Article Number: 000132121
Den touchaktiverede skærm på Dell All-in-One stationære computere, bærbare og skærme kan være udsat for symptomer som f. eks.:
Touchskærme kan stoppe med at fungere eller reagere præcist, fordi skærmen ikke kan berøres eller på grund af driverinkompatibilitet, kalibreringsproblemer osv.
Følg de fejlfindingstrin, der er nævnt i forløbet nedenfor, for at løse problemer med touchskærm.
Kontrollér den oprindelige systemkonfiguration eller skærmspecifikationer på Dell.com/support-webstedet.
Hvis problemet med berøringsskærmen fortsætter, skal du gå til næste trin.
En simpel genstart kan afhjælpe mange problemer næsten øjeblikkeligt. En genstart af computeren er en effektiv måde at rydde hukommelsen (RAM) og sikre, at eventuelle fejlprocesser og -tjenester, som er igangsat, lukkes ned.
Hvis du genstarter computeren, lukkes alle de programmer, og den software, der kører på computeren. Dette inkluderer programmer, der kører på proceslinjen, og de tjenester, der kører i baggrunden.
Hvis problemet med berøringsskærmen fortsætter, skal du gå til næste trin.
Hvis problemet med berøringsskærmen fortsætter, skal du gå til næste trin.
Computerens touchskærm reagerer muligvis ikke, fordi den er deaktiveret, eller fordi den skal geninstalleres. Brug Windows Enhedshåndtering til at aktivere eller geninstallere touchskærmens driver.
Sådan geninstalleres eller aktiveres touchskærmens driver:
devmgmt.msc
i dialogboksen Kør, og klik på OK.Hvis problemet med berøringsskærmen fortsætter, skal du gå til næste trin.
Hvis problemet med berøringsskærmen fortsætter, skal du gå til næste trin.
Windows-opdateringer kan understøtte dit Windows-operativsystem på mange måder. Windows-opdateringer kan løse konkrete problemer, yde beskyttelse mod angreb eller endda tilføje nye funktioner til operativsystemet.
Hvis problemet med berøringsskærmen fortsætter, skal du gå til næste trin.
Hvis problemet med berøringsskærmen fortsætter, skal du gå til næste trin.
Strømindstillinger kan få berøringsskærmen til at holde op med at fungere, når computeren vågner fra slumretilstand. Skift strømstyringsindstillingerne, så touchskærmen forbliver aktiv, mens computeren er i slumretilstand.
devmgmt.msc
i dialogboksen Kør, og klik på OK.Hvis problemet med berøringsskærmen fortsætter, skal du gå til næste trin.
Dell Technologies anbefaler, at du opdaterer enhedsdriverne og BIOS som en del af dine planlagte opdateringer. Disse enhedsdrivere og BIOS-opdateringer kan indeholde forbedringer eller ændringer, der holder din systemsoftware opdateret og kompatibel med andre systemmoduler (hardware og software) samt øget stabilitet.
Det er nødvendigt at opdatere følgende enhedsdrivere for at opnå optimal ydeevne for touchskærmen og for at løse almindelige problemer for touchskærmen:
Lær, hvordan du downloader og installerer Dell-drivere.
Hvis problemet med berøringsskærmen fortsætter, skal du gå til næste trin.
Systemgendannelse er et integreret værktøj i Windows, der er designet til at beskytte og reparere operativsystemet. Hvis noget går galt med computeren, skal systemgendannelse bruges før gendannelse af computeren til fabriksindstillingerne.
Lær, hvordan du bruger systemgendannelse i Microsoft Windows.
Hvis problemet med berøringsskærmen fortsætter, skal du gå til næste trin.
Dell-computere er bygget med en lille mængde harddiskplads, der er reserveret til geninstallering af operativsystemet. Denne metode er den nemmeste til at gendanne din Dell-computer til fabriksstandarden. Gendannelsesprocessen sletter alle brugerdata fra computeren, så sørg for at sikkerhedskopiere alle dine filer, før du påbegynder denne proces.
Få mere at vide om, hvordan du gendanner din computer ved hjælp af SupportAssist OS Recovery.
Hvis problemet med touchskærmen fortsætter, skal du kontakte Dells tekniske support.
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
06 Aug 2024
11
Solution