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Como identificar a versão do Dell Encryption External Media

Summary: A versão do Dell Encryption External Media e do Dell Data Protection External Media Edition pode ser identificada seguindo estas instruções.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Nota:

Conhecendo a versão do Dell Encryption External Media (antigo Dell Data Protection | External Media Edition) que foi usado para proteger um dispositivo de armazenamento externo ajuda a:

  • Identificar problemas conhecidos.
  • Determinar as diferenças na IU.
  • Compreender as alterações no fluxo de trabalho.
  • Verificar os requisitos do sistema.

Produtos afetados:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows
  • Mac

Cause

Não aplicável

Resolution

Os binários do Windows e do Mac são adicionados a qualquer dispositivo de armazenamento externo protegido pelo Dell Encryption External Media. Para determinar a versão, clique em Windows ou Mac para obter mais informações.

Para identificar a versão do produto no Windows:

  1. Faça login no computador Windows.
  2. Vá para o local da mídia protegida.
  3. Clique com o botão direito em AccessEncryptedFiles.exe e selecione Propriedades.

Propriedades

  1. Clique na guia Detalhes.

Detalhes

  1. Documente a Versão do produto.

Versão do produto

Nota:

Para identificar a versão do produto no Mac:

  1. Faça login no computador Mac.
  2. Vá para o local da mídia protegida.
  3. Clique duas vezes no arquivo AccessEncryptedFiles.dmg para montar a imagem de disco.

AccessEncryptedFiles.dmg

Nota: AccessEncryptedFiles.dmg será suprimido se o dispositivo já tiver sido autenticado pelo serviço EMS. Para resolver o problema, remonte a mídia externa e, em seguida, cancele o prompt de solicitação de autenticação.
  1. Clique com o botão direito em AccessEncryptionExternalMedia e selecione Get Info.

Get Info

Nota: As versões anteriores do produto informam AccessDellExternalMediaShield em vez de AccessEncryptionExternaledia.
  1. Expanda General e, em seguida, documente a versão. No exemplo, a versão é a 8.17.0.

Versão

Nota:
  • A versão do seu client pode ser diferente da captura de tela acima.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Additional Information

 

Videos

   

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124924
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2023
Version:  16
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