Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

Slik identifiserer du versjonen av Dell Encryption External Media

Summary: Versjonen av Dell Encryption External Media og Dell Data Protection External Media Edition kan identifiseres ved å følge disse instruksjonene.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Merk:

Kjenner til versjonen av Dell Encryption External Media (tidligere Dell Data Protection | External Media Edition) som ble brukt til å beskytte en ekstern lagringsenhet, hjelper deg med å:

  • Identifisere kjente problemer.
  • Fastslå grensesnittforskjeller.
  • Forstå endringer i en arbeidsflyt.
  • Kontrollere systemkrav.

Berørte produkter:

  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Berørte operativsystemer:

  • Windows
  • Mac

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Windows- og Mac-binærfiler legges til på alle eksterne lagringsenheter som er beskyttet av Dell Encryption External Media. Hvis du vil finne ut hvilken versjon du har, klikker du på Windows eller Mac for å få mer informasjon.

Slik identifiserer du produktversjonen på Windows:

  1. Logg på Windows-datamaskinen.
  2. Gå til plasseringen av det beskyttede mediet.
  3. Høyreklikk på AccessEncryptedFiles.exe , og velg deretter Egenskaper.

Egenskaper

  1. Klikk på fanen Detaljer.

Detaljer

  1. Dokumenter produktversjonen.

Produktversjon

Merk:

Slik identifiserer du produktversjonen på Mac:

  1. Logg på Mac-datamaskinen.
  2. Gå til plasseringen av det beskyttede mediet.
  3. Dobbeltklikk på AccessEncryptedFiles.dmg for å montere diskimaget.

AccessEncryptedFiles.dmg

Merk: AccessEncryptedFiles.dmg er undertrykket hvis enheten allerede er godkjent via EMS-tjenesten. Du kan løse problemet ved å montere det eksterne mediet på nytt og deretter avbryte ledeteksten for godkjenningsforespørsler.
  1. Høyreklikk på AccessEncryptionExternalMedia , og velg deretter Hent informasjon.

Hent informasjon

Merk: Tidligere versjoner av produktet sier AccessDellExternalMediaShield i stedet for AccessEncryptionExternaledia.
  1. Utvid General (Generelt ), og dokumenter deretter versjonen. I eksempelet er 8.17.0 versjonen.

Versjon

Merk:
  • Versjonen av klienten kan avvike fra skjermbildet ovenfor.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Additional Information

 

Videos

   

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124924
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2023
Version:  16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.