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Como obter o número de identificação da peça (PPID) da placa-mãe em um computador Dell

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como localizar o número de identificação da peça (PPID) da placa-mãe. Obter o número de série da placa-mãe em um computador Dell sem remover fisicamente nenhuma peça. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Há vários motivos pelos quais você pode exigir o número de série ou o PPID da placa-mãe. Desde verificar se você tem a peça correta no computador até encontrar as especificações da peça e encontrar uma substituição ou um upgrade para ela.

Este artigo mostra dois métodos para obter essas informações sem remover peças ou ler a etiqueta no componente.

O primeiro método funciona dentro do ambiente do sistema operacional Windows. 

O segundo método é usado em computadores baseados em Windows e Linux, pois opera fora do sistema operacional no ambiente de pré-inicialização.

Cause

Esta seção não é aplicável a este artigo.

Resolution

Método um - obter o número de série ou o PPID da placa-mãe usando o aplicativo Windows PowerShell (Interface de linha de comando (CLI))

Nota: você não precisa de direitos de administrador para executar os comandos a seguir.
  1. Toque ou clique no botão Iniciar e digite PowerShell na pesquisa do menu Iniciar.
  2. Toque ou clique no aplicativo Windows PowerShell para abrir uma janela da CLI.
  3. Digite o seguinte comando e pressione a tecla Enter .

    Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List

    Os seguintes resultados são exibidos com o número de série:

    
    Windows PowerShell
    Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.
    Install the latest PowerShell for new features and improvements! https//aka.ms/PSWindows
    PS C:\Users\> Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List
    
    Manufacturer : Dell Inc.
    Model        :
    Name         : Base Board
    SerialNumber : /<Service Tag>/CNWSC004460019/
    Product      : XXXXXX
    
Nota: se você receber um erro ou uma exceção, verifique o erro em um mecanismo de pesquisa, como Google Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. ou Bing Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies. e no site Microsoft Technet Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies..

Método dois - Obter o número de série ou o PPID da placa-mãe usando o arquivo de log do Dell ePSA

Aviso: para esse método, é necessário que você tenha uma das versões mais recentes do diagnóstico de pré-inicialização no seu computador. Esse recurso não está disponível em todos os computadores Dell. Ele também depende se os protocolos UEFI e do BIOS podem fazer interface com a unidade flash USB. Você pode verificar isso executando o diagnóstico de pré-inicialização com uma unidade flash USB conectada ao computador. Se o teste de diagnóstico não solicitar que você salve os resultados e, em vez disso, solicitar que você conclua e reinicialize, essas instruções não funcionarão.
 
Nota: este método é especialmente útil para usuários que têm um sistema operacional baseado em Linux no computador Dell. Esse método é executado fora do ambiente do sistema operacional, antes da inicialização do computador.
 
  1. Conecte uma unidade flash USB ao computador Dell e execute o diagnóstico de pré-inicialização. Aprenda Como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell.

  2. Ao sair do diagnóstico, será solicitado que você salve os resultados do teste em um arquivo de texto no USB chamado psa.txt.

    Captura de tela do prompt para salvar os resultados do teste de diagnóstico no ambiente de diagnóstico de pré-inicialização

  3. Para acessar esse arquivo, conecte a unidade flash USB a um computador em funcionamento, use o Explorador de arquivos para ir até a raiz da unidade flash USB e abra ou edite psa.txt.

    Nota: o arquivo de log psa.txt é limitado a um único buffer interno de 64 KB. Esse buffer é gravado no arquivo de registro quando o diagnóstico ePSA é encerrado. É provável que sistemas com vários dispositivos façam com que esse limite seja atingido. Quando isso acontece, as entradas mais antigas no buffer são substituídas pelas entradas mais recentes. Isso significa que o buffer de registro sempre deve conter os dados mais recentes gravados e garantir que as últimas informações de falha estejam presentes. As informações de configuração são inseridas no buffer no início da execução do diagnóstico ePSA. Pode não haver espaço suficiente para as informações de configuração e para todos os resultados dos testes.
  4. O número de série ou o PPID da placa-mãe é mostrado na seção [cables].

    Captura de tela da seção

  5. O número de série ou o PPID de outros dispositivos, como a unidade de disco rígido (disco rígido) ou a unidade de disco óptico (ODD), está disponível no mesmo arquivo.

Additional Information

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Affected Products

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000125347
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2024
Version:  9
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