Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Гасіння або мерехтіння зовнішнього монітора на док-станціях TB16 і WD15

Summary: Доступні оновлення мікропрограми, щоб вирішити цю проблему з гасінням док-станцій Dell TB16 і WD15.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Док-станція TB16 Dell Thunderbolt або WD15 Type-C може випадково вимкнути зовнішній монітор(и). Це може статися, коли ви використовуєте найновіший BIOS і встановили всі останні драйвери.  Проблема не обмежується конкретним підключенням відеовиходу або хост-системою. Проблема також може бути періодичною і змінюватися після перезавантаження.

Cause

Інформація про причину недоступна.

Resolution

Компанія Dell Engineering створила нове оновлення прошивки концентратора MST для док-станцій TB16 і WD15, щоб вирішити цю проблему.  Щоб вирішити проблему, завантажте FW із веб-сайту підтримки Dell :

Прошивка TB16 тут: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Прошивка WD15 тут: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Additional Information

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Article Properties
Article Number: 000178068
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.