Article Number: 000132121
Följande symptom kan uppstå på Dells stationära allt-i-ett-datorer, bärbara datorer och skärmar med pekfunktion:
Pekskärmar kan sluta fungera eller svara korrekt på grund av att skärmen inte har pekfunktion, inkompatibla drivrutiner, kalibreringsproblem osv.
Följ felsökningsstegen nedan i ordningsföljd för att lösa problem med pekskärmen.
Kontrollera den ursprungliga systemkonfigurationen eller specifikationerna för skärmen på webbplatsen Dell.com/support.
Om problemet med pekskärmen kvarstår går du till nästa steg.
En enkel omstart kan lösa många problem nästan omedelbart. Att starta om datorn är ett effektivt sätt att rensa minnet (RAM) och säkerställa att alla felande processer och tjänster som har startats stängs av.
Om du startar om datorn stängs alla program som körs på datorn av. Det gäller även program som körs i aktivitetsfältet och tjänsterna som körs i bakgrunden.
Om problemet med pekskärmen kvarstår går du till nästa steg.
Om problemet med pekskärmen kvarstår går du till nästa steg.
Pekskärmen på datorn kanske inte svarar eftersom den är avaktiverad eller måste installeras om. Använd Enhetshanteraren i Windows till att aktivera eller installera om drivrutinen för pekskärmen.
Så här aktiverar eller installerar du om drivrutinen för pekskärmen:
devmgmt.msc
och klickar på OK.Om problemet med pekskärmen kvarstår går du till nästa steg.
Om problemet med pekskärmen kvarstår går du till nästa steg.
Windows-uppdateringar kan stödja ditt Windows-operativsystem på många olika sätt. Windows-uppdateringar kan lösa specifika problem, skydda mot skadliga attacker eller till och med lägga till nya funktioner i operativsystemet.
Om problemet med pekskärmen kvarstår går du till nästa steg.
Om problemet med pekskärmen kvarstår går du till nästa steg.
Energiinställningar kan göra att pekskärmen slutar fungera efter aktivering av datorn från viloläge. Ändra ströminställningarna så att pekskärmen förblir aktiv när datorn är i viloläge.
devmgmt.msc
och klickar på OK.Om problemet med pekskärmen kvarstår går du till nästa steg.
Dell Technologies rekommenderar att du uppdaterar drivrutinerna och BIOS som en del av den schemalagda uppdateringscykeln. Uppdateringarna av enhetsdrivrutinerna och BIOS kan innehålla förbättrade funktioner och ändringar som gör att systemets programvara förblir aktuell och kompatibel med övriga moduler (maskinvaran och programvaran) samt gör dem mer stabila.
Det är viktigt att uppdatera följande drivrutiner för optimal pekskärmsprestanda och för att lösa vanliga pekskärmsrelaterade problem:
Lär dig hur du hämtar och installerar Dell-drivrutiner.
Om problemet med pekskärmen kvarstår går du till nästa steg.
Systemåterställning är ett integrerat Windows-verktyg som skyddar och reparerar operativsystemet. Om det uppstår ett fel på datorn måste du först använda systemåterställningen innan du återställer datorn till fabriksinställningarna.
Lär dig att använda systemåterställning i Microsoft Windows.
Om problemet med pekskärmen kvarstår går du till nästa steg.
På hårddiskarna på Dell-datorer finns utrymme reserverat för ominstallation av operativsystemet. Det är det enklaste sättet att återställa Dell-datorn till fabriksinställningarna. Se till att säkerhetskopiera alla filer innan återställningen eftersom alla användardata raderas från datorn i processen.
Lär dig hur du återställer datorn med hjälp av SupportAssist OS Recovery.
Kontakta Dells tekniska support om problemet med pekskärmen kvarstår.
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
06 Aug 2024
11
Solution