Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Docking station USB-C e Thunderbolt non riconosciute dal computer

Summary: Come utilizzare una docking station USB-C o Thunderbolt con un computer utilizzando Criteri di gruppo.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Una docking station USB-C o Thunderbolt non funziona con il computer collegato.

Cause

Il problema può essere causato da possibili impostazioni di Criteri di gruppo in Windows.

Resolution

Docking station USB-C e Thunderbolt

Problema per il quale alcuni computer non riconoscono i dock USB-C o Thunderbolt. Se si controlla Gestione dispositivi, viene visualizzato un punto esclamativo giallo (bang) e viene visualizzato un messaggio se si tenta di cercare automaticamente i driver sul dispositivo con Gestione dispositivi.
Aggiornamento dei driver Gestione dispositivi


Impostazione dei criteri di gruppo

Il problema è causato da un'impostazione dei Criteri di gruppo nell'immagine di Windows. La policy di protezione impedisce l'installazione di dispositivi e driver USB-C e Thunderbolt. Questo problema era probabilmente presente nell'immagine di Windows personalizzata a causa di una vulnerabilità precedente in Thunderbolt 1 e 2 non più presente nei dispositivi Thunderbolt 3.

Dell non è in grado di fornire assistenza specifica per l'imaging di Windows se l'amministratore di Windows ha familiarità con i GPO. Esaminare le seguenti informazioni nel link fornito da Microsoft, che potrà modificare di conseguenza l'immagine Windows personalizzata.
Blocco del driver SBP-2 e dei controller Thunderbolt per ridurre le minacce 1394 DMA e Thunderbolt DMA a BitLocker Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Torna all'inizio

Additional Information

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000 , Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
Article Properties
Article Number: 000146415
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Oct 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.