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Ausführen des CE-Modus (Diagnosemodus) bei den Dell Farblaserdruckern C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf
Summary: Anleitung zum Ausführen der Diagnosen im CE-Modus bei den Dell Laserdruckern C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf.
Article Content
Symptoms
Inhaltsverzeichnis:
- CE-Modus (Diagnosemodus)
- Neustart im CE-Modus
- IOT-Diagnose
- Papierzufuhrtests
- CE-Modus-Testdrucke
- Tests für digitale Papiereinzugssensoren
1. CE-Modus (Diagnosemodus)
Bei den meisten Modellen von Dell Laserdruckern ist es möglich, sie in einem Diagnosemodus, dem sogenannten CE-Modus, zu starten, um Fehler bei den internen Komponenten des Systems zu beheben.
Der CE-Modus ist in mehrere Abschnitte unterteilt:
- Parameter: Bietet einen Lifecounter für Verbrauchskomponenten sowie die Gesamtseitenanzahl.
- ESS Diags: Testet die Funktionalität von elektronischen Komponenten und Steuerungselementen, wie z. B. die Funktionalität des Bedienfelds.
- Print Info: Bietet Seiten mit detaillierten Einstellungen.
- Test Print: Druckt eine Vielzahl unterschiedlicher Farbdrucke, um eine Diagnose der einzelnen Toner-/Toner-Entwickler zu erhalten und sowie die Ausrichtung (Probleme mit Schräglauf) zu testen.
- IOT Diags: Digitale Zufuhr: Testet einzelne Sensoren (nützlich für die Diagnose von Papierstaus und anderen Hardwarefehlern)
Digitale Ausgabe: Testet einzelne Motoren und Kupplungen (nützlich für die Diagnose von Papierstau und Papiereinzugsproblemen)
Auf dem C2665dnf/C3765dnf gibt es auch einen zusätzlichen Abschnitt für Scan-/Faxdiagnose.
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2. Neustart im CE-Modus
C2660 / C3760n / C3760dn:
- Halten Sie die linke und rechte Pfeiltaste und die Menütaste gedrückt, während Sie den Drucker einschalten.
- Wenn Sie nach einem Kennwort gefragt werden, drücken Sie nach oben, nach oben und OK.
C2665dnf / C3765dnf:
- Halten Sie die Tasten 4, 5 und 6 gedrückt, während Sie den Drucker einschalten.
- Wenn Sie zur Eingabe eines Kennworts aufgefordert werden, drücken Sie 2, 2 und dann 5. Wählen Sie dann „Printer Diag“.
Die beiden häufigsten Anwendungen für den CE-Modus sind die Durchführung von Motor- und Kupplungstests im digitalen Ausgang, um Stauprobleme festzustellen.
Informationen zum Ausführen von Diagnoseprogrammen für Motoren und Kupplungen finden Sie in der Anleitung unten:
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3. IOT-Diagnose
Digitaler Ausgang:
Das Aktivieren von Motor und Kupplungen auf dem C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf zur Diagnose von Problemen mit Zufuhr / Stau / ungewöhnlichen Geräuschen kann wie folgt durchgeführt werden: SLN284346: Anleitung zum Beheben von Problemen mit ungewöhnlichen Geräuschen bei den Dell Laserdruckern C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf
- Wählen Sie „Printer Diag“.
- Scrollen Sie nach unten, bis „IOT Diags“ angezeigt wird, und wählen Sie diese Funktion aus.
- Wählen Sie dann „Digital Output“ aus.
- Wählen Sie für 041-001 „EXEC (ON)“ aus, indem Sie die Auswahltaste (Häkchen) drücken.
Die Einstellung für diesen Motor muss „EXEC“ bleiben, damit die anderen Motoren richtig ausgeführt werden, um eine genaue Diagnose zu ermöglichen.
Scrollen Sie unten zu 071 001: „Main Motor“ und drücken Sie die Auswahltaste (Häkchen), um „Exec“ auf „ON“ zu schalten. Sie sollten nun den Hauptmotor hören.
HINWEIS: Um einen Motor oder eine Kupplung auszuschalten, drücken Sie die X-Taste.
Belassen Sie den Hauptmotor auf „EXEC“, scrollen Sie nach unten zu folgenden Kupplungen, und schalten Sie sie einzeln der Reihe nach ein. Vergewissern Sie sich, dass Sie jeden Test beenden, bevor Sie den nächsten Test starten.
- 071 010 Regi Clutch
- 071 011 Exit Clutch
- 071 012 Exit Clutch2
- 071 013 Duplex Clutch
- 071 020 Option Feeder1 Feed Clutch
- 071 021 Option Feeder2 Feed Clutch (Nur wenn ein optionales Fach 2 installiert ist)
- 071 022 Option Feeder1 Take Away Clutch
- 071 023 Option Feeder2 Take Away Clutch (nur wenn ein optionales Fach 2 installiert ist)
- 071 007 MSI Feed Solenoid.
Sie sollten jedes Mal, wenn die Kupplung eingeschaltet wird, ein Klicken hören.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der Motor-DO-Tests (Digital Output):
- Scrollen Sie nach unten, bis „IOT Diag“ angezeigt wird, und wählen Sie diese Funktion aus.
- Wählen Sie dann „Digital Output“ aus.
- Wählen Sie für 041-001 „EXEC (ON)“ aus, indem Sie die Auswahltaste (Häkchen) drücken.
- Führen Sie jeden Motor einzeln aus, um seine Funktion zu ermitteln.
- 042 001 Main Fan
- 061 001 ROS Motor
- 071 001 Main Motor
- 071 004 Sub Motor
- 071 014 Option Feeder1 Motor
- 071 017 Option Feeder2 Motor (Nur wenn ein optionales Fach 2 installiert ist)
- 093 001 Developer Motor
- 093 004 Yellow Toner Dispense Motor
- 093 006 Magenta Toner Dispense Motor
- 093 008 Cyan Toner Dispense Motor
- 093 010 Black Toner Dispense Motor
Digitale Eingänge:
„Digital Input“ prüft, ob die DI-Komponenten (Digital Input) einwandfrei funktionieren.
Die Anzeige zeigt [0], wenn der Test des digitalen Eingangs gestartet wird, und der Wert wird erhöht, wenn die DI-Komponenten von „OFF“ auf „ON“ umgeschaltet werden. Dadurch wird bestätigt, dass die Komponente normal funktioniert.
Der Test berücksichtigt alle DI-Komponenten (Sensoren).
Eine Liste aller DI-Tests (Digital Input) finden Sie unten:
- 010 200 Fusing Relay Enable
- 010 201 Fusing Fuse Sensor
- 041 300 Inter Lock Side Cover
- 041 301 Inter Lock Rear Cover
- 041 302 Front Cover Sensor
- 042 200 LVPS Fan Alarm
- 071 100 MSI No Paper Sensor
- 071 101 Tray1 No Paper Sensor
- 071 102 MSI Detect Sensor
- 071 103 Regi Sensor
- 071 104 Exit Sensor
- 071 105 Full Stack Sensor
- 071 109 Option Feeder1 Size Sensor0
- 071 110 Option Feeder1 Size Sensor1
- 071 111 Option Feeder1 Size Sensor2
- 071 112 Option Feeder2 Size Sensor0
- 071 113 Option Feeder2 Size Sensor1
- 071 114 Option Feeder2 Size Sensor2
- 071 115 Option Feeder1 No Paper Sensor
- 071 116 Option Feeder2 No Paper Sensor
- 071 117 Option Feeder1 Path Sensor
- 071 118 Option Feeder2 Path Sensor
- 071 200 Main Motor Alarm
- 071 201 Sub Motor Alarm
- 071 202 Option Feeder1 Motor Alarm
- 071 203 Option Feeder2 Motor Alarm
- 093 200 Deve Motor Alarm
- 094 202 Waste Toner Box Full Sensor
4. Papierzufuhrtests
Sie können im CE-Modus auch manuelle Zufuhrtests ausführen. Mit ihnen kann genau ermittelt werden, welcher Motor oder Komponente defekt ist und einen Papierstau verursacht.
Dies erfolgt durch Starten im CE-Modus, wie oben beschrieben:
- Wählen Sie „Printer Diag“ aus.
- Scrollen Sie nach unten, bis „IOT Diags“ angezeigt wird, und wählen Sie diese Funktion aus.
- Wählen Sie dann „Digital Output“ aus.
- Wählen Sie für 041-001 „EXEC (ON)“ aus, indem Sie die Auswahltaste (Häkchen) drücken.
Die Einstellung für diesen Motor muss „EXEC“ bleiben, damit die anderen Motoren richtig ausgeführt werden, um eine genaue Diagnose zu ermöglichen.
Schalten Sie dann jeden Motor in der entsprechenden Reihenfolge ein, um Papier durch den Drucker zuzuführen.
Tray 1 Feed Test
| Motor/Clutch | Normal Speed | Half Speed |
|---|---|---|
| Main Motor | 071-001 | 071-002 |
| Sub Motor | 071-004 | 071-005 |
| Regi Clutch | 071-010 | 071-010 |
| Exit Clutch | 071-011 | 071-011 |
| Tray 1 Feed Clutch | 071-008** | 071-008** |
** Sie müssen diese Funktion zweimal ein- und ausschalten, um ein einzelnes Blatt Papier einzuziehen.
MPF Fed Test
| Motor/Clutch | Normal Speed | Half Speed |
|---|---|---|
| Main Motor | 071-001 | 071-002 |
| Sub Motor | 071-004 | 071-005 |
| Regi Clutch | 071-010 | 071-010 |
| Exit Clutch | 071-011 | 071-011 |
| Take Away 2 Clutch | 071-009 | 071-009 |
| MSI Feed Solenoid | 071-007** | 071-007** |
** Sie müssen diese Funktion zweimal ein- und ausschalten, um ein einzelnes Blatt Papier einzuziehen.
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5. CE-Modus-Testdrucke
Testmuster (No Image [IOT]):
Das Testmuster „No Image [IOT]“ druckt das integrierte IOT-Muster für leere Seiten auf eine Seite (IOT-Druckfunktionalitätsprüfung).
Testmuster (Test Pat 600 [IOT]):
Das Testmuster „Test Pat 600 [IOT]“ druckt das integrierte IOT-Muster mit 600 dpi auf eine Seite (IOT-Druckfunktionalitätsprüfung).
Rastermuster (Grid 2):
Das in ESS integrierte Muster „Grid2“ druckt das Gittermuster auf eine Seite Papier.
Cyan 20%:
Der 20-%-Testdruck für Cyan (in ESS integriertes Testmuster) entspricht einer Seite Papier mit einer Cyan-Dichte von 20 %.
Magenta 20%:
Der 20-%-Testdruck für Magenta (in ESS integriertes Testmuster) entspricht einer Seite Papier mit einer Magenta-Dichte von 20 %.
Yellow 20%:
Der 20-%-Testdruck für Gelb (in ESS integriertes Testmuster) entspricht einer Seite Papier mit einer Gelb-Dichte von 20 %.
Black 20%:
Der 20-%-Testdruck für Schwarz (in ESS integriertes Testmuster) entspricht einer Seite Papier mit einer Schwarz-Dichte von 20 %.
CMY 20%:
Der 20-%-Testdruck für CMY (in ESS integriertes Testmuster) entspricht einer Seite Papier mit einer Dichte der Mischung von Cyan, Magenta und Gelb von 20 %.
Gradation:
Der Abstufungstestdruck (in ESS integriertes Testmuster) druckt die Muster für gebrochene Ränder mit der Dichte von 0 bis 100 % in Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz.
Toner Pallet Check:
Der Toner Pallet Check (Test der Tonerpalette) (in ESS integriertes Testmuster) druckt vier Balken ausgefüllt mit den Farben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz in der Farbdichte von 100 % auf das Papier.
Verwenden Sie diesen Test, um die Dichte der einzelnen Tonerpatronen zu überprüfen.
Contamination Check:
Beim Contamination Check (Überprüfung auf Verunreinigungen) werden 5 Blätter Papier mit der Millimeterskala am oberen und linken Rand und der Zoll-Skala am unteren und rechten Rand und jeweils den Farben Gelb/Magenta/Cyan/Schwarz in einer Dichte von 20 % gedruckt. Eine Seite enthält die Liste der Defekte (mit deren Hilfe Defekte wie etwa Linien, Streifen, Schlieren gefunden werden und die Größe des Defekts skaliert werden kann, um das Teil zu ermitteln, das ersetzt werden muss).
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6. Tests für digitale Papiereinzugssensoren
„Digital Input“ prüft, ob die DI-Komponenten (Digital Input) einwandfrei funktionieren.
Wenn einer der Sensoren fest sitzt oder beschädigt ist, kann es zu einem Papierstau kommen.
In den folgenden Anleitungen werden die Sensoren gezeigt, die am häufigsten für Papierstaus verantwortliche sind, und Sie erfahren, wie deren Funktionalität getestet werden kann.
Registrierungssensor:
DI: 071-103
Der Registrierungssensor identifiziert den Ort, an dem der Papierstau im Inneren beim Einzug vom Papierfach oder von der Universalzuführung auftritt.
So testen Sie den Registrierungssensor:
- Starten Sie den Drucker im CE-Modus, und rufen „Digital Input Tests“ auf.
- Öffnen Sie die rückseitige Abdeckung und entfernen Sie die Fixiereinheit.
- Bei geöffneter Klappe können Sie den Registrierungssensor in der unteren Hälfte des Druckers an abgebildeter Stelle sehen.
- Schalten Sie den Sensor 071-103 ein.
- Auf dem LCD-Display wird 071-103 L0 angezeigt.
- Bewegen Sie Ihren Finger in Richtung Registrierungssensor, immer, wenn Sie den Sensor bewegen, muss sich der Zählerstand ändern.
- Die Änderung wird wie folgt registriert:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2 … (L: Sensor geschlossen, H: Sensor offen) - Wenn der Zähler nicht steigt, ist der Sensor oder die Druckercontrollerkarte beschädigt.
Ausgabesensor:
DI: 071-104
Der Ausgabesensor informiert den Drucker darüber, dass das Papier den Drucker vollständig verlassen hat und der Druckauftrag ausgeführt wurde.
So testen Sie den Ausgabesensor:
- Starten Sie den Drucker im CE-Modus, und rufen „Digital Input Tests“ auf.
- Öffnen Sie die rückseitige Abdeckung und entfernen Sie die Fixiereinheit.
- Bei geöffneter Klappe können Sie den Ausgabesensor in der oberen Hälfte des Druckers an abgebildeter Stelle sehen.
- Schalten Sie den Sensor 071-104 ein.
- Auf dem LCD-Display wird 071-104 L0 angezeigt.
- Bewegen Sie Ihren Finger in Richtung Registrierungssensor, immer, wenn Sie den Sensor bewegen, muss sich der Zählerstand ändern.
- Die Änderung wird wie folgt registriert:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2 … (L: Sensor geschlossen, H: Sensor offen)
Wenn der Zähler nicht steigt, ist der Sensor oder die Druckercontrollerkarte beschädigt.
Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch zu Ihrem Druckermodell, oder besuchen Sie unsere Drucker-Support-Website für weitere Informationen in Artikeln und Videos zur Fehlerbehebung.
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Es wird empfohlen, für Toner, Trommeln, Transferrollen oder andere in unseren Laserdruckern verwendeten Verbrauchsmaterialien nur die Marke Dell zu verwenden. Dell übernimmt keine Garantie für die Kompatibilität oder die Druckqualität von Verbrauchsmaterialien Dritter.
Cause
Resolution
Article Properties
Affected Product
Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Last Published Date
07 Jun 2024
Version
6
Article Type
Solution