Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Як використовувати та усувати неполадки Dell Universal Dock D6000

Summary: Дізнайтеся, як налаштувати, використовувати та усувати неполадки Dell Universal Dock D6000. Знайдіть інформацію про драйвери, налаштування кількох моніторів і кроки для вирішення поширених проблем. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions


Dell Universal Dock D6000 підключає всі ваші електронні пристрої до портативного ПК за допомогою одного кабелю, який підтримує як Thunderbolt 3 (USB Type-C), так і USB 3.0. Підключивши ноутбук до док-станції, ви можете отримати доступ до всіх своїх периферійних пристроїв, таких як миша, клавіатура, стереодинаміки, зовнішній жорсткий диск і дисплеї з великим екраном, без необхідності підключати кожен з них до ноутбука.

Dell Universal Dock D6000 працює з технологією DisplayLink, яка забезпечує функції док-станції через USB. Універсальне док-станція дає змогу підключати кілька дисплеїв, аудіо, Ethernet та інші периферійні пристрої USB до ПК через USB.

Щоб отримати допомогу з технічними характеристиками, налаштуванням, підключенням зовнішнього монітора, вирішенням поширених проблем тощо, зверніться до розділу, що розширюється, нижче.

Технічні характеристики док-станції Dell D6000
Підключення до ПК
  • USB 3 .0 Type-A (через перетворювач USB Type-C на USB Type-A)
  • USB Type-C (підтримує Power Delivery до 65 Вт)
Відеопорти
  • 1 x HDMI 2.0
  • 2 x DisplayPort 1.2
ПРИМІТКА. Універсальна док-станція Dell (серія D6000) підтримує до 3 дисплеїв при підключенні до ПК за допомогою кабелю Thunderbolt 3 USB Type-C і до 2 дисплеїв за допомогою кабелю USB 3.0.
Аудіопорти
(лише D6000)
  • 1 x лінійний аудіовихід (задній)
  • 1 x комбінація навушників або мікрофона (спереду)
ПРИМІТКА. Наскрізне передавання звуку не підтримується на док-станції серії D6000.
Мережеві порти
  • 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
USB-порти
  • 3 x USB 3.0 Type A (1 передній і 2 задніх)
  • 1 порт USB 3.0 (на передній панелі) з функцією PowerShare
  • 1 x USB Type-C (спереду) лише для даних та PowerShare
Мінімальні системні вимоги док-станції Dell D6000
Мінімальні системні вимоги для продуктивності та використання Інтернету
  • Процесор: Intel Core i3 2+ ГГц, Intel Core e M, AMD Trinity або краще
  • Оперативна пам'ять (RAM): 4 ГБ
  • Відеокарта: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM або краще, з драйверами, випущеними спеціально для версії Windows.
  • Роз'єм: Рекомендовано USB 3.0 (USB 2.0 сумісний з обмеженою функціональністю)
Мінімальні вимоги для повноекранного відтворення відео
  • Процесор: Intel SkyLake i3 або Intel Core i7 2+ГГц, AMD Richland A10-575x, AMD Kaveri A10-7400P або краще
  • Оперативна пам'ять (RAM): 8 ГБ
  • Відеокарта: Intel HD 4000, ATI Radeon HD 8650, NVidia GeForce 7xxM або краще, з драйверами, випущеними спеціально для версії Windows. У разі відтворення контенту UHD (4K) ПК має бути здатним декодувати відео 4K на графічному процесорі.
  • Роз'єм: Роз'єм USB 3.0
  • Жорсткий диск: 7200 об/хв або SSD
Операційна система
  • Windows 10, 8 (8.1) і 7
  • Ubuntu OS 14.04.2 або новішої версії
  • Chrome OS Build 58 і новіші версії

Порти D6000
Малюнок 1: Порти універсальної док-станції Dell (D6000)

Dell Universal Dock D6000 працює з технологією DisplayLink, яка забезпечує функції док-станції через USB. Універсальне док-станція дає змогу підключати кілька дисплеїв, аудіо, Ethernet та інші периферійні пристрої USB до ПК через USB.

ПРИМІТКА. Для оптимальної роботи Dell рекомендує оновити BIOS і драйвер чіпсета на вашому ПК перед встановленням драйвера DisplayLink для док-станції. Вам знадобляться права адміністратора на вашому комп'ютері, щоб встановити драйвер DisplayLink.
  1. Завантажте та встановіть останню версію драйвера DisplayLink зі сторінки драйверів і завантажень Dell
  2. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки інсталяцію не буде завершено
  3. Перезавантажте ПК
  4. Підключіть усі зовнішні пристрої до док-станції
  5. Підключіть док-станцію до ПК
ПРИМІТКА. Найновіші осушувачі DisplayLink для підтримуваних операційних систем, включаючи корпоративні інсталятори, також можна знайти за адресою displaylink.com/downloads Іконка зовнішнього посилання

Операційна система Microsoft Windows включає лише графічні драйвери VGA. Тому для оптимальної продуктивності графіки рекомендується встановлювати графічні драйвери Dell, застосовні для вашого ПК, з веб-сайту Dell Drivers & Downloads у розділі «Відео».

Підключіть монітор до док-станції за допомогою кабелю HDMI/DisplayPort, що постачається в комплекті з монітором. Dell Universal Dock D6000 підтримує до 3 дисплеїв при підключенні до ПК за допомогою кабелю Thunderbolt 3 USB Type-C і до 2 дисплеїв за допомогою кабелю USB 3.0. Зверніться до таблиці роздільної здатності дисплея нижче, щоб отримати докладнішу інформацію про підтримувану роздільну здатність під час підключення кількох моніторів до док-станції.

Щоб дізнатися більше про налаштування та усунення проблем із налаштуванням кількох моніторів, перегляньте ці статті бази знань Dell Як налаштувати кілька моніторів або Як усунути проблеми з кількома моніторами


Таблиця роздільної здатності дисплея

Підтримка роздільної здатності дисплея док-станції Dell D6000 за допомогою підключення USB-C
Док-станція підключається до ПК за допомогою USB Type-C
Вводу Вихід
ДП 1 ДП 2 HDMI ДП 1 ДП 2 HDMI
ДП 1 ДП 2 HDMI 4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц 4K @ 30 Гц
ДП 1 ДП 2 HDMI 5K @ 60 Гц 4K @ 30 Гц
ДП 1 ДП 2   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц  
ДП 1   HDMI 4K @ 60 Гц   4K @ 60 Гц
  ДП 2 HDMI   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц
ДП 1     4K @ 60 Гц    
  ДП 2     4K @ 60 Гц  
    HDMI     4K @ 60 Гц

Підтримка роздільної здатності дисплея док-станції Dell D6000 за допомогою підключення USB 3.0 Type-A
Док-станція підключається до ПК за допомогою USB 3.0 Type-A
Вводу Вихід
ДП 1 ДП 2 HDMI ДП 1 ДП 2 HDMI
ДП 1 ДП 2 HDMI 4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц  
ДП 1 ДП 2 HDMI 5K @ 60 Гц  
ДП 1 ДП 2   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц  
ДП 1   HDMI 4K @ 60 Гц   4K @ 60 Гц
  ДП 2 HDMI   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц
ДП 1     4K @ 60 Гц    
  ДП 2     4K @ 60 Гц  
    HDMI     4K @ 60 Гц
Посібник з усунення несправностей док-станції Dell D6000 для поширених проблем
Симптом Можливе рішення
На моніторі, прикріпленому до док-станції, відсутнє відео
ПРИМІТКА. Відео недоступне за межами операційної системи або в середовищі перед завантаженням, наприклад у BIOS.
  • Перевірте кабелі відеопідключення
  • Від'єднайте живлення від мережі, зачекайте 10 секунд, а потім знову підключіть
Відео на підключеному моніторі спотворюється або пошкоджується
  • Перевірте кабелі для підключення відео
  • Перевірте роздільну здатність відео в розділі «Зміна > параметрів дисплея на панелі > керування»
Відео на підключеному моніторі не відображається в розширеному режимі
  • Натисніть логотип Windows + клавішу P .
  • Перемкніть режим відображення.
Аудіороз'єми не працюють
(D6000 увімкнено; y)
  • Клацніть правою кнопкою миші піктограму «Звук» у системному треї
  • Виберіть Пристрої відтворення
  • Клацніть правою кнопкою миші та встановіть прапорці «Показати відключені пристрої» та «Показати вимкнені пристрої»
  • Клацніть правою кнопкою миші аудіопристрій USB і виберіть Встановити за замовчуванням
На док-станції не функціонують USB-порти
  • Від'єднайте вилку від живлення, зачекайте 10 секунд, а потім знову підключіть
  • Завантажте та встановіть останню версію хост-контролера USB 3.0 зі сторінки драйверів і завантажень Dell
Контент HDCP не може відображатися на підключеному моніторі
  • Підтримка HDCP-контенту наразі недоступна
Драйвер DisplayLink не може інсталюватися Останню версію драйвера DisplayLink можна завантажити з:
  • Драйвери та завантаження
    Dell або
  • SLN308795_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
    displaylink.com/downloads або
  • Запустіть службу Windows Update на підключеній до ПК док-станції (за допомогою Wi-Fi або Ethernet на ноутбуці)
Ноутбук не зміг завантажитися з підключеною док-станцією
  • Від'єднайте всі USB-пристрої, підключені до док-станції
  • Увімкніть живлення ноутбука
Деякі некваліфіковані завантажувальні пристрої можуть спричинити блокування під час завантаження
Повідомлення про помилку під час першого доступу до Інтернету
  • Завантажте драйвер із комп'ютера, підключеного до Інтернету, скопіюйте драйвер через USB-носій і запустіть інсталяцію
Існує недостатність системних ресурсів для виконання запитуваної послуги Це може статися при вході в розширений режим з низьким рівнем системних ресурсів. На ПК недостатньо пам'яті для запуску розширеного дисплея
  • Закрийте всі програми, які не використовуються. Ситуацію також може виправити перезавантаження ПК
Несумісний драйвер дисплея Це повідомлення з'явиться, якщо встановлені основні драйвери відеокарти не сумісні з WDDM. Windows 7 і пізніших версій не призначена для роботи без драйверів WDDM.
  • Завантажте та встановіть найновіші графічні драйвери для вашої основної відеокарти
Ноутбук не зміг прокинутися від порту Ethernet
  • Перевірте налаштування в розділі «Елементи BIOS», щоб переконатися, що ноутбук підтримує функцію пробудження з порту Ethernet
Ноутбук не заряджається, коли док-станція підключена до комп'ютера
  • Переконайтеся, що док-станцію правильно підключено до власного адаптера живлення
  • Переконайтеся, що світлодіод вашої док-станції увімкнено (білий світлодіод). Від'єднайте та знову підключіть док-кабель до комп'ютера
  • Переконайтеся, що порт USB-C ноутбука підтримує заряджання від живлення
  • Зверніться до виробника ноутбука, щоб переконатися в сумісності заряджання з док-станцією
Відсутнє відео на моніторах, підключених до порту High Definition Multimedia Interface (HDMI) або DisplayPort (DP) на док-станції
  • Якщо монітор підключено до док-станції, відеовихід на комп'ютері може бути вимкнено. Ви можете увімкнути відеовихід у розділі Панель керування\Дисплей\Змінити налаштування дисплея
  • Перевірте налаштування роздільної здатності на своєму комп'ютері. Монітор може підтримувати вищу роздільну здатність, ніж та, яку підтримує док-станція. Зверніться до таблиці роздільної здатності дисплея в Посібнику користувача вашої док-станції для отримання додаткової інформації про максимальну потужність роздільної здатності
  • Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort) правильно підключено до монітора та док-станції. Переконайтеся, що ви вибрали правильне джерело відео на своєму моніторі (див. документацію до монітора для отримання додаткової інформації про зміну джерела відео)
  • Якщо відображається лише один монітор, а інший – ні. Завантажте останню версію драйвера з веб-сайту DisplayLink, щоб інсталювати або підключитися до Windows Update за допомогою док-станції (за допомогою порту Wi-Fi або Ethernet ноутбука)
  • Спробуйте з іншим монітором і портативним комп'ютером, які, як відомо, хороші, якщо це можливо

Поширені запитання

Останню версію драйвера DisplayLink можна завантажити з:

  • Драйвери та завантаження
    Dell або
  • Іконка зовнішнього посилання
    displaylink.com/downloads або
  • Запустіть службу Windows Update на підключеній до ПК док-станції (за допомогою Wi-Fi або Ethernet на ноутбуці)

 

Ні. USB-кабель Dell Universal Dock D6000 кріпиться до док-станції і не замінюється. Однак Dell надає 1-річну стандартну гарантію, яка поширюється на док-станцію та кабель (якщо купувати її як аксесуар для ноутбука з прив'язкою, Dell Universal Dock D6000 розділить системну гарантію).

Dell Universal Dock D6000 працює з будь-яким ПК, оснащеним USB 3.0 Type-A, USB Type-C або Thunderbolt 3. Однак пропускна здатність обмежена USB 3.1 Gen1 (5 Гбіт/с).

Рішення DisplayLink, яке пропонується разом з Dell Universal Dock D6000, є рішенням «USB Graphic», яке передбачає стиснення програмного забезпечення. Стиснення використовує потужність процесора, але не використовує дискретну потужність карти GFx для обробки відео. Крім того, рішення DisplayLink не підтримує перемикання карт UMA-GFx, що призводить до неможливості скористатися перевагами апаратного прискорення GFx. Для користувачів Precision виконувана робота зазвичай вимагає рендерингу в реальному часі, док-станції Dell Thunderbolt Dock TB16 або WD15 можуть запропонувати кращий досвід.

Dell Universal Dock D6000 використовує технологію DisplayLink і повинна працювати з більшістю ПК, оснащених USB 3.0 Type-A, USB Type-C або Thunderbolt 3. Однак пропускна здатність обмежена USB3.1 Gen1 (5 Гбіт/с). Можливо, потрібно буде оновити драйвери на старих ПК, щоб забезпечити сумісність із драйвером DisplayLink.

Так, однак певні функції Dell Universal Dock D6000 можуть не працювати на ПК сторонніх виробників, включаючи зарядку потужністю понад 60 Вт і функції керування. Крім того, у зв'язку з певними конструкціями виробників ПК може бути обмежена функціональність відео, USB тощо.

Так, будь-який ПК Dell, який підтримує порт дисплея через USB Type-C або Thunderbolt 3, може підключатися до док-станції Dell за допомогою кабелю USB Type-C без Thunderbolt (постачається з док-станцією Dell).

Для заряджання ноутбука деякими моделями Dell Precision може знадобитися більше 65 Вт, які може видати Dell Universal Dock D6000. Ви все ще можете використовувати док-станцію серії D6000 для заряджання ноутбука, але для повної зарядки може знадобитися більше часу порівняно з використанням адаптера живлення ПК.

Щоб видалити повідомлення про помилку, одним із способів є або завантажитися з підключеним до ПК адаптером живлення на додаток до док-станції, підключеної через USB Type-C, або відключити попередження в BIOS. Після завантаження ПК ви можете відключити живлення, і ПК буде нормально працювати під час живлення від USB Type-C.

Серія D6000 не підтримує функції бізнес-класу, такі як PXE boot або Wake-on-LAN. Для док-станцій, що використовують DisplayLink, як і серії D6000, не всі функції працюватимуть поза операційною системою або BIOS. Для клієнтів, яким потрібні корпоративні функції, такі як завантаження PXE, Wake-on-LAN (WOL) та інші функції бізнес-класу для розгортання на великих підприємствах, Dell пропонує док-станції WD15 і TB16, які мають повний набір корпоративних функцій. Універсальна док-станція Dell D6000 пропонує наскрізну передачу MAC-адреси (MAPT).

Для отримання додаткової інформації про MAPT зверніться до статті бази знань Dell: Що таке передача MAC-адреси? Latitude, мобільна точна робоча станція, XPS, USB Type-C.

Так, Dell Universal Dock D6000 має ідентифікатор контролю доступу до медіа (MAC), який можна передати для ідентифікації в мережі. Кожна док-станція зазвичай має власну MAC-адресу, але на ПК Dell унікальна системна MAC-адреса передається з ПК на док-станцію, щоб зробити її унікальною для допомоги IT.

MAC-адреса D6000

PowerShare дозволяє заряджати телефон або планшет без включення ноутбука. Power Delivery використовується зі специфікацією заряджання USB PD для пристроїв USB Type-C. Power Delivery означає, що продукт (адаптер змінного струму або док-станція) має здатність забезпечувати достатню потужність заряджання для заряджання пристрою потужністю до 65 Вт.

Так, якщо виробник ноутбука включив можливість зарядки через USB Type-C.
* Промисловий стандарт USB PD rev 2.0 v1.1 Power Delivery потужністю 15 Вт (5V@3A) і 60 Вт (19.5V@3A). Потужність USB перевищує 60 Вт* для підключених пристроїв Dell.

ПРИМІТКА. Не всі роз'єми USB Type-C пропонують однакову функціональність. Наприклад, деякі з'єднання USB Type-C можуть передавати лише дані.

Адаптер USB Type-A на кінці кабелю не подає живлення на ноутбук під час використання. Цей адаптер ніколи не передаватиме живлення, оскільки штекери та розетки USB Type-A не мають можливості подачі живлення.

Оскільки Dell Universal Dock D6000 спочатку розроблена для використання з будь-якими ноутбуками, які підтримують промисловий стандарт USB Type-C, а також для використання в готельному середовищі/середовищі гарячого столу, функції Dell-on-Dell наразі не пропонуються.

Мається на увазі максимальна рекомендована температура навколишнього середовища, при якій Dell Universal Dock D6000 буде працювати нормально.

Ні, це не рекомендується, оскільки заряджання та функції USB можуть не працювати зі сторонніми додатковими адаптерами.

Windows визначить, чи потрібно перемикатися між дротовою або бездротовою локальною мережею, залежно від потужності сигналу та відповідно до списку пріоритетів. Цю поведінку можна змінити в налаштуваннях безпроводової мережевої картки. Зверніться до статті бази знань Dell: Як налаштувати Intel PROSet для вимкнення бездротового зв'язку Intel під час підключення ПК через мережеве з'єднання Ethernet для карт Intel.

Рішення про перехід на дротову локальну мережу або WiFi у док-станції приймається операційною системою Window відповідно до списку пріоритетів. Ви можете змінити спосіб, у який Windows виявляє безпроводове з'єднання під час підключення до локальної мережі, використовуючи інструкції в статті бази знань Dell Як вимкнути підключення до безпроводової мережі при виявленні проводового з'єднання .

  • До 3 дисплеїв через роз'єм USB Type-C: 1 х 5К; 2 х 4К; 3 х 4К.
  • До 2 дисплеїв через з'єднання USB Type-A.
  • 5120 x 2880 @60Hz (потрібно підключити 2 кабелі DP) / 3840 x 2160 @60Hz (потрібен один кабель DP/HDMI)
  • Три виходи доступні лише через з'єднання USB Type-C. Максимум два виходи для підключення USB 3.0 Type-A.

Таблиця роздільної здатності дисплея

Підтримка роздільної здатності дисплея док-станції Dell D6000 за допомогою підключення USB-C
Док-станція підключається до ПК за допомогою USB Type-C
Вводу Вихід
ДП 1 ДП 2 HDMI ДП 1 ДП 2 HDMI
ДП 1 ДП 2 HDMI 4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц 4K @ 30 Гц
ДП 1 ДП 2 HDMI 5K @ 60 Гц 4K @ 30 Гц
ДП 1 ДП 2   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц  
ДП 1   HDMI 4K @ 60 Гц   4K @ 60 Гц
  ДП 2 HDMI   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц
ДП 1     4K @ 60 Гц    
  ДП 2     4K @ 60 Гц  
    HDMI     4K @ 60 Гц

Підтримка роздільної здатності дисплея док-станції Dell D6000 за допомогою підключення USB 3.0 Type-A
Док-станція підключається до ПК за допомогою USB 3.0 Type-A
Вводу Вихід
ДП 1 ДП 2 HDMI ДП 1 ДП 2 HDMI
ДП 1 ДП 2 HDMI 4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц  
ДП 1 ДП 2 HDMI 5K @ 60 Гц  
ДП 1 ДП 2   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц  
ДП 1   HDMI 4K @ 60 Гц   4K @ 60 Гц
  ДП 2 HDMI   4K @ 60 Гц 4K @ 60 Гц
ДП 1     4K @ 60 Гц    
  ДП 2     4K @ 60 Гц  
    HDMI     4K @ 60 Гц

Dell Universal Dock D6000, що використовує рішення DisplayLink, НЕ підтримує MST Daisy Chain. Чіпсета MST в Dell Universal Dock D6000 НЕМАЄ. Якщо універсальну док-станцію Dell D6000 підключити через DP до монітора MST, другий монітор MST у циклі Daisy Chain покаже дублікат першого монітора. При цьому поведінка другого монітора не контролюється Dell Universal Dock D6000, він просто дублює відеосигнал з першого дисплея.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.


Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА. Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великій Британії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються.

Affected Products

Dell Universal Dock D6000
Article Properties
Article Number: 000132058
Article Type: How To
Last Modified: 29 Aug 2024
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.