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Dell 모니터의 USB 포트가 작동하지 않거나 USB 디바이스를 인식하지 못합니다.
Dell USB 진단 페이지로 이동하여 화면의 지시에 따라 컴퓨터 문제를 식별하고 해결하십시오.
모니터 전원 표시등이 켜져 있고 컴퓨터 화면이 표시되는지 확인합니다.
사용하려는 USB 장치를 분리하고 모니터의 다른 USB 포트에 연결합니다. 다른 포트가 작동하는 경우 포트가 손상되었는지 확인합니다. USB 장치를 거꾸로 삽입하면 연결이 손상되고 플라스틱 스페이서가 포트에서 빠질 수 있습니다. 디바이스에 유효한 우발적 손해/손상 보장이 없는 한 포트 손상은 보증 지원 문제가 아닙니다.
장치를 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결하여 정상 작동하는지 확인합니다.
디스플레이 자체에 대한 마지막 테스트는 USB 업링크를 다른 컴퓨터에 연결하는 것입니다. USB 포트가 인식되고 해당 컴퓨터에서 작동하는지 테스트합니다. USB 업링크가 다른 컴퓨터에서 작동하는 경우 원래 컴퓨터의 USB 문제일 가능성이 높습니다.
테스트할 수 있는 한 가지 문제는 컴퓨터의 USB 루트 허브 속성을 확인하는 것입니다. 이는 Windows에서 전원을 절약하기 위해 USB 포트를 끄지 않도록 하기 위한 것입니다.
그림 3: USB 루트 허브 속성
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Monitors & Accessories
06 Feb 2024
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