Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Як визначити версію зовнішнього носія Dell Encryption

Summary: Версію Dell Encryption External Media і Dell Data Protection External Media Edition можна визначити, дотримуючись цих інструкцій.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Примітка:

Знання версії Dell Encryption External Media (раніше Dell Data Protection | External Media Edition), який використовувався для захисту зовнішнього запам'ятовувального пристрою, допомагає:

  • Визначте відомі проблеми.
  • Визначте відмінності інтерфейсу користувача.
  • Розуміння змін у робочому процесі.
  • Перевірте системні вимоги.

Продукти, на які впливають:

  • Зовнішні носії Dell Encryption
  • Захист даних Dell | Зовнішнє медіа-видання

Операційні системи, яких це стосується:

  • Вікна
  • Комп'ютер Mac

Cause

Не застосовується

Resolution

Двійкові файли Windows і Mac додаються до будь-якого зовнішнього пристрою збереження даних, захищеного зовнішнім носієм Dell Encryption. Щоб визначити версію , натисніть Windows або Mac для отримання додаткових відомостей.

Щоб визначити версію продукту у Windows, виконайте такі дії:

  1. Увійдіть на комп'ютер з ОС Windows.
  2. Перейдіть до розташування захищеного носія.
  3. Клацніть правою кнопкою миші пункт AccessEncryptedFiles.exe а потім виберіть пункт Властивості.

Властивості

  1. Перейдіть на вкладку Подробиці .

Деталі

  1. Задокументуйте версію продукту.

Версія продукту

Примітка:

Щоб визначити версію продукту на комп'ютері Mac:

  1. Увійдіть на комп'ютер Mac.
  2. Перейдіть до розташування захищеного носія.
  3. Двічі клацніть AccessEncryptedFiles.dmg щоб змонтувати образ диска.

AccessEncryptedFiles.dmg

Примітка: AccessEncryptedFiles.dmg блокується, якщо пристрій уже пройшов автентифікацію через службу EMS. Щоб вирішити цю проблему, повторно змонтуйте зовнішній носій, а потім скасуйте запит на автентифікацію.
  1. Клацніть правою кнопкою миші пункт AccessEncryptionExternalMedia та виберіть пункт Отримати відомості.

Отримати інформацію

Примітка: У більш ранніх версіях продукту замість AccessEncryptionExternalExternaledia вказано AccessDellExternalMediaShield.
  1. Розгорніть розділ Загальні , а потім задокументуйте Версію. У прикладі 8.17.0 є версією.

Версія

Примітка:
  • Версія вашого клієнта може відрізнятися від наведеного вище скріншоту.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Additional Information

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124924
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2023
Version:  16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.