Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Absolute-lokien kerääminen

Summary: Absolute-lokit voidaan kerätä näiden ohjeiden mukaisesti.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Tässä artikkelissa on tietoja Absolute-lokien keräämisestä. Absolute-lokien kerääminen on erittäin suositeltavaa ennen Dell Data Security ProSupportin vianmääritystä tai yhteydenottoa. Lisätietoja on Dell Data Securityn kansainväliset tukipuhelinnumerot -kohdassa.


Tuotteet, joita asia koskee:

  • Absolute

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Windows

Cause

-

Resolution

Asennuslokit ja agentin lokit voidaan tallentaa manuaalisesti Absolute-vianmäärityksen yhteydessä. Katso lokien keräämisvaiheet valitsemalla alta sopiva osio.

Asennuslokien kerääminen:

  1. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

Suorita-vaihtoehto

  1. Kirjoita Suorita-kenttään %temp% ja valitse OK.

Suorita-kenttä

Huomautus: %temp% on Windows-muuttuja: C:\Users\\AppData\Local\Temp.
  1. Tallenna MSI-lokit nimeltä MSIXXXXX.LOG.

Esimerkki lokitiedostoista

Huomautus: XXXXX Kirjaimia ja numeroita luodaan satunnaisesti.

Agenttilokien kerääminen:

  1. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.

Suorita-vaihtoehto

  1. Kirjoita Suorita-kenttään %programdata%\ctes ja valitse OK.

Suorita-kenttä

Huomautus: %programdata% on hakemiston Windows-muuttuja programdata .
  1. Napsauta logs-kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Lähetä kohteeseen ja sitten Pakattu kansio (zip-tiedosto).

Pakattu zip-kansiovaihtoehto


Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Absolute
Article Properties
Article Number: 000129351
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.