
請避免在手寫筆上直接使用酒精清潔劑或消毒劑。 |
若存放的空間及作業溫度和濕度不合適,可能會損壞手寫筆筆身。 |
請參閱說明文件,以進一步瞭解手寫筆的存放和操作資訊。 |
回到頁首
常見問題
- 支援的作業系統有哪些?
Windows 11 和 Windows 10 支援手寫筆。
- 建議的電池類型為何?
建議為手寫筆使用鹼性電池。手寫筆使用一顆 AAAA 電池。
- 聯絡 Dell 技術支援部門時,需要提供哪些資訊?
在聯絡 Dell 技術支援部門之前,請先取得下列資訊:
- 訂單號碼
- 筆記型電腦產品服務編號。
- PPID,位於手寫筆包裝盒或電池護蓋內標籤上 (PPID 的開頭為 CN)。
回到頁首
資訊影片
開箱與設定您的 Dell 主動式觸控筆 PN5122W。
持續時間:02:33
當可用時,您可以使用此影像播放器上的設定或 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
回到頁首