Exécution du mode CE (mode de diagnostic) sur les imprimantes laser Dell C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf
Summary: Comment exécuter les diagnostics en mode CE sur les imprimantes laser Dell C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf.
Symptoms
Sommaire :
- Mode CE (mode de diagnostic)
- Démarrage en mode CE
- IOT Diags (Diagnostics IOT)
- Tests d’alimentation du papier
- Impression des tests en mode CE
- Tests du capteur d’alimentation de l’entrée numérique
1. Mode CE (mode de diagnostic)
Vous pouvez démarrer la plupart des modèles d’imprimantes laser Dell dans un mode de diagnostic, appelé Mode CE, pour résoudre les problèmes liés aux composants internes dans le système.
Ce mode est divisé en plusieurs sections :
- Parameter (Paramètre) : fournit un compteur dynamique des composants consommables et le nombre total de pages.
- ESS Diags (Diagnostics ESS) : vérifie la fonctionnalité de composants électroniques et les éléments du contrôleur, tels que la fonctionnalité du panneau de commande.
- Print Info (Infos d’impression) : fournit des pages de paramètres détaillées.
- Test Print (Test d’impression) : produit divers tests d’impression couleur pour établir des diagnostics sur chaque toner/développeur de toner et sur l’alignement (problèmes d’impression inclinée).
- IOT Diags (Diagnostics ESS) : Digital Input (Entrée numérique) : teste les capteurs individuels (utile pour diagnostiquer les bourrages papier et autres défaillances matérielles)
Digital Output (Sortie numérique) : test des moteurs et des embrayages individuels (utile pour diagnostiquer les problèmes de bourrage papier et d’alimentation papier).
Sur l’imprimante C2665dnf / C3765dnf, il existe également une section supplémentaire pour les diagnostics de numérisation/télécopie.
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2. Démarrage en mode CE
C2660 / C3760n / C3760dn :
- Maintenez enfoncés les boutons Flèche gauche, Flèche droite et Menu tout en mettant l’imprimante sous tension.
- Lorsque l’imprimante demande d’entrer un mot de passe, appuyez sur la touche Haut deux fois, puis sur OK.
C2665dnf / C3765dnf :
- Maintenez enfoncés les boutons 4, 5 et 6 tout en mettant l’imprimante sous tension.
- Lorsque l’imprimante demande un mot de passe, appuyez sur 2, 2 et 5. Sélectionnez Printer Diag (Diagnostics imprimante).
Le mode CE est utilisé principalement pour vérifier le fonctionnement du moteur de sortie numérique et les embrayages afin d’identifier les problèmes de bourrage.
Pour l’explication relative à l’exécution des tests de diagnostic sur les moteurs et les embrayages :
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3. IOT Diags (Diagnostics IOT)
Digital Output (Sortie numérique) :
Le fonctionnement du moteur et des embrayages sur les modèles C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf afin de diagnostiquer les problèmes d’alimentation, de bourrage papier, de bruit anormal peut être effectué en suivant l’article suivant : SLN284346 « Dépannage des problèmes de bruit anormal sur les imprimantes laser Dell C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf » (en anglais)
- Sélectionnez Printer Diag (Diagnostics imprimante).
- Faites défiler les options jusqu’à IOT Diags (Diagnostics IOT), puis sélectionnez cette option.
- Sélectionnez ensuite Digital Output (Sortie numérique).
- Définissez 041-001 sur EXEC (ON) en appuyant sur le bouton de sélection/coche.
Ce moteur doit avoir la valeur EXEC pour que les autres moteurs puissent fonctionner correctement et permettre un diagnostic précis.
Faites défiler la liste jusqu’à 071 001 : Main Motor and Press Select (Tick) To Turn to Exec (ON) (Moteur principal et appuyer sur le bouton de sélection pour activer Exec (ON)) : vous devez maintenant entendre le moteur principal.
Remarque : Pour désactiver un moteur ou un embrayage, appuyez sur le bouton X.
Laissez le moteur principal sur EXEC et faites défiler la liste jusqu’aux embrayages suivants, puis activez chaque séquence chronologiquement en veillant à vous arrêter avant de lancer la suivante.
- 071 010 Regi Clutch (Embrayage de calage)
- 071 011 Exit Clutch (Embrayage de sortie)
- 071 012 Exit Clutch2 (Embrayage de sortie 2)
- 071 013 Duplex Clutch (Embrayage recto verso)
- 071 020 Option Feeder1 Feed Clutch (Embrayage du chargeur 1 en option)
- 071 021 Option Feeder2 Feed Clutch (Embrayage du chargeur 2 en option) (uniquement si le bac 2 en option est installé)
- 071 022 Option Feeder1 Take Away Clutch (Embrayage d’entraînement du chargeur 1 en option)
- 071 023 Option Feeder2 Take Away Clutch (Embrayage d’entraînement du chargeur 2 en option) (uniquement si le bac 2 en option est installé)
- 071 007 MSI Feed Solenoid (Solénoïde d’alimentation MSI)
Chaque fois, vous devez entendre un clic indiquant que l’embrayage est sous tension.
La liste des tests Motor DO (Digital Output) (DO moteur (Sortie numérique)) se trouve ci-dessous :
- Faites défiler les options jusqu’à IOT Diags (Diagnostics IOT), puis sélectionnez cette option
- Sélectionnez ensuite Digital Output (Sortie numérique)
- Définissez 041-001 sur EXEC (ON) en appuyant sur le bouton de sélection/coche
- Faites fonctionner chaque moteur individuellement pour déterminer la fonctionnalité
- 042 001 Main Fan (Ventilateur principal)
- 061 001 ROS Motor (Moteur ROS)
- 071 001 Main Motor (Moteur principal)
- 071 004 Sub Motor (Moteur secondaire)
- 071 014 Option Feeder1 Motor (Moteur du chargeur 1 en option)
- 071 017 Option Feeder2 Motor (Moteur du chargeur 2 en option (uniquement si le bac 2 en option est installé)
- 093 001 Developer Motor (Moteur de développeur)
- 093 004 Yellow Toner Dispense Motor (Moteur de distribution du toner jaune)
- 093 006 Magenta Toner Dispense Motor (Moteur de distribution du toner magenta)
- 093 008 Cyan Toner Dispense Motor (Moteur de distribution du toner cyan)
- 093 010 Black Toner Dispense Motor (Moteur de distribution du toner noir)
Digital Input (Entrée numérique) :
l’entrée numérique vérifie que les composants d’entrée numérique fonctionnent correctement.
L’écran affiche [0] lorsque le test d’entrée numérique est lancé. La valeur augmente lorsque les composants d’entrée numérique hors tension sont mis sous tension. Cela permet de confirmer que le composant fonctionne correctement.
Le test porte sur tous les composants (capteurs) d’entrée numérique.
La liste de tous les tests DI (Digital Input) (DI (Entrée numérique)) se trouve ci-dessous :
- 010 200 Fusing Relay Enable (Activation du relais de fusion)
- 010 201 Fusing Fuse Sensor (Capteur de fusion)
- 041 300 Inter Lock Side Cover (Cache latéral du verrou)
- 041 301 Inter Lock Rear Cover (Cache arrière du verrou)
- 041 302 Front Cover Sensor (Capteur du capot avant)
- 042 200 LVPS Fan Alarm (Alarme du ventilateur LVPS)
- 071 100 MSI No Paper Sensor (Capteur d’absence de papier)
- 071 101 Tray1 No Paper Sensor (Capteur d’absence de papier Bac 1)
- 071 102 MSI Detect Sensor (Capteur de détection MSI)
- 071 103 Regi Sensor (Capteur d’enregistrement)
- 071 104 Exit Sensor (Capteur de sortie)
- 071 105 Full Stack Sensor (Capteur de pile pleine)
- 071 109 Option Feeder1 Size Sensor0 (Capteur 0 de format Chargeur 1 en option)
- 071 110 Option Feeder1 Size Sensor1 (Capteur 1 de format Chargeur 1 en option)
- 071 111 Option Feeder1 Size Sensor2 (Capteur 2 de format Chargeur 1 en option)
- 071 112 Option Feeder2 Size Sensor0 (Capteur 0 de format Chargeur 2 en option)
- 071 113 Option Feeder2 Size Sensor1 (Capteur 1 format Chargeur 2 en option)
- 071 114 Option Feeder2 Size Sensor2 (Capteur 2 de format Chargeur 2 en option)
- 071 115 Option Feeder1 No Paper Sensor (Capteur d’absence de papier Chargeur 1 en option)
- 071 116 Option Feeder2 No Paper Sensor (Capteur d’absence de papier Chargeur 2 en option)
- 01 117 Option Feeder1 Path Sensor (Capteur de chemin Chargeur 1 en option)
- 071 118 Option Feeder2 Path Sensor (Capteur de chemin Chargeur 2 en option)
- 071 200 Main Motor Alarm (Alarme moteur principal)
- 071 201 Sub Motor Alarm (Alarme moteur secondaire)
- 071 202 Option Feeder1 Motor Alarm (Alarme moteur Chargeur 1 en option)
- 071 203 Option Feeder2 Motor Alarm (Alarme moteur Chargeur 2 en option)
- 093 200 Deve Motor Error Alarm (Alarme moteur développeur)
- 094 202 Waste Toner Box Full Sensor (Capteur de bac de toner usagé plein)
4. Tests d’alimentation du papier
En mode CE, vous pouvez également exécuter manuellement des tests d’alimentation afin d’identifier le moteur ou le composant défaillant qui provoque un bourrage.
Pour ce faire, démarrez en mode CE, comme indiqué ci-dessous, puis :
- Sélectionnez Printer Diag (Diagnostics imprimante)
- Faites défiler les options jusqu’à IOT Diags (Diagnostics IOT), puis sélectionnez cette option.
- Sélectionnez ensuite Digital Output (Sortie numérique).
- Définissez 041-001 sur EXEC (ON) en appuyant sur le bouton de sélection/coche.
Ce moteur doit avoir la valeur EXEC pour que les autres moteurs puissent fonctionner correctement et permettre un diagnostic précis.
Mettez sous tension chaque moteur séquentiellement pour entraîner le papier dans l’imprimante.
Test d’alimentation du bac 1
| Moteur/embrayage | Vitesse normale | Demi-vitesse |
|---|---|---|
| Moteur principal | 071-001 | 071-002 |
| Moteur secondaire | 071-004 | 071-005 |
| Embrayage de calage | 071-010 | 071-010 |
| Embrayage de sortie | 071-011 | 071-011 |
| Embrayage d’alimentation du bac 1 | 071-008** | 071-008** |
** Pour charger une feuille de papier, vous devrez activer et désactiver cette fonction deux fois.
Test MPF FED
| Moteur/embrayage | Vitesse normale | Demi-vitesse |
|---|---|---|
| Moteur principal | 071-001 | 071-002 |
| Moteur secondaire | 071-004 | 071-005 |
| Embrayage de calage | 071-010 | 071-010 |
| Embrayage de sortie | 071-011 | 071-011 |
| Embrayage d’entraînement 2 | 071-009 | 071-009 |
| Solénoïde d’alimentation MSI | 071-007** | 071-007** |
** Pour charger une feuille de papier, vous devrez activer et désactiver cette fonction deux fois.
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5. Impression des tests en mode CE
Test Pattern (No Image [IOT]) (Motif de test (Aucune image [IOT]) :
ce test imprime le motif de page vierge intégré IOT sur un côté du support (vérification de la fonctionnalité d’impression IOT).
Test Pattern (Test Pat 600 [IOT]) (Motif de test (Motif de test 600 [IOT]) :
ce test imprime le motif de test intégré IOT de 600 PPP sur le côté du support (vérification de la fonctionnalité d’impression IOT).
Grid Pattern (Grid 2) (Motif de grille (Grille 2) :
le motif de grille 2 intégré ESS (Grille 2) imprime le motif de grille sur un côte du papier.
Cyan 20 % :
le test Cyan 20 % (motif de test intégré ESS) remplit l’un des côtés du support à une densité de cyan de 20 %.
Magenta 20 % :
le test Magenta 20 % (motif de test intégré ESS) remplit l’un des côtés du support à une densité de magenta de 20 %.
Yellow 20% (Jaune 20 %) :
le test Yellow 20% (motif de test intégré ESS) remplit l’un des côtés du support à une densité de jaune de 20 %.
Black 20% (Noir 20 %) :
le test Black 20% (motif de test intégré ESS) remplit l’un des côtés du support à une densité de noir de 20 %.
CMY 20% (CMJ 20 %) :
le test CMY 2% (motif de test intégré ESS) remplit l’un des côtés du support à une densité de cyan, magenta et jaune de 20 %.
Gradation :
le test Gradation (motif de test intégré ESS) imprime des modèles de bordures rompues à une densité de cyan, magenta, jaune et noir comprise entre 0 et 100 %.
Toner Pallet Check (Vérification de la palette de toners) :
le test Toner Pallet Check (modèle de test intégré ESS) imprime quatre barres à une densité de 100 % dans chaque couleur (C/M/J/N), alignées sur le papier.
Utilisez ce test pour vérifier la densité de chaque cartouche de toner.
Contamination Check (Vérification de la contamination) :
ce test imprime 5 feuilles de papier avec le motif d’échelle millimétrique sur les bords supérieurs/gauche, et l’échelle en pouces sur les côtés inférieurs/droit, avec les deux motifs imprimés à une densité de 20 % en J/M/C/N. Il imprime également une page comportant la liste des erreurs (qui permet d’identifier les erreurs, telles que les lignes, les traînées, les taches, ainsi que le niveau de l’erreur pour identifier la pièce à changer).
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6. Tests du capteur d’alimentation de l’entrée numérique
L’entrée numérique vérifie que les composants d’entrée numérique fonctionnent correctement.
Un message d’erreur indiquant un bourrage papier peut s’afficher si l’un des capteurs est bloqué ou endommagé.
Le guide ci-dessous indique les capteurs le plus souvent à l’origine d’un bourrage papier ou d’un problème d’alimentation, ainsi que la façon de tester leur fonctionnement.
Capteur d’enregistrement :
DI : 071-103
Le capteur d’enregistrement (Regi) indique si du papier est coincé à l’intérieur quand il est extrait du bac ou du chargeur multifonctions.
Pour tester le capteur d’enregistrement :
- Démarrez l’imprimante en mode CE et accédez à Digital Input Tests (Tests d’entrée numérique).
- Ouvrez le capot arrière et retirez l’unité de fusion.
- Avec la porte ouverte, le capteur d’enregistrement est visible dans la partie inférieure de l’imprimante, comme illustré ci-dessous.
- Mettez le capteur 071-103 sous tension.
- L’écran LCD affiche 071-103 L0.
- Déplacez le capteur d’enregistrement avec un doigt. Le compteur doit changer chaque fois que vous déplacez le capteur.
- La modification est enregistrée de la façon suivante :
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L : capteur fermé, H : capteur ouvert) - Si le compteur n’augmente pas, cela signifie que le capteur ou la carte contrôleur de l’imprimante est peut-être endommagé.
Capteur de sortie :
DI : 071-104
Le capteur de sortie (Exit) indique à l’imprimante que le papier a quitté l’imprimante et que la tâche est terminée.
Pour tester le capteur de sortie :
- Démarrez l’imprimante en mode CE et accédez à Digital Input Tests (Tests d’entrée numérique).
- Ouvrez le capot arrière et retirez l’unité de fusion.
- Avec la porte ouverte, le capteur de sortie est visible dans la partie supérieure de l’imprimante, comme illustré ci-dessous.
- Mettez le capteur 071-104 sous tension.
- L’écran LCD affiche 071-104 L0.
- Déplacez le capteur d’enregistrement avec un doigt. Le compteur doit changer chaque fois que vous déplacez le capteur.
- La modification est enregistrée de la façon suivante :
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L : capteur fermé, H : capteur ouvert)
Si le compteur n’augmente pas, cela signifie que le capteur ou la carte contrôleur de l’imprimante est peut-être endommagé.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le support technique de Dell.
Vous trouverez plus d’informations dans le Guide de l’utilisateur de votre modèle d’imprimante. Vous pouvez également visiter notre site de support des imprimantes pour obtenir des informations supplémentaires, des articles et des vidéos de dépannage.
Achat de toner et d’autres consommables pour les imprimantes laser Dell
Recyclage chez Dell
Il est recommandé de n’utiliser que des toners, tambours, rouleaux de transfert ou autres consommables de marque Dell dans nos imprimantes laser. Dell ne peut pas garantir la compatibilité ou la qualité d’impression de tous les consommables tiers.