U většiny systémů je po výměně základní desky v počítači náhradní základní deska vybavena předem vloženým klíčem ve firmwaru základní desky, který automaticky aktivuje systém Windows.
V některých případech může tento proces automatické aktivace z různých důvodů selhat a k vyřešení problému může být vyžadován náhradní kód Product Key služby pro systém Windows.
![SLN319552_en_US__1Not-Activated](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMCQAY/ka06P0000004oMCQAY_cs_9.jpeg)
Poznámka: V případech, kdy náhradní základní deska nemá předem vložený klíč, který automaticky aktivuje systém Windows, poskytuje technická podpora společnosti Dell servisní kód Product Key pro systém Windows.
Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.
Pokud se po výměně základní desky nepodaří aktivovat systém Windows, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell a nechte zástupce problém odstranit.
Pokud technická podpora společnosti Dell doporučí poskytnutí servisního kódu Product Key pro systém Windows, postupujte podle níže uvedených kroků a získejte přístup ke kódu Product Key prostřednictvím zabezpečeného rozhraní aplikace Dell Digital Locker a aktivujte systém Windows.
- Aby bylo možné ověřit, že máte přístup k aplikaci Dell Digital Locker, budete před zahájením procesu žádosti o kód požádáni o přihlášení do schránky. Tím zajistíte, že budete mít přístup ke kódu, jakmile bude ve schránce k dispozici.
- Přihlaste se do aplikace Dell Digital Locker podle pokynů uvedených v informacích o objednávce, které jste obdrželi.
![SLN319552_en_US__2DDL Pokyny k přihlášení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMCQAY/ka06P0000004oMCQAY_cs_3.jpeg)
- Na uvítací obrazovce aplikace Dell Digital Locker se přihlaste pomocí účtu uvedeného v informacích o objednávce z kroku 2 výše.
![SLN319552_en_US__3DDL Uvítací obrazovka](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMCQAY/ka06P0000004oMCQAY_cs_4.jpeg)
- Karta Produkty zobrazuje seznam objednaných produktů a obsahuje kód Product Key služby pro systém Windows.
![SLN319552_en_US__4DDL Produkty (1)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMCQAY/ka06P0000004oMCQAY_cs_5.jpeg)
- Zobrazí se podrobnosti o kódu Product Key z produktu Dell Digital Locker.
![SLN319552_en_US__5DDL Podrobnosti o kódu Product Key](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMCQAY/ka06P0000004oMCQAY_cs_6.jpeg)
- Pokud na obrazovce Produkty vyberete možnost Přepnout do rozšířeného zobrazení (jak je znázorněno na obrázku v kroku 4), můžete objednávku kódu Product Key Dell vyhledat podle výrobního čísla.
![SLN319552_en_US__6DDL Rozšířené vyhledávání](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMCQAY/ka06P0000004oMCQAY_cs_7.jpeg)
- Zkopírujte servisní kód Product Key pro systém Windows z aplikace Dell Digital Locker.
- Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte Aktivace a v rozevírací nabídce vyberte položku Aktivace, Nastavení systému. (Najdete ho také v nabídce Nastavení, Aktualizace a zabezpečení, Aktivace)
![SLN319552_en_US__8Activation2](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004oMCQAY/ka06P0000004oMCQAY_cs_8.jpeg)
- Vyberte Změnit kód Product Key , po zobrazení výzvy jej vložte a dokončete proces aktivace.
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.