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Cuando se conecta un dispositivo USB 3.0, es posible que se le presente un error o que no se reconozca en absoluto.
El error puede informar "Este dispositivo USB puede transferir información más rápido si la conecta a un puerto USB 3.0 Super-Speed", aunque esté conectado a un puerto 3.0.
Por lo general, los puertos USB 3.0 de los sistemas Dell se identifican mediante la inserción de plástico azul en cada puerto (Figura 1).
Figura 1: Ilustración de los puertos USB 2.0 (negro) y USB 3.0 (azul) en una computadora.
Figura 2: Ilustración del ícono de supervelocización de USB 3.0.
Cuando un dispositivo USB 3.0 se conecta "lentamente" a un puerto USB 3.0, se espera que el hardware reconozca como USB 2.0.
Si se observa el error anterior, intente los siguientes pasos para resolverlo:
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30 Jan 2024
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