Article Number: 000136022
Esecuzione della modalità CE (modalità diagnostica) nelle stampanti laser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf (in inglese)
Summary: Come eseguire operazioni di diagnostica in modalità CE su stampanti laser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf.
Article Content
Symptoms
Sommario:
- Modalità CE (modalità diagnostica)
- Avvio in modalità CE
- Diagnostica IOT
- Test di alimentazione della carta
- Stampe di prova in modalità CE
- Test del sensore di alimentazione con ingresso digitale
1. Modalità CE (modalità diagnostica)
Sulla maggior parte dei modelli di stampanti laser Dell è possibile eseguire l'avvio in una modalità diagnostica, denominata Modalità CE, per risolvere i problemi dei componenti interni del sistema.
La Modalità CE è suddivisa in diverse sezioni:
- Parameter: fornisce un contatore della vita utile per i componenti di consumo e un conteggio completo delle pagine.
- ESS Diags: verifica la funzionalità di componenti elettronici ed elementi di controllo, come la funzionalità del pannello dell'operatore.
- Print Info: fornisce pagine dettagliate sulle impostazioni.
- Test Print: un'ampia varietà di stampe di prova del colore che consentono di eseguire la diagnosi di ogni singolo sviluppatore di toner/toner e di testare l'allineamento (problemi di distorsione della stampa).
- IOT Diags: Digital Input: testa i singoli sensori (utile per eseguire la diagnosi di inceppamenti della carta e altri guasti hardware)
Digital Output: testa singoli motori e frizioni (utile per eseguire la diagnosi di problemi di inceppamento e alimentazione della carta)
Sui modelli C2665dnf/C3765dnf è disponibile anche una sezione aggiuntiva per la diagnostica Scan/Fax.
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2. Avvio in modalità CE
C2660/C3760n/C3760dn:
- Tenere premuti i pulsanti freccia sinistra, freccia destra e Menu mentre si accende la stampante.
- Quando viene richiesta una password, premere SU, SU e OK.
C2665dnf/C3765dnf:
- Tenere premuti i pulsanti 4, 5 e 6 mentre si accende la stampante.
- Quando viene richiesta una password, premere 2, 2 e 5. Quindi, selezionare Printer Diag.
I due usi più comuni per la Modalità CE saranno l'esecuzione di test del motore di uscita digitale e della frizione per determinare problemi di inceppamento.
Per una spiegazione sull'esecuzione delle diagnostica di motori e frizioni, utilizzare la guida seguente:
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3. Diagnostica IOT
Output digitale:
Test del motore e delle frizioni sui modelli C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf per la diagnosi di problemi di alimentazione/inceppamento/rumore anomalo possono essere eseguiti seguendo questo articolo: SLN284346 "Come risolvere i problemi di rumore anomalo nelle stampanti laser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf":
- Selezionare Printer Diag.
- Scorrere verso il basso fino a visualizzare IOT Diag e Select.
- Quindi, selezionare Digital Output.
- Impostare 041-001 su EXEC (ON) premendo il pulsante Select (Tick).
Questo motore deve essere lasciato in EXEC affinché gli altri motori funzionino correttamente per consentire una diagnosi accurata.
Scorrere verso il basso fino a 071 001: Main Motor e premere Select (Tick) per passare a Exec (ON). A questo punto, si dovrebbe sentire il motore principale.
NOTA: per spegnere qualsiasi motore o frizione, premere il pulsante X.
Lasciare Main Motor su EXEC e scorrere verso il basso fino alle seguenti frizioni e accenderle in sequenza, assicurandosi di interrompere ogni test prima di iniziare il successivo.
- 071 010 Regi Clutch
- 071 011 Exit Clutch
- 071 012 Exit Clutch2
- 071 013 Duplex Clutch
- 071 020 Option Feeder1 Feed Clutch.
- 071 021 Option Feeder2 Feed Clutch (solo se è installato un vassoio 2 opzionale).
- 071 022 Option Feeder1 Take Away Clutch.
- 071 023 Option Feeder2 Take Away Clutch (solo se è installato un vassoio 2 opzionale).
- 071 007 MSI Feed Solenoid.
All'attivazione di ogni frizione si sente un clic.
Vedere di seguito per un elenco di test DO (Digital Output) del motore:
- Scorrere verso il basso fino a visualizzare IOT Diag e Select
- Quindi, selezionare Digital Output
- Impostare 041-001 su EXEC (ON) premendo il pulsante Select (Tick)
- Eseguire ciascun motore singolarmente per determinarne la funzionalità
- 042 001 Main Fan
- 061 001 ROS Motor
- 071 001 Main Motor
- 071 004 Sub Motor
- 071 014 Option Feeder1 Motor
- 071 017 Option Feeder2 Motor (solo se è installato un vassoio 2 opzionale)
- 093 001 Developer Motor
- 093 004 Yellow Toner Dispense Motor
- 093 006 Magenta Toner Dispense Motor
- 093 008 Cyan Toner Dispense Motor
- 093 010 Black Toner Dispense Motor
Ingressi digitali:
Digital Input verifica se i componenti di ingresso digitale (DI) funzionano correttamente.
Il display mostra [0] all'avvio del test degli ingressi digitali e il valore viene aumentato quando i componenti DI vengono commutati da OFF a ON, valore utilizzato per confermare che il componente funziona normalmente.
Il test riguarda tutti i componenti DI (sensori).
Vedere di seguito per un elenco di tutti i test DI (Digital Input):
- 010 200 Fusing Relay Enable
- 010 201 Fusing Fuse Sensor
- 041 300 Inter Lock Side Cover
- 041 301 Inter Lock Rear Cover
- 041 302 Front Cover Sensor
- 042 200 LVPS Fan Alarm
- 071 100 MSI No Paper Sensor
- 071 101 Tray1 No Paper Sensor
- 071 102 MSI Detect Sensor
- 071 103 Regi Sensor
- 071 104 Exit Sensor
- 071 105 Full Stack Sensor
- 071 109 Option Feeder1 Size Sensor0
- 071 110 Option Feeder1 Size Sensor1
- 071 111 Option Feeder1 Size Sensor2
- 071 112 Option Feeder2 Size Sensor0
- 071 113 Option Feeder2 Size Sensor1
- 071 114 Option Feeder2 Size Sensor2
- 071 115 Option Feeder1 No Paper Sensor
- 071 116 Option Feeder2 No Paper Sensor
- 071 117 Option Feeder1 Path Sensor
- 071 118 Option Feeder2 Path Sensor
- 071 200 Main Motor Alarm
- 071 201 Sub Motor Alarm
- 071 202 Option Feeder1 Motor Alarm
- 071 203 Option Feeder2 Motor Alarm
- 093 200 Deve Motor Alarm
- 094 202 Waste Toner Box Full Sensor
4. Test di alimentazione della carta
In Modalità CE è anche possibile eseguire test di alimentazione manuale, che consentono di individuare con precisione il motore o il componente che si guasta e causa un inceppamento.
Questa operazione viene effettuata eseguendo l'avvio in modalità CE, come descritto in precedenza, quindi:
- Selezionare Printer Diag
- Scorrere verso il basso fino a visualizzare IOT Diag e Select.
- Quindi, selezionare Digital Output.
- Impostare 041-001 su EXEC (ON) premendo il pulsante Select (Tick).
Questo motore deve essere lasciato in EXEC affinché gli altri motori funzionino correttamente per consentire una diagnosi accurata.
Quindi, accendere ciascun motore in sequenza per alimentare la carta attraverso la stampante.
Test di alimentazione del vassoio 1
| Motore/Frizione | Velocità normale | Velocità media |
|---|---|---|
| Main Motor | 071-001 | 071-002 |
| Sub Motor | 071-004 | 071-005 |
| Regi Clutch | 071-010 | 071-010 |
| Exit Clutch | 071-011 | 071-011 |
| Tray 1 Feed Clutch | 071-008** | 071-008** |
**Sarà necessario attivarla e disattivarla due volte per alimentare un singolo foglio di carta.
Test federale MPF
| Motore/Frizione | Velocità normale | Velocità media |
|---|---|---|
| Main Motor | 071-001 | 071-002 |
| Sub Motor | 071-004 | 071-005 |
| Regi Clutch | 071-010 | 071-010 |
| Exit Clutch | 071-011 | 071-011 |
| Take Away 2 Clutch | 071-009 | 071-009 |
| MSI Feed Solenoid | 071-007** | 071-007** |
**Sarà necessario attivarla e disattivarla due volte per alimentare un singolo foglio di carta.
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5. Stampe di prova in modalità CE
Test Pattern (No Image [IOT]):
Il motivo di test No Image [IOT] stampa il motivo di pagina vuota integrato IOT su un lato della carta (controllo della funzionalità di stampa IOT).
Test Pattern (Test Pat 600 [IOT]):
Il motivo di test Test Pat 600 [IOT] stampa il motivo di test integrato IOT a 600 dpi su un lato della carta (controllo della funzionalità di stampa IOT).
Grid Pattern (Grid 2):
Il motivo Grid 2 integrato ESS (Griglia 2) stampa il motivo a griglia su un lato del foglio.
Cyan 20%:
Il motivo Cyan 20% (motivo di test integrato ESS) riempie un lato della carta con ciano al 20% di densità.
Magenta 20%:
Il motivo Magenta 20% (motivo di test integrato ESS) riempie un lato della carta con magenta al 20% di densità.
Yellow 20%:
Il motivo Yellow 20% (motivo di test integrato ESS) riempie un lato della carta con giallo al 20% di densità.
Black 20%:
Il motivo Black 20% (motivo di test integrato ESS) riempie un lato della carta con nero al 20% di densità.
CMY 20%:
Il motivo CMY 20% (motivo di test integrato ESS) riempie un lato della carta con una combinazione di ciano, magenta e giallo al 20% di densità.
Gradation:
La gradazione (motivo di prova integrato ESS) stampa i motivi dei bordi spezzati con ciano, magenta, giallo e nero a una densità compresa tra 0 e 100%.
Toner Pallet Check:
Il motivo Toner Pallet Check (motivo di test integrato ESS) stampa quattro barre, riempite con il 100% di densità di ciascun colore (C/M/Y/K), allineate sul foglio.
Utilizzare questo test per controllare la densità di ciascuna cartuccia di toner.
Contamination Check:
Il motivo Contamination Check stampa 5 fogli di carta con il motivo della scala millimetrica sui bordi superiore/sinistro e della scala in pollici sui bordi inferiore/destro, ciascuno archiviato con colore Y/M/C/K al 20% di densità e quello con l'elenco dei difetti (che aiuta a trovare difetti come linee, striature, sbavature e a ridimensionare le dimensioni del difetto per identificare la parte da sostituire).
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6. Test del sensore di alimentazione con ingresso digitale
Digital Input verifica se i componenti di ingresso digitale (DI) funzionano correttamente.
Se uno dei sensori è bloccato o danneggiato, potrebbe verificarsi un errore di inceppamento della carta.
La guida riportata di seguito mostra i sensori che con maggiore probabilità sono soggetti a un problema di inceppamento o alimentazione e come testarne la funzionalità.
Sensore di registrazione:
DI: 071-103
Il sensore di registrazione rileva se la carta è inceppata internamente quando viene estratta dal vassoio o dall'alimentatore multifunzione.
Per testare il sensore Regi:
- Eseguire l'avvio in Modalità CE e passare a test di input digitale.
- Aprire il coperchio posteriore e rimuovere l'unità di fusione.
- Con lo sportello aperto, il sensore Regi è visibile nella metà inferiore della stampante, mostrato di seguito.
- Accendere il sensore 071-103.
- Il display LCD mostrerà 071-103 L0.
- Usare il dito per muovere il sensore Regi, ogni volta che si sposta il sensore il contatore dovrebbe cambiare.
- La modifica verrà registrata nel seguente modo:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L: sensore chiuso, H: sensore aperto) - Se il contatore non si sposta verso l'alto, potrebbero esserci danni al sensore o al controller nella stampante.
Sensore di uscita:
DI: 071-104
Il sensore di uscita avvisa la stampante che la carta è completamente uscita dalla stampante e che un processo è stato completato.
Per testare il sensore di uscita:
- Eseguire l'avvio in Modalità CE e passare a test di input digitale.
- Aprire il coperchio posteriore e rimuovere l'unità di fusione.
- Con lo sportello aperto, il sensore di uscita può essere visualizzato nella metà superiore della stampante, mostrato di seguito.
- Accendere il sensore 071-104.
- Il display LCD mostrerà 071-104 L0.
- Usare il dito per muovere il sensore Regi, ogni volta che si sposta il sensore il contatore dovrebbe cambiare.
- La modifica verrà registrata nel seguente modo:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L: sensore chiuso, H: sensore aperto)
Se il contatore non si sposta verso l'alto, potrebbero esserci danni al sensore o al controller nella stampante.
Se la procedura illustrata non consente di risolvere il problema, contattare il supporto tecnico Dell.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella guida dell'utente del modello di stampante, oppure visitare il sito del supporto della stampante per ulteriori informazioni, articoli di risoluzione dei problemi e video.
Acquisto di toner e altri materiali di consumo per le stampanti laser Dell
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Si consiglia di utilizzare solo toner, tamburi, rulli di trasferimento o altri materiali di consumo con marchio Dell nelle stampanti laser. Dell non può garantire la compatibilità o la qualità di stampa di altri materiali di consumo di terze parti.
Cause
Resolution
Article Properties
Affected Product
Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Last Published Date
07 Jun 2024
Version
6
Article Type
Solution